Prova de recessão: como recuperar uma perda financeira repentina

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Andrew Warner 0:04
Nos combatentes da liberdade, meu nome é Andrew Warner. Não vou fazer a introdução inteira, devo dizer que é exatamente isso que eu estava procurando quando liguei no Twitter, dizendo: Há alguém que está melhor agora? ou indo bem agora, após a crise de CO Corona, apesar do que está acontecendo. E a razão pela qual digo que os convidados de hoje, Michael Alexis, é perfeitamente exatamente o que eu estava procurando, é porque ele é a inspiração que eu acho que precisamos. Pouco antes de tudo acontecer, o cara comprou o museu hack, uma empresa com a qual ele estava muito afiliado, e entenderemos o que, como nesta entrevista, toda a idéia por trás do hack museu é que eles levam você e levam sua amada eles levam seus colegas de trabalho, levam você e outras pessoas a museus. Agora, número um, você não pode entrar em museus agora. Número dois, você não pode ficar ao lado de seus entes queridos. Você não pode se aproximar de estranhos, nem de seus colegas de trabalho. Como o cara que repentinamente administra esse negócio lida com a situação e, como eu estou dizendo isso, vocês podem ver, ele tem um sorriso no rosto porque está reconhecendo isso. Mas ele também tem um sorriso no rosto porque sinto que toda essa situação teve um impacto emocional mais profundo sobre a maioria de nós do que imaginamos. Apesar disso, ele encontrou uma maneira de mudar as coisas. E ele entrou na Internet, criou um segundo negócio, acho eu. Chama-se Team building.com. Onde eles oferecem atividades de formação de equipe que seu pessoal vai adorar, mas isso é feito online. E o que descobrimos agora é que há algumas coisas que Michael acho que estou entendendo que esse negócio é duas coisas número um, há muitas pessoas como as boas pessoas nas escolas de meus filhos que não sabem como fazer qualquer coisa remota certa e agora, de repente, eles precisam descobrir o zoom e a interação remota e tudo mais. E, assim, chegam à calma da equipe e se inscrevem em um programa com eles poderiam, poderiam aprender a fazer melhor o trabalho remoto. E número dois, eles são pessoas que estão se sentindo desconectadas das pessoas com quem trabalham, mesmo que estejam relaxadas e com zoom. E esses são alguns dos problemas que o team building com está resolvendo. E porque ele está resolvendo isso em vez de colidir com uma parede e se sentir derrotado e culpar Corona e com toda a razão por dizer isso, apenas porcaria. Ele está fazendo as coisas acontecerem e mantendo seu pessoal na empresa de qualquer maneira, Michael, Alexis e eu nos conhecemos há anos, é justo dizer que é justo dizer que não haveria receita em mixergy, não receita real de mixergy, se não para ele, e eu realmente aprecio ele por me ajudar quando eu estava começando. Estou gostando dele por estar aqui. Eu o aprecio por estar aqui. Mesmo que ele esteja preso em uma ilha. Nós vamos falar sobre isso. Faremos tudo graças a dois patrocinadores fenomenais. A primeira, se você quiser ter uma idéia de como seus clientes se sentem em relação aos seus negócios e, então, entender por que eles estão se sentindo assim, verifique a mistura de barra lighted.com e a segunda, se você estiver construindo seus negócios. , este é realmente o momento de cuidar de seus negócios. todos vocês estão pensando em como eu jardino no quintal e crio batatas também E eu vou lhe dizer por que os funis de clique são a ferramenta a ser usada para ajudar você a expandir seus negócios. Primeiro Michael, é bom ver você.

Michael Alexis 3:07
É um prazer estar aqui. Fui humilhado com a introdução.

Andrew Warner 3:11
Houve um minuto em que você surtou? Porque eu vejo você sorrindo. Houve um minuto em que você surtou?

Michael Alexis 3:16
Eu não chamaria isso de segredo. Suponho que você esteja falando sobre o que aconteceu com os negócios e o que aconteceu no ambiente etc.

Andrew Warner 3:22
Sim. Houve um período em que algo fez você se sentir oh, caramba, o que está acontecendo?

Michael Alexis 3:27
Sim, tínhamos alguns sistemas ou sinais interessantes de alerta precoce. Uma é que eu fiz negócios ativamente na China no passado e ainda tenho muitos amigos e relacionamentos por lá. Eles fazem isso muito agora. E seus negócios estão no topo efetivamente há pelo menos três meses, em alguns casos um pouco mais. Então vimos isso chegando. Acho que tive um pouco mais de tempo para me adaptar ao que poderia acontecer nos EUA. A segunda foi que, para nós, nossos clientes foram muito rápidos em ser empresas. Assim, empresas como Google, como Facebook, realizam eventos corporativos com equipes, abandonam viagens internas, bam, desde o início. E parte disso foi, você sabe, não ir de escritório em escritório, parte disso não é realizar eventos de grupo. Então, dentro de um período de três dias, todos os nossos novos itens de negócios serão lançados e quase todo o trabalho que teremos nos próximos meses cancelado. Não acho que isso seja uma história única. Acredito que isso tenha acontecido com muitas pessoas no último mês nos últimos dois meses. Então, para nós, não houve um momento predefinido. Mas havia essa percepção muito sóbria de que precisávamos fazer mudanças substanciais rapidamente. Uma das coisas sobre as quais falaremos, mas vou começar a entrar agora é que fizemos por invasão de museus no ano passado, fomos a pátria de meu parceiro. E eu faço parte de uma grande parte disso: era uma transação financeira de vendedores. Portanto, há uma quantia significativa de receita e lucro que ainda é destinada à compra. Não era apenas uma opção para nós dizer: Ok, bem, os mercados desaceleram, vamos fazer uma espécie de modo de pausa temporário no modo de hibernação, tivemos que descobrir como consertar o negócio, o que eu acho que significava lá não era hora de dizer, tipo, oh não, o que vai acontecer conosco? Essa seria talvez a minha desculpa ideal para contar a realidade. Houve um momento, um momento que eu adoraria compartilhar. Então, estamos ouvindo que estamos nas Ilhas Canárias agora. Tenerife, clima super lindo e ameno, eles ficaram presos por um tempo, mas um ou dois dias depois de todos os cancelamentos acontecem quando eu subo. Essa bela montanha ao longo da costa e o ritmo dos legisladores decidiram que não íamos escalar a trilha em cerca de 20 minutos, ficaríamos no lado da montanha sobre a qual estamos falando. Uma subida lenta ou rastejando em não-cambistas agora, cerca de três quartos acima, eu sugeriria. Depois que eu estava suado, com frio, parecia que ia cair do lado da montanha. E também comecei a ter essas idéias ruminantes sobre o que estava acontecendo com os negócios. E não foi pânico, mas foram, oh, se não podemos consertá-lo, os últimos cinco anos de trabalho sem parar, agitação, esforço e investimento que investi para tentar construir e fazer crescer nossa negócios e construir e crescer. Você sabe, nosso legado e o que eu posso fazer da minha vida podem ser apagados. Então saindo daquela montanha. Não era essa a emoção de saudade ou perda, mas nos sentíamos empoderados e pensamos que a ação estava orientada a fazer algo melhor.

