UPS lança portal de ajuda para logística, oferece descontos para pequenas empresas

UPS lança portal de ajuda para logística, oferece descontos para pequenas empresas

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À medida que as pequenas empresas avançam para a reabertura, a United Parcel Service (UPS) lançou um portal dedicado para ajudá-las com suas necessidades de remessa. O novo pacote da empresa de serviços de mensagens e entrega inclui descontos, conselhos e outros recursos direcionados às necessidades das pequenas e médias empresas (SMBs). ->

Segundo a UPS, o portal de recursos fornecerá ferramentas e recursos para ajudá-los a recuperar e dinamizar seus negócios durante esses períodos de incerteza.



Ajuda do UPS Small Business Coronavirus Recovery

Por meio de seus consultores virtuais gratuitos, as pequenas empresas podem obter aconselhamento de um especialista em logística sobre atendimento. A empresa diz que isso oferecerá toda a gama de suporte referente ao transporte de pedidos de clientes. Também incluirá remessas, armazenamento de estoque, entrega de pedidos no prazo e gerenciamento da cadeia de suprimentos.

O suporte para pequenas empresas também oferece um desconto de 45% para serviços aéreos domésticos e remessas internacionais. Os clientes também podem aproveitar o desconto de 25% do seu UPS UPS Ground usando o código promocional ‘PIVOT’. O desconto promocional será válido até 31 de agosto. Isso ajudará as empresas que abriram com operações reduzidas a crescer em escala.

A nova oferta para pequenas e médias empresas vem logo após a campanha ‘Seja imparável’. A campanha tenta mostrar a resiliência e a determinação das pequenas empresas enquanto elas se recuperam da pandemia e chamando a atenção para os muitos recursos e serviços disponíveis na UPS.

Dando um empurrão extra às pequenas empresas

Em maio, uma pesquisa da UPS constatou que quase metade das pequenas e médias empresas não espera um retorno rápido à normalidade. Continua dizendo que após várias semanas de ganhos econômicos no final de maio, as pequenas e médias empresas se recusaram a mostrar a recuperação.

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Enquanto muitas empresas se preparam para avançar, o impacto da pandemia permanece generalizado. Cerca de setenta e três por cento das pequenas e médias empresas pesquisadas relataram um impacto negativo do coronavírus, um pequeno aumento em relação à semana anterior.

Em relação às metas de longo prazo, 8% dos entrevistados expressaram preocupações de que seus negócios não sobreviveriam à pandemia. Mas o número de empresas com fechamento permanente é de apenas 1% nesta pesquisa. No entanto, isso não significa que eles não enfrentam desafios, sendo o fluxo de caixa uma das maiores preocupações. ->

O fluxo de caixa foi citado como um elemento-chave de sua incerteza. Enquanto as empresas receberam algum alívio financeiro do Programa de Proteção de Contratos de Pagamento (PPP) do governo, 43% dos participantes ainda dizem que o fluxo de caixa representa um desafio contínuo.

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O baixo fluxo de caixa foi atribuído à ausência contínua de clientes entre os entrevistados que afirmam que seus negócios não foram totalmente reabertos. Quarenta e três por cento apontam para o declínio dos clientes como uma das principais razões pelas quais eles ainda não estão operando em níveis pré-pandêmicos.

Apesar dos desafios, a demanda pode retornar mais cedo para as empresas Business to Business (B2B). As empresas Business to Customer (B2C) têm maior probabilidade de enfrentar fechamento ou capacidade reduzida (51%) do que as empresas B2B (41%). As empresas B2C (17%) também têm duas vezes mais chances que as empresas B2B (8%) de permanecerem fechadas como resultado de estoque ou suprimentos insuficientes.

Quase metade (48%) das empresas pesquisadas indicou que não antecipa que suas empresas voltem ao normal até o primeiro trimestre de 2021 ou posterior.

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Navegando no período pós-COVID

À medida que as pequenas empresas iniciam seu caminho de recuperação, é importante navegar no ambiente de negócios em uma era pós COVID. Empresas de todos os tamanhos foram impactadas pela forma como produzem produtos, gerenciam cadeias de suprimentos e lidam com a diminuição da base de funcionários e clientes. Esses cenários exigem uma reflexão sombria e avaliação das capacidades da empresa. Eles devem analisar internamente suas habilidades exclusivas e ajustar as operações internas para se adaptarem às dinâmicas de mudança.

Eles também podem recorrer à tecnologia para ajudá-los a ganhar força e recuperar sua capacidade. Isso exigirá o investimento em ferramentas de produtividade e plataformas de comércio eletrônico para aumentar e diversificar os fluxos de receita.

É necessário renovar e atualizar as conexões com os clientes. As empresas precisam aprimorar suas experiências e promoções digitais para ajudar a aumentar o engajamento e as conversas para obter um melhor impacto. Eles também devem procurar um engajamento seguro e sem contato para tratar das preocupações com a saúde que os clientes possam ter no futuro.

Igualmente importante é a necessidade de incluir insights dinâmicos dos clientes em suas operações. Com essas implementações, você pode obter informações rápidas sobre as dores do cliente, melhorias no produto e como obter níveis mais altos de satisfação do cliente.

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Imagem: ups.com




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