Quando se trata de distribuição, a TI oferece

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A entrega está mais em demanda do que nunca. Os clientes querem mais pedidos, mais rapidamente. O que significa que as empresas também estão trabalhando mais rápido. Mas com o aumento da encomenda com um clique, atendimento no mesmo dia e guerras de preços entre os varejistas – pode ser difícil acompanhar as expectativas de ‘Quero agora’ e o apetite por mais opções de entrega.

Algumas empresas estão escalando seus próprios centros de distribuição e trazendo os Diretores de Suprimentos para suas equipes para lidar com esse novo ritmo – até dobrando as lojas físicas como centros de atendimento digital ou construindo centros de micro-atendimento nas principais cidades. Outros estão terceirizando para distribuidores de terceiros – embora estejam buscando cada vez mais opções além dos grandes players do setor.

Felizmente, novas soluções estão surgindo tão rapidamente quanto pacotes estão surgindo nas portas das pessoas. E vemos a TI como a chave para acompanhar. Aqui está o porquê.

1- A cadeia de valor digital torna possível a escolha e a embalagem

O popular modelo ‘Pick and Pack’ exige que os trabalhadores empacotem pacotes individuais para os clientes e tende a economizar tempo e dinheiro das empresas. Mas também exige hiper-coordenação e gerenciamento de inventário – que uma cadeia de valor digitalmente integrada pode ajudar a alcançar, tanto para empresas menores quanto em escala maior.

“Em média, as empresas que digitalizam agressivamente suas cadeias de suprimentos podem aumentar o crescimento anual dos ganhos antes dos juros e impostos em 3,2%”,McKinsey

2- O wireless torna a visibilidade em tempo real uma realidade

A tecnologia sem fio está ajudando os varejistas a oferecer mais opções de entrega, além de obter uma visão mais ampla de suas operações de distribuição e atendimento. Isso se deve em parte às tags RFID: pequenos dispositivos sem fio que, quando executados na infraestrutura de rede correta, podem oferecer rastreamento de localização em tempo real. Portanto, se você envia por conta própria ou por meio de terceiros, pode ficar de olho em todos os pedidos.

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E com as novas implantações de rede 5G, a cadeia de valor continuará sendo conectada e aprimorada por meio da tecnologia IoT.

3- Multi-cloud significa mais flexibilidade com qualquer abordagem

O software de múltiplas nuvens permite que você se adapte às diferentes necessidades do fornecedor, alterando os requisitos de dados e alterando a disponibilidade de armazenamento. Tudo com conexão e segurança ininterruptas.

4- As ferramentas preditivas de análise e planejamento podem ajudá-lo a escolher o movimento certo

Se você estiver explorando diferentes formas de atendimento, as ferramentas de análise preditiva e de planejamento da cadeia de valor podem ajudá-lo a tomar decisões com base em demandas, inventários, tarifas e muito mais. Mas, para obter esses dados, você precisa ter a infraestrutura e as plataformas digitais no lugar.

5- As tecnologias certas permitem que você se conecte diretamente ao consumidor

Com mais ferramentas digitais projetadas para um gerenciamento rápido e completo da cadeia de suprimentos, você pode ir além das soluções tradicionais. Muitas empresas estão usando essas novas habilidades para ajudar a avançar para um modelo direto ao consumidor, que lhes dá mais controle sobre seus negócios e seus resultados financeiros.

Para saber mais sobre como a Cisco está permitindo que os varejistas busquem mais oportunidades de distribuição e atendimento, confira nosso novo white paper

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