Andrew Warner 6:45
Como você volta a ser orientado para a ação?

Michael Alexis 6:49
Eu acho que duas coisas aconteceram. Primeiro, eu estava muito otimista. Para o México, vá para três. Então, um muito otimista. também, tive perdas financeiras no passado. E não é tão ruim assim. Portanto, meu custo de vida é muito, muito, muito baixo. Eu entendo, moro com uma mochila pequena. Esta é minha única camisa, tenho um par de shorts, mas tenho outras coisas pequenas. Mas a vida é simples. E meu custo de vida é muito, muito, muito baixo. Tão bem, é bom e empolgante ter dinheiro no banco, perdendo uma parte dele, tudo bem, certo, eu me recuperei, estou na verdade com coisas mais empolgantes com os negócios que estamos fazendo agora. Tão esperançoso para o futuro e assim. E então a terceira foi: começamos a ver através do nosso sistema de marketing essa oportunidade de formação de equipes virtuais muito cedo e percebemos que, bem, ei, vamos ter um grande impacto em nossa receita com lucro por pelo menos um mês no mês de março. Se conseguirmos fazer esse trabalho, pode ser realmente maior, pode levar a muito mais trabalho para nós e para o nosso pessoal, e muito mais oportunidades para um que estava trancado, eles se tornarão grandes.

Andrew Warner 8:10
Voltarei e perguntarei sobre as opções virtuais que você viu. Mas o que você mencionou sobre ter problemas financeiros no passado é algo que eu notei que várias outras pessoas que entrevistei e que se sentiram mal por si mesmas também tiveram no passado, como penso em Russell Brunson, ele estava em uma economia ruim cerca de 10 anos atrás, o fundador da Gumroad. Sahil Lavinia, ele passou por coisas pessoais, onde não conseguia que sua empresa voltasse aos trilhos e, assim, os investidores lhe deram as costas e, quando ele se recuperou, percebeu que eu poderia lidar com outras pessoas. perda financeira nunca é tão ruim quanto eu acho que é. Eu me pergunto para você, o que foi que você voltou e se lembrou, isso foi terrível. Eu sobrevivi a isso. Mesmo que isso seja terrível, tudo ficará bem.

Michael Alexis 8:52
Sim, deixe-me contar um pouco sobre o que fiz em termos de investimento. Por isso, desde que me lembro de ser uma escola preparatória extremamente econômica e, mesmo depois, diria que 90% ou mais da minha renda, encontraria pequenas agitações laterais um pouco mais, o que acabaria se tornando um grande fundo de emergência ou algo para realmente construir para esse dinheiro que não fosse justo, como reconfortante ter mais dinheiro. Eu tomei cerca de cinco anos atrás, decisões que eu levaria todas as minhas economias da vida, eu vendi um imóvel que eu tinha, eu peguei todo o dinheiro que eu tinha no banco, eu peguei um empréstimo e linhas de crédito para obter mais acesso a dinheiro e capital. E enviei esse dinheiro para amarrar o anúncio e entrar nos negócios lá. E nas primeiras semanas, comecei a ver o dinheiro voltando. Então isso foi super legal. Então eu disse mais dinheiro.

O negócio de restaurante tão amigos.

Espero que você possa experimentar esses restaurantes. Então, os festivais agora são deles. Eles estão participando

Andrew Warner 10:02
dinheiro porque você viu algum lucro voltar, você enviou ainda mais do que o que aconteceu

Michael Alexis 10:06
muito. E talvez, talvez interessante para compartilhar números. Então, para mim, minhas economias de vida na época eram cerca de US $ 170.000. Então esse é o dinheiro total que enviei para a China. E então diminuiu a velocidade, não porque os negócios não estavam indo bem, mas porque eu não havia entendido completamente o acordo que havia firmado com o funcionamento do fluxo de caixa, como o capital seria retido nos negócios. para mais tarde o que aconteceria com os contratos dos proprietários e esses shoppings etc., nos quais os restaurantes estavam entrando. Portanto, foi a devida diligência que eu deveria ter feito e entendido melhor para entender o que iria acontecer com o fluxo de caixa e não. Portanto, nesse ponto, a perda ainda não havia acontecido. E, francamente, ainda não aconteceu. Ainda é meio desconhecido o que vai acontecer. Mas estando lá, senti como se tivesse perdido tudo. Eu me senti nos meus últimos anos apenas com tudo o que eu tinha e como ficar e não ir a um restaurante e os outros como pequenas maneiras que encontramos para economizar dinheiro, as 10.000 decisões que tomei para economizar mais alguns dólares, eu me senti assim eles foram aniquilados com essa decisão de enviar dinheiro. Em algumas formas. É meio interessante como, apesar de ter um buffer financeiro e ser muito flexível para fazer o que eu queria na América do Norte, significava que comecei a trabalhar como freelancer novamente e entrei no CPM. Como você sabe, alguns anos depois, acabei comprando a empresa e a empresa está posicionada agora. Então, eu tenho o que é preciso para ter uma mentalidade saudável e objetiva, que dirá apenas que veremos. Direita? Se as coisas estão indo bem, bem, veremos talvez talvez tente obter, se não estão indo bem, veremos que sim, mesmo para o investimento na China, mas agora é quando realmente ainda está no último porque é tão interessante quanto ao que está acontecendo com o governo chinês, há menos apoio financeiro do que está acontecendo na América. Eu acho que o governo dos EUA realmente foi muito rápido em agir, pelo menos com os aspectos financeiros do vírus do que com o plano de recuperação da fábrica, etc. Não é o caso da China, o amiguinho cortou muitos amigos, certo? Portanto, as empresas estão queimando dinheiro muito, muito, muito rapidamente.

