Um novo paradigma para nossos parceiros com o Business Critical Services 3.0

Um novo paradigma para nossos parceiros com o Business Critical Services 3.0

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No Partner Summit, em novembro de 2019, a Cisco anunciou o Business Critical Services 3.0, também conhecido como BCS 3.0. É o resultado muito esperado do Business Critical Services 2.0. Historicamente, o BCS era composto por mais de 160 produtos entregáveis ​​baseados em SOW completamente configuráveis ​​pela Cisco Advanced Services para ajudar os clientes a otimizar seus investimentos na Cisco. Havia pouca oportunidade para os parceiros fornecerem serviços em torno da oferta e, de fato, esses serviços fornecidos pela Cisco competiam muitas vezes com os serviços que os parceiros queriam vender e entregar aos clientes.

Insira o BCS 3.0 e uma abordagem completamente nova, mais amigável para os parceiros e também mais consumível para os clientes. Aqui estão os destaques:

  • Embalagem de assinatura que é simples de citar e solicitar. Não é necessário fazer pedidos mais longos baseados em SOW, a menos que seja necessário para transações mais complexas.
  • Pacotes pré-configurados e simplificados para atender às necessidades do cliente e permitir que um parceiro jogue onde eles possam diferenciar seus negócios. Por exemplo, o Essenciais O pacote fornece insights e análises fornecidos remotamente que os parceiros podem usar para desenvolver seus próprios serviços profissionais para criar uma solução de serviço baseada em inteligência para os clientes.
  • Serviços que agregam valor a todas as funções no cenário de TI. Por exemplo, funções Change Support da janela para operações de rede (NetOps) e workshops de segurança para funções de operações de segurança (SecOps). Isso permite que os parceiros desbloquem novos centros de compras e também posicionem seus serviços de maneira relevante para as equipes de TI do cliente que está consumindo o serviço.
  • Preços previsíveis usando critérios de base instalados do cliente. Isso não apenas torna os preços mais previsíveis para o parceiro e o cliente, como também permite um ponto de entrada mais baixo e a oportunidade para os parceiros venderem para clientes além da Fortune 100.
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A disponibilidade geral do BCS 3.0 nos EUA e no Canadá começou em 31 de janeiro de 2020, com disponibilidade geral global em 6 de março de 2020. Mais importante, para nossos parceiros, apresentaremos cotações e pedidos diretos de parceiros, antecipados para junho de 2020. Isso permitirá que os parceiros mais controle sobre o processo de cotação para pedido e capacidade de acelerar o movimento de vendas.

Acreditamos que, com a introdução do BCS 3.0, a Cisco Customer Experience está dobrando o nosso compromisso de entrar no mercado com nossos parceiros de uma maneira que seja benéfica para a Cisco e seus parceiros, além de (o mais importante) impulsionar extraordinários resultados para nossos clientes.

Confira as perguntas frequentes e a apresentação do PowerPoint para parceiros, bem como garantias voltadas para o cliente, no SalesConnect Partner Hub.

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