Workiz Chatbot ajuda no gerenciamento de serviços de campo %% sep %% %% sitename %%

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A Workiz acaba de lançar um novo chatbot para ajudar pequenas empresas baseadas em serviços com gerenciamento de serviços de campo a agendar compromissos e muito mais. ->

O Small Business Trends entrou em contato com Aviv Canaani, vice-presidente de marketing da Workiz, para saber mais.



Workiz Field Management Service

Ele explicou como esse produto preenche uma lacuna.

->“Os trabalhos de serviço de campo começam com uma ligação telefônica. Os clientes querem informações, estimativas e agendamento de serviços ”, ele escreve. “Workiz Calls permite que profissionais de serviços de campo gerenciem chamadas telefônicas. Isso é ignorado pelos concorrentes. ”

Ele fornece gravação de chamadas, mascaramento de chamadas e rastreamento de desempenho. Além disso, é alimentado por IA avançada e aprendizado de máquina.

Agendamento de compromissos de serviço

“A Workiz lançou o Service Chatbot para agendar compromissos de serviço. Funciona diretamente de sites. Assim como pedir uma pizza, um Uber ou compras ”, diz Canaani.

O produto atende às PME que precisam de serviços de despacho. No entanto, programas individuais podem achar que faz mais do que precisam. Além disso, poderia ser um pouco caro para eles.

“Fundado em 2015, o Workiz é o único software de gerenciamento e comunicação de serviços de campo para pequenas e médias empresas sob demanda na América do Norte”, acrescenta Canaani. “Foi construído por e para profissionais de serviço de campo.” ->

Operações do dia-a-dia

É um produto de software como serviço que é um sistema de CRM. O Workiz ajuda despachantes e proprietários de pequenas empresas a gerenciar as operações do dia-a-dia. Como despachar pessoas para empregos. Ele também envia faturas e estimativas.

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Canaani destaca alguns outros recursos.

->“Ele também pode interagir com os clientes por meio de um sistema telefônico e recursos de reserva online. Ele cria relatórios, gerencia os membros da equipe e faz várias outras coisas. ”

Existe até um aplicativo móvel. Está disponível para Android e iOS. Técnicos de campo o usam para manter contato com despachantes. Eles também podem interagir com os clientes.

Recursos impressionantes

O software possui recursos impressionantes. O chatbot pode ser construído rapidamente. O processo simples inclui a escolha de um texto e cor de boas-vindas. Você pode até adicionar os serviços que sua empresa oferece.

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Os serviços se enquadram em várias categorias diferentes. O agendamento tem reserva online. O Service Chatbot é fácil de usar. Ser pago é fácil. Há processamento, faturamento e estimativas de cartão de crédito. Além disso, há a integração on-line do QuickBooks.

Crescer negócios

Canaani diz que o produto utiliza bem a tecnologia:

“Com o Workiz, os profissionais de serviços de campo podem expandir seus negócios. Além disso, eles podem abandonar papel e caneta, até planilhas do Excel ”, diz ele. “Em seu lugar, o Workiz fornece uma plataforma fácil de usar. Permite que as empresas gerenciem agendamento, faturamento, processamento de pagamentos, reservas on-line e muito mais. ”

Além disso, aumenta os lucros das pequenas empresas.

“Os clientes relatam um aumento de 22% na receita com o software”, diz Canaani.

Integra

O produto integra-se a outras plataformas usadas pelas pequenas empresas. Como o Mailchimp. Além disso, ele funciona com o Zoom e até o Google Agenda.

Este software lida com os desafios das pequenas empresas. Os recursos de rastreamento de chamadas incluem gravações de chamadas. Existem até 10 números de telefone incluídos no pacote profissional.

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Rastreamento de local

O recurso Gerenciamento de equipe é excelente. Possui um recurso de rastreamento de localização. Você pode acompanhar seus funcionários em tempo real.

No final, o Workiz ajuda no crescimento de pequenas empresas.

“O mercado de gerenciamento de serviços de campo valia US $ 2,8 bilhões em 2019. Valerá US $ 5,9 bilhões até 2024”, diz Canaani. “Existem mais de 3 milhões de empresas de serviços de campo na América do Norte. Mais de 50% não usa nenhum software de gerenciamento de serviços de campo “.

Você pode visitar o Workiz.com e se inscrever para uma avaliação gratuita.

CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO:

Imagem: workiz.com


*As fotos exibidas neste post pertencem ao post feedproxy.google.com

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