Andrew Warner 12:29
Ok, e, por isso, nem pensei nisso, mas há pelo que entendo voltar online mais rápido, certo. Eles estão chegando perto de voltar a ficar online, desperdiçados três meses, mas são três meses.

Michael Alexis 12:42
Começando, acho que ainda estão sim, oscilantes e com toque. Acho que ainda vai demorar para voltar a eles. Entendo os relatórios dos amigos e parceiros de negócios é que eles não viram esse grande status de mudança positiva, não como as pessoas deixaram de ficar em casa e inundaram os restaurantes.

Andrew Warner 12:58
Certo, certo. Estou mesmo que eles estejam abrindo a porta não significa que as pessoas estão entrando. Certo. OK. E então uma das coisas que notei em você naquele período foi,

Orador Desconhecido 13:07
você fez

Andrew Warner 13:10
parear seu guarda-roupa, como você descreve agora. Muito, muito pouco. Acho que quando nos conhecemos aqui em São Francisco, você tinha tudo na sua mochila. E você me mostrou que a lã não é um material fedorento, que eu não tinha ideia de que fui pesquisar, eu disse, é possível? Não tem cheiro de si mesmo? Acontece que você está certo. Na verdade, na minha maratona no Chile, e depois na Antártica, eu usava uma lã como uma camisa de corrida. É a melhor camisa de corrida que já tive na minha vida me custou 120 dólares, talvez, talvez 170. Vale totalmente a pena. Mas devo dizer que correr essas duas maratonas na camisa cheirava. Então, digamos que haja um limite baixo, mas é um limite bastante alto. Então, você teve a sensação de que se emparelhou e descobriu que não precisava tanto quanto pensava ou que poderia ser feliz com menos Isso está certo?

Michael Alexis 13:57
Eu acho que meio que aconteceu ao longo dos anos apenas mudando de lugar. Onde cresci em uma pequena cidade perto de Toronto, fui para Vancouver para a escola, mudei-me para a China e depois mudei-me para Boston por um tempo. Toda vez que me mudei, me livrei de móveis, me livrei de roupas, me livrei de coisas a tal ponto que pensei: não quero comprar essas coisas. Eu só quero ter um pequeno saco de coisas que cuida de todas as bases que eu.

Andrew Warner 14:20
Ok, então você também disse que havia um cliente virtual ou uma opção virtual que parecia um vislumbre de esperança que você poderia construir? Como isso aconteceu? Vocês são os hackers de museus, que levam as pessoas aos museus e lhes proporcionam essas experiências radicais. Quem veio e pediu uma experiência virtual?

Michael Alexis 14:39
Sim, o museu fez várias coisas. O mais conhecido e visível no site é fonte de museu público. Então, Andrew, você e seu parceiro podem ir, não trabalhamos com crianças, mas qualquer pessoa com mais de 18 anos de idade, você pode ir com amigos, você pode passar o que quer que seja e os ingressos para esse tipo de coisa. US $ 50 e US $ 99. Dependendo do produto, grande parte dos negócios é na verdade a criação de equipes corporativas. Assim, clientes como Google, Facebook, KPMG, Lego Johnson e Johnson, muitos, muitos outros terão um grupo de funcionários, talvez 20 pessoas, muitas 50, talvez 50 pessoas façam uma atividade juntamente com a ideia de que será divertido, vai ser relaxante, vai ser uma maneira de criar laços entre eles. Então, como parte disso, os sistemas de marketing que criamos. Estou bastante obcecado com o Google Search Console. E o que está acontecendo com tráfego e volume. Aprendemos um ativo, por exemplo, em certas partes do ano. Sim, por que o motivo parou nosso lead enquanto podemos acessar o Google Search Console, podemos acessar outras plataformas de dados para descobrir o que está acontecendo. Ninguém, ninguém está procurando fazer a formação de equipes naquele Natal com o dia 4 de julho, a mesma coisa. Então, observando isso, vimos esse tipo de declínio rápido de pessoas procurando por uma equipe em Nova York. estudar a formação de equipes em Chicago, eventos corporativos na Bay Area e pesquisas semelhantes pelas quais classificamos bem. E eu me perguntava, bem, se essas pesquisas estão indo para baixo, algo está acontecendo? Então, do Google Search Console às tendências que google.com e isso é algo que eu recomendaria a todos, veja se sua empresa está desafiada no momento. E se você está tentando encontrar uma maneira de resgatá-lo, pesquise palavras-chave relacionadas ao seu setor e veja o que o Google diz, notei que, quando coloco palavras como na construção de Nova York, ou mesmo no edifício genérico 15, enquanto essas pesquisas diminuíram consideravelmente de onde deveriam estar, nessa época do ano, a formação de equipes virtuais estava em 3.000% e provavelmente é mais do que isso desde então, à medida que mais e mais empresas mudam para remoto.

Andrew Warner 16:43
Ah, como você sabe, a formação de equipes é uma das razões pelas quais as pessoas o procuram e acabam se inscrevendo para uma experiência no museu. Você acabou de digitar o desenvolvimento de equipes e disse o que está acontecendo? Deixe-me tentar isso agora. Então, eu entraria no Google Trends e digitaria a criação de equipes. E foi isso que você fez e, se eu fizer isso, o que vejo é uma tendência de baixa tendência, mas vejo a tendência. Oh, ok, entendi. tópicos relacionados telecomutação. machado violento jogando por algum motivo que é o tópico da equipe virtual bingo de 300% por algum motivo 300% Por que x está chegando novamente 250% entendeu. E, em seguida, a área da área de atividades de formação de equipes, com pesquisas relacionadas. Esse é o tipo de coisa que você procura nas atividades de criação de equipe virtual. E então você começou a se basear. Oh meu Deus, cara, eu apenas digitei. Acabei de tocar nas atividades de criação de equipe virtual. É como um taco de hóquei.

Michael Alexis 17:46
Ok, nosso nosso console de pesquisa, estamos acostumados a nos últimos dois anos, tivemos duas a 3000 pessoas por dia, colecionamos trabalhos do Google e achamos que era bom ter uma solução para resolver. O material do tapete que nos tirou de algum trabalho de consultoria em museus. Isso faz parte do que fizemos. Agora estamos falando de 20.000 por dia. Portanto, felizmente, a tendência é disparada. Nós também e o que estamos vendo disso. Então

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Andrew Warner 18:16
desculpe, deixe-me perguntar o que é o Google Search Console.

Michael Alexis 18:20
O Google Search Console é uma ferramenta que mostra os tipos de dados de alto nível sobre como as pessoas estão encontrando seu site no Google. Para que você possa ver um organizado por diferentes páginas ou postagens em seu site, os termos de pesquisa que eles usam para chegar lá, você pode ver a posição que o Google Places coloca em cada um deles. Por exemplo, se alguém pesquisar a palavra Museu, é claro, chegaremos ao número um, sempre, se alguém pesquisar, visitar os museus, também seremos a página um, mas podemos estar na posição três. Portanto, o Google Search Console possui todos esses dados de uma maneira bem clara e fácil de entender.

Andrew Warner 18:59
Ok, então você começou a perceber com base nessas ferramentas que as atividades de criação de equipes virtuais estão surgindo. O que você fez sobre isso primeiro? Como você entendeu o que eles estavam procurando?

Michael Alexis 19:10
assim

parte disso, agradeço a uma intuição que vem do trabalho na indústria há pelo menos cinco anos, certo? Tínhamos uma ideia de que, se as pessoas haviam pesquisado o desenvolvimento de equipes no passado e as pesquisas de desenvolvimento virtual de equipes são essencialmente a versão on-line, ainda querem reunir o pessoal para realizar algum tipo de evento. Muitos departamentos têm orçamentos alocados para isso. Portanto, a intuição ou a suposição era que eles queriam um tipo de experiência semelhante, imediatamente para reunir 2050 pessoas em um só lugar para fazer algum tipo de atividade juntos, isso seria divertido. As ações que surgiram foram a número um, começamos a refazer todos os nossos canais de marketing e gastos com marketing e onde estamos dedicando nosso tempo. Um exemplo muito simples disso é que cortamos os gastos com anúncios do Yelp, porque o Yelp é certamente para pesquisas e empresas locais. No passado, descobrimos que gastávamos nossos anúncios em publicidade no Google AdWords para pesquisas relacionadas à criação de equipes virtuais, criação de equipes remotas, criação de equipes on-line etc. Já tínhamos calma na criação de equipes, mas não usamos muito o site. Ainda estávamos trabalhando nos hackers da vcm e em alguns outros sites de marca menores que possuímos. E eu criei um comitê de criação de equipe com a ideia de que poderíamos começar a criar links para ele e podermos, como subir as fileiras com todas as pesquisas globais, para que quando estivéssemos prontos para iniciar atividades, quando estivéssemos prontos para lançar essa marca especificamente, já estaria em um bom lugar. Por isso, criamos uma equipe calma, colocamos uma página virtual no mesmo dia, em questão de algumas horas. E simultaneamente ou no mesmo dia lançamos pelo menos quatro produtos específicos que achamos que seriam muito bons. Bom para o público. Por exemplo, temos um chamado de jogos de escritório online, originalmente chamado de Olimpíadas online. Infelizmente, as Olimpíadas são um termo muito, muito, muito marca registrada. Mas captura o espírito do evento, certo? É uma série de pequenos minijogos e desafios. Agora fazemos trivialidades, que são realmente legais, divertidas e interativas. Não seria nomeado como seria em breve. OK. Todo mundo tem 15 segundos para pegar sua caneca favorita e, em seguida, contar uma história sobre esse assunto. Outro aviso para isso pode ser Hey, você sabe, Andrew, como você diz, eu te amo sem usar sua voz. E alguém pode dizer: Oh, eu conheço a American Sign Language. Eu poderia fazer isso para obter uma cotação. É uma espécie de trivialidade divertida que permite mover seu corpo. Existem outros jogos por aí sobre comunicação. Portanto, é uma espécie de equilíbrio reconhecer que existem habilidades que as pessoas precisam para trabalhar produtivamente on-line, mas elas continuarão

Andrew Warner 21:57
tempo e isso não aconteceu, com base na experiência que você teve com o hack do museu, entendendo que tipo de jogos que tipo de experiências aproximam as pessoas,

Michael Alexis 22:05
tipo, sim, com as categorias muito amplas de ser divertido. Outro que lançamos ao mesmo tempo é chamado de pequena fogueira, é muito quente. Também é muito adorável. Então, o que fazemos é enviar uma dica a todos os participantes antes do evento. A ideia é que não seja 100% de experiência virtual. É uma espécie de experiência semi-virtual em que Andrew, uma semana antes do evento, se recebesse o kit com todos os ingredientes para produzir s’mores, você receberia um pouco de ervilha, não poderá disparar e, em seguida, para o evento em si, jogamos outra série de jogos, mas a parte principal é cerca de meia hora em que nossos ex-guias de museus estão agora contando histórias, histórias históricas de fantasmas. Portanto, há uma, por exemplo, sobre uma forte teoria de que o fantasma de Abraham Lincoln estava assombrando alguém cujo vestido Foi assim que começamos a pensar na fogueira onde todos estão fazendo o chão.

Andrew Warner 23:04
Então você conta a história. E então essas manchas, você tem que ver para realmente entender completamente. Se alguém quiser ir dar uma olhada. É uma formação de equipe calma. É como um palito de dente com um marshmallow minúsculo sobre um fogo minúsculo que você envia para eles. É uma luz de chá. E então eles têm biscoito de graham e chocolate igualmente pequenos, e estão apenas esquentando o marshmallow e ouvindo a história enquanto estão esquentando o marshmallow. Eu imagino diminuindo o tamanho deles e, em seguida, segurando-os na câmera e agora eles têm uma experiência compartilhada, mesmo que não estejam na mesma sala.

Michael Alexis 23:34
Sim, pequena fogueira virtual.

Andrew Warner 23:37
Tudo bem, deixe-me um momento para falar sobre o meu primeiro patrocinador. É uma empresa chamada encantada e, em seguida, quero voltar e perguntar um pouco mais sobre qual desses programas funcionou. E então o que você fez a partir daí. Então, aqui está o que eles alegram: eles reconhecem isso agora. As coisas estão ficando difíceis. E se você tem clientes felizes, quer entender por que eles estão felizes e trazer essa felicidade para outras pessoas felizes. E então, se você tem clientes que não estão felizes, esse não é um período em que as pessoas dirão: Sabe de uma coisa? Quem se importa? Vamos manter a conta por meses e meses e meses, certo? Todo mundo está examinando sua conta com muito cuidado. E, com prazer, disse: Andrew, estamos dando uma chance em um anúncio de mixergy, vamos dar a seu pessoal esse software de graça. Tudo o que eles precisam fazer é deliciar o a.com slash mixer para obtê-lo gratuitamente. E o que isso fará é permitir que eles perguntem ao público, pergunte aos clientes, você está encantado com a experiência e pode fazer o teste NPS, que é a pontuação líquida do promotor, chamamos de teste. Não é um teste. É a experiência do feedback, na qual eles, em uma escala de um a 10, dizem a probabilidade de compartilhar o site com seus amigos. E sabemos que esse é um bom insight sobre o desempenho de seus negócios. Aqui está o problema, Michael. E você pode ter visto isso. Você pode colocar este formulário usando qualquer formulário do tipo certo de software. Quando nos esquecemos das Formas de Gravidade, seja o que for. Eu disse a eles: por que alguém usaria você agora se você poderia usar todas essas outras formas? Eles disseram, você já usou esses formulários? Eu disse, sim, eu disse. Você faria, eu disse, me senti sobrecarregado. Eles disseram exatamente. Você não sabe o que está desenhando o que eles disseram, podemos dar uma olhada usando os dados que extraímos do seu site e entender, por exemplo, para sua experiência, talvez seja a experiência da fogueira. Essa é realmente uma pontuação mais baixa no NPS. Ninguém digitou. Eu não gostei da experiência da fogueira. Talvez as pessoas de Chicago estejam dando uma pontuação baixa a tudo, você saberia porque está vendo os dados, está vendo apenas números brutos, podemos olhar para eles, podemos entender: Posso usar o termo máquina aprendendo aqui? Provavelmente não. Direita? Estamos jogando em tudo. Mas, neste caso, é verdade que eles estão usando software inteligente para entender para tirar conclusões que as pessoas não poderiam de outra maneira e dizer a você, aha, a essa hora do dia, é isso que está levando à felicidade ou talvez seja essa cidade que está isso está causando infelicidade, ou talvez seja este produto ou uma opção de remessa, que está levando as pessoas a dizerem que são infelizes, elas tiram essas conclusões para você. Escute, se você quiser começar, vá para deliciar a.com slash mixergy. Eles permitem que você experimente gratuitamente. Eles estão pedindo um cartão de crédito. Eu disse: pergunte ao seu cartão de crédito se é grátis. Eles disseram, porque também acompanhamos o e-mail porque garantimos que você envie uma mensagem para as pessoas corretamente, se elas não lhe derem uma classificação alta, para que você entenda o que fazer com ela e, em seguida, acompanhe-as adequadamente. Por exemplo, talvez os transforme em depoimentos, se eles lhe deram uma classificação alta, tudo isso é automatizado. Ele disse que as pessoas poderiam usá-lo como spam. Estamos tentando manter esse profissional. Também temos um sistema que solicita cartões de crédito, mas confie em nós, Andrew, se dissermos que é grátis, será grátis. E se você está me ouvindo e quer de graça, tudo o que você precisa fazer é ir para delighted.com slash mixergy deleitado calma slash mixergy, eu provavelmente deveria escrever encantado. Primeiro, eu meio que acordo meu nariz. Estou com o nariz escorrendo aqui. Não é COVID, não acho que é COVID, sou apenas eu, naturalmente, na verdade, sempre tenho o nariz escorrendo, mas não consigo apertar o botão mudo. Quero dizer, como essa situação estranha, Michael, onde nada é exatamente onde eu gosto. Todo o equipamento está desligado. Estou lidando com todos na minha casa 24 horas por dia. Estamos todos tentando fazer as coisas com cada um de nós como em nossos rostos. Realmente, realmente desafiador. De qualquer forma, nessa situação, normalmente eu tenho o botão mudo inteiro. Se for necessário, faça isso sem colocar no microfone. Aperto o botão mudo. E eu nem tenho um novo botão. Isto é isto é um

Michael Alexis 27:12
menino negro, espero que esse traje seu público o perdoe e seja bonito

legal. Aqui temos um pop-up e

Andrew Warner 27:21
Acho que não é isso que os iluminados pagam quando disseram que vamos comprar de você. Mas eles sempre vão ficar reais Andrew aqui, é um prazer D Li gh t d.com slash mixergy deleite calma slash MIXE rG por que o mixergy vai experimentá-los gratuitamente. A propósito, continuo me perguntando o que a luz pagou por seu domínio. Eu tenho que perguntar a mesma coisa. Você deve ter pago muito dinheiro pela calma da construção de equipes. Esse é um domínio funcional. Isso é super claro.

Michael Alexis 27:50
Sim, feliz em dizer mais sobre essa história. Então entrei para o UCM hack cerca de cinco anos atrás, então, em 2015, marketing freelance em meio período. E não sabíamos o que viria com isso, mas continuamos, continuamos comprando esse negócio. Sabíamos que esse botão de inserção corporativa era o ideal. Eu também sabia que tínhamos contatado o dono da equipe calma em 2015 ou 2016, quando começamos a fazer esse negócio e, na época, não podíamos pagar. Não sabíamos como negociar. Nós não sabíamos o que estava acontecendo. Então, no ano passado, enviei um e-mail para ela novamente. É uma senhora muito legal, com sede em Illinois, eu acredito. E fiquei um pouco tímido com a maneira como estendi a mão e a enviei para o meu endereço do Gmail, não para o hack do museu, quando disse: Ei, você sabe, estamos no setor de criação de equipes. Você consideraria vender este domínio? Estamos interessados ​​em fazer uma oferta para você. E ela disse: Claro, fazendo uma oferta. Eu falei mal dela, ofereci $ 10.000. Eu sei que isso parece muito dinheiro. Para algumas pessoas. É muito dinheiro. Também é muito dinheiro para mim. Mas eu tinha uma nova avaliação do tipo que vi em domínios de palavras-chave fortes no passado: 10.000 é uma gota no balde. Então, foi muito, muito esperançoso de minha parte, que ela estivesse disposta a fazê-lo. Ela disse que, muito, muito mais pesado nisso, então tentarei dar-lhe crédito e, eventualmente, rebater. Ela disse que quer estar dentro de um determinado intervalo. Esse número era de pelo menos seis dígitos. Eu não queria jogar lowball ou, pela segunda vez, pensei que isso seria um insulto, pensei que isso colocaria em risco o acordo. So we offered her $125,000 initially on some kind of a payment plan, I suggest we might be able to pay for it over three or four years something like that. And ultimately just decide to do a cash deal and do the transfers since we could so that a prospective about seven or eight years ago whenever I first registered Michael Alexis calm maybe it was a little bit longer than that. I stressed over the 795 I paid to Dreamhouse $7 95 cents per vendor, I was 100% sure that I was going to build anything about Michael like calm and frankly, there’s still not a lot there, my personal blog, it’s just the thing. But going from that to being willing to pay 125 grand cash upfront for a domain is such a massive shift in mindset for me and how I think about domains, how I think about marketing and how I think about business growth, investment, etc.

Andrew Warner 30:33
What did she do with her business? This is Karen Clark Frederick, she she ran a team training leadership training business to did she close it up when she sold it to you.

Michael Alexis 30:42
So I think that

I can tell you a little bit more about the size. So even with the cash offer, she wasn’t 100% sure that she wanted to sell it and she mostly wants to know that it was going into good hands. So she shared a personal story where she said hey, I had this for 20 years. She’s the only person before us that ever own quiz obeyed team building calm, she had massive difference in it. She was a pioneer in the industry and did a lot of really interesting things with a lot of companies and was successful with it. I didn’t ask about all the details, I got the perspective there. She’s kind of nearing retirement or maybe has been on a transition phase out and was looking in in a way to pass on that legacy. Not necessarily through an active business that could be sold but at least kind of the brand name that she had helped and grown and built up over the years. It was a really really touching email from her and why have initially sent out that Koi like Hi, we do this thing with you except a little bit of money for it. I wrote a really personal one back. I was worried with doing so I thought hey, I’m gonna throw away all of my negotiation power. If I tell her like, look like we just bought this company. We don’t have a ton of money. I want to give you as much as we can. You know this Here’s how I grew up, this is what we’re working on, this is what we’re trying to build. I was worried that she might see that and go like, Oh, this guy would pay like $500,000 for the domain, which I didn’t have, we don’t have, we wouldn’t have been able to pay that for it on buy. Instead, she sold it in a really good way. She said, you know, thank you so much for sharing this. Like, I feel a lot more comfortable and knowing who you are and knowing what you’re gonna do with it. Let’s make it happen. And a week later, the fire

Andrew Warner 32:29
is great domain worth the price. I thought the very first thing that you put up on on it was what was the how to work remotely. program, right. Maybe that’s the first one that I happen to see as I was hunting through the site.

Michael Alexis 32:47
So it’s the first one we put on the front page just because I was trying to get anything about virtual or remote work on the front page. And then create the virtual team building page. I wanted to make sure that at least with So that those with our virtual team button page wouldn’t be competing with the homepage. So the content wouldn’t be identical. I’m less worried about that now, but that’s why, how to work

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Andrew Warner 33:11
on it. All right. And so I see now on the site online office games, tiny campfire, tea verse coffee, you send people to tea. And then the paper that

Michael Alexis 33:21
you sent them a little tip is to kind of unique piece maybe a turmeric tea, maybe avocado leaf tea, as well as coffee, mushroom coffee. Alguns

I don’t remember the name for the coffees

Andrew Warner 33:36
and teas together on a zoom call. And you given that piece of paper that I see on this on the web page right now on team building calm so that they could actually put it down like a flight the way that they would in a bar.

Michael Alexis 33:48
Okay, if it goes with it. So part of setting up these businesses very quickly with a little bit of smoke and mirrors. So that picture is from a trip that I had a tasting that I did and some unique coffee this last year.

We’ve got to the bathroom, we had to represent the company that explains it because everything

Andrew Warner 34:04
on your site is so freakin polished. But on that one I see there’s like spilled tea on Bali. So if you look carefully actually had to zoom in a little bit, right? There’s online storytelling and how to work remotely. Which one of those did did the best?

Michael Alexis 34:22
So the two that are the most success right now are online office in some time a campfire, online office games, I think partly just because the first one on the list, people see it. And so we end up having that conversation. Tiny campfires can be capturing the hearts and the minds of today should mean the world. There’s something very charming about that idea of a campfire, right. It’s like this thing, nostalgic thing from our childhood, where we went out with family or with friends who sat around the campfire to share stories, some just very strong metaphor for what people need right now. An interesting shift in additional two just going virtual for team building is the reasons why people are doing it and the benefits that they need to get from it. So when a company takes people to the museum, or via one of their brands does the guacamole making competition, it’s like, Hey, this is a great podcast, I it’s like, Hey, this is going to be a fun thing. We’re going to get people together. Like we’re going to get some fun pictures with the team. Hopefully, they’ll tell their friends about it. So they know what a cool company we are, whatever it is, like a lot of reasons. Most of them are with the global shift to remote work. So many people are working from home for the first time. And if they haven’t yet, they’re going to discover that it can be really, really late. Direita? If you’re not intentional that talking with other people and other people, if you don’t get to go into the office and say hi in the morning and have lunch with their colleagues, then something’s missing. So kind of campfire, online office games are not just a way for people to have fun together. It’s a way to counter that kind of psychological toll of what it takes to work from home, in a kind of reliable, sustainable way over time.

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Andrew Warner 36:00
This though I’m on zoom all day I see my wife is on zoom even more. So we’ve got kid obligations, the kids now have to zoom through for school, we’re talking about a five year old and a three year old, a three year old can put up with it. But the five year old has to suffer through it. Isn’t it a lot to ask a team to get back on zoom and do another meeting except this one is not directly productive when they’ve got so much else going on in their lives.

Michael Alexis 36:25
can be right every company out there every team out there every event has things going on. We heard some really nice feedback about the event. That was one a couple of days ago where a lady that attended one of the guests afterwards said, like thank you so much that made me for just a few minutes, forget everything that was going on in the world. So it’s not another meeting about their business finances or what they’re going to do next with marketing or how they’re going to like restructure their team or how long it’s going to last. It’s let’s just get together and like be people and have fun and do something cool.

Andrew Warner 37:00
All right, I guess I get that. The reason that I think that I could relate to it was I first saw a friend do a double date on zoom. This was Brian Harris. I said, Brian, that seems kind of lame. I’m done. I want to just spend time with my wife on the couch at the end of the day. E

Unknown Speaker 37:15
then I thought about

Andrew Warner 37:16
it. I said, Olivia, I’m going to surprise you. I’m going to set up something for us for Saturday night. And I invited not just one couple, I invited two couples, they loved it. We were done. I said, we’re just gonna have wine with you guys and give you space to go and like live your lives as couples. I didn’t realize it. They stayed on till midnight, the other two couples talking it was that great. And then we followed up the following week. And it is nice to just have a conversation with people where you don’t have to care that much where you don’t have to be on and they’re just kind of there while you’re doing something else. Alright, I get that. And then the advantage then of having you lead it is it’s not this awkward. Everyone’s staring at each other trying to figure out what to say there’s a professional who knows how to lead things and keep things interesting. working there.

Michael Alexis 37:59
Yeah, all right. facilitators are so damn dead. So most of the staff that are running them now are the same people who run the museum tours. But we have 10s of thousands of guests a year for that run the guacamole making competitions that do other stuff that we’ve done in other parts of the year. Many of them are, they’re not full time tour guides, they’re professional stand up comedians that tour the country, their performers, musicians, theatre people, and they just connect with audiences so well and read the level of little cues and engage people. So part of it that part of it is that they’re great at it. Another part is just, it’s somebody different, right? It’s not the HR manager, the event planner that leads every meeting, it’s, hey, we brought in somebody else, and it just feels like it feels VIP. It feels like a special experience. It feels like you’re doing something different. People could go to the museum without people could certainly rather guacamole competition but that if we do want a Christmas that’s gingerbread versus the gingerbread house, making coffee There’s a lot of fun, they do see stuff like zombie apocalypse, gingerbread houses or dinosaur attack or something like that. So very, very cool. You could run those without us. But it feels good to bring in an outside company and also for the event organizer to be able to participate in it to and interact with peers instead of the person that’s doing it. So you don’t have to as the boss lead, you can just be a part of the fun with them.

Andrew Warner 39:29
I want to know about why you’re at the Canary Islands still, is it safe there? And then how businesses doing like, if you’re willing to share some dollars and cents, I’d love to know that. And then also, you talk a little bit about like, some people are freaking out. Before we started. You said like some people are freaking out and there’s emotional stuff going on. And I think the tactics might help them get past it. I want to come back and ask you about that to me. First tell people about my second sponsor. Do you know them? Do you know clickfunnels the second sponsor? You do what clickfunnels did is they said,

Unknown Speaker 40:01
your site

Andrew Warner 40:02
kind of stinks. Because it’s a brochure What you need is a funnel, which is people come in and then they have the first step and the second step and the third step, and let’s be honest, we need steps that will let people know who you are because they’re not going to buy necessarily right away. And steps that lead to a sale and the fact that they were always focused on how do we tell people who we are and get to sail meant that they started building software to make that really easy, and make a lot of people signed up for clickfunnels in the past, and then just held on to the accounts and didn’t do much or thought of signing up. And then what the founder Russell Brunson told me was in March, as people were forced to stay home as sadly many people were laid off as suddenly people had time on their hands and anxiety. A large number of them started going to Click Funnels actually setting up their funnels or setting up an account for the first time playing with it, seeing what they could do, and actually got themselves up and in business. I interviewed him about why his business was doing well. And that’s the big takeaway that I got that I’m feeling crushed by having people around me so much but at the same time, now Getting the freedom to go out and see people in person, which is it’s painful for me. We’re all feeling some of this. But there are some people who are saying, despite this, I’m going to get up and do something creative. I’m going to let myself have this artistic experience this entrepreneurial experience and see where it goes and see where it leads. And frankly, me doing these interviews is part of me saying, I’m not just going to sit back and deal with my frustration How can I channel this into something useful? And frankly, for me, it’s useful to hear people do well I come back after an interview, feeling refreshed feeling like oh, there’s possibility What else could I be doing? What else should I be adjusting and I get more productive. So if you’re out there listening to me and you haven’t taken that first step to feeling and to taking act to feeling better taking action is going to get you there and I think the best way to get started right now is to go to clickfunnels comm slash mixergy. When you do they’re going to let you use their software for free for two weeks. Here’s what you’re gonna do. You’re gonna create a landing page you’re gonna say okay, this is actually looks good. O que agora? I urge you to not just stop there but play around with their other tools even if you just get ready rid of that landing page, get rid of this funnel, I urge you to play with the tool that lets you slide over and collect a credit card and experiment with what you were charged for. And then experiment with what the next step is. Well, Michael Alexis helped me with years ago was our mutual friend, Noah Kagan said, Andrew, you’re trying to create something to sell? I said, Yeah. Because Well, what’s the big complaint? So a lot of people listen to my interviews, but they don’t know what to do at the end of it. He goes, Okay, great. Why don’t you just create something that helps him they take action afterwards? I don’t know what to create. What’s the easiest thing you could do? I said, I don’t know. He and I somehow, I think came up with the idea of take the transcript and turn it into an action guide. I said, Okay, I think I could do it. Except I was a pretty crappy writer, Michael Alexa said, I think I can help you and he made it sound really good and actually feel like an action guide. Anyway, that first little thing that we put up a landing page for ended up selling and then I got some feedback and I improved, it got more feedback and adjusted and by improved I mean, I understood what people were really looking for and what we could create an ongoing basis and that we had a business. All because of that little experiment. I urge you to go out and do a little experiment of your own by going to click funnels.com slash mixer. I just spin up as I said it. Click fun. I’m like a COVID nightmare. It’s a good thing that nobody’s around me. I get so worked up I click funnels.com slash mixergy. Don’t worry, I do have like a thing that I put up on my face. You want to see the thing that I put up on my face? Until I get that? Oh, hang on a second. Wait, I’m gonna show you. I think I should tell you Nobody. Nobody ever sees this because I’m not. I’m not around people.

Unknown Speaker 43:36
Hang on a second.

Andrew Warner 43:40
There’s this dorky little kid who always wanted to have an ascot. You know what an ascot is?

Michael Alexis 43:45
Sim.

Andrew Warner 43:47
It’s like that handkerchief thing that you tuck into your, into your shirt. He says, see men with mascots and think, oh, they’re so dignified. They look so distinguished. I would like one of those, but I couldn’t. I couldn’t bring myself to do it. This is above, if you’re going to Antarctica before you get on the plane, somebody will inspect your stuff to make sure that you could survive there. And so they gave me a list of things to buy and whatever I was missing, they made me go and buy from a local store in Chile before I got on my five and a half hour flight to Antarctica. Thankfully, one of the things that I got was this buff, you know, it goes around your neck, just this like circular thing goes around your neck, but it’s long enough that you can put over your mouth and so you could keep your mouth warm. You could put it over your ears like your mouth, you could put it over your head anyway. I wear like around my neck like in case I need to wear a mask but really what I want is the feeling of an ascot and I think this looks good, right? It looks cool.

Michael Alexis 44:39
Sim. And now look if it Well,

Andrew Warner 44:41
no, I didn’t think I can I get it in Well,

Michael Alexis 44:45
almost definitely a bad

Andrew Warner 44:47
look if I put it over my my nose. Doesn’t this looks pretty cool, right?

Unknown Speaker 44:52
Yeah, like a bad?

Andrew Warner 44:53
Yeah, it’s like a bandit. Exactly. Now it’s not the most protective thing. We did have a bunch of masks Olivia got some masks for the fire and then she I think gave them out. Yeah, she’s too frickin much of a do gooder. So I don’t think we have masks but other people who know us have masks. So until I get a real mask or conceal something this is this is my thing. I look, I think I look good. I shouldn’t say that because

Michael Alexis 45:21
I like it. In the meantime, you help protect the community,

Andrew Warner 45:24
right from my overenthusiastic, spitting self. No one’s in here. Don’t worry. I’m not getting it on anyone. All right. Let’s get into let’s get into you being in the Canary Island. I thought Canary Islands Where is it? Canary Islands or Canary Island?

Michael Alexis 45:38
Island. There are several several and I

Andrew Warner 45:39
thought they were off of off of the UK a little bit south of there but no off of England, not south of England. It’s east of Morocco right now Western Morocco, excuse me in the record.

Michael Alexis 45:52
That’s more than I knew about 10 months ago, we we did a cruise with our team that was starting to be talked about As COVID and what was going on, but the messaging from the crew says, Hey, don’t worry about it. Anybody that’s been to China is not going to be allowed on the boat. I was like barely outside of the window but unable to come back from China. But we did that. And at the end, I thought, Hey, we want to go somewhere we’re looking for somewhere new. We want somewhere with like a good internet connection, the time zones important to be able to work, but otherwise not a lot of criteria. We didn’t want to go directly back to Asia. We used to fight. I think it’s called no bad list or something like this today, based on the parameters and the Canary Islands, I had no idea where it was looked about, hey, it’s about the northwest coast of Africa. And it it’s a rad place. It’s got this super temperate climate, it barely rains. Most of the people that come here seem to be from the UK or from Northern Europe. And so it’s, it’s built to be just a quiet, relaxing place that I’ve kind of fallen in love with. I really like it here. Beautiful. Beautiful everything.

Andrew Warner 47:03
Yes, I got

Michael Alexis 47:05
insurance pretty good. That took us a while to figure out not everywhere we say it has had it. At our current place, we called him a technician. And we had it fixed because we have a longer term rental now, kind of unique thing about being here, though, is that we’re on lockdown. Not necessarily because there was a major threat here, but because of the connections I made man, Spain, the Canary Islands are controlled by Spain. So when they went on lockdown, so that we were not allowed to go outside. There’s like very few flights out of here. And also personally, I don’t think it’s good to travel. A second part is kind of fascinating is that with, with Trump’s travel ban on Europe, which I see very kind of mixed ambiguous information about I think it excludes me from coming back to the US even though we have an accident there, even though I pay taxes in your country. I’m Canadian, they become friends, but it’s it’s citizenship based. Not us and Generally, like spend a lot of time at our country base. So I’m pretty sure I can come back to the US even if I want to. There’s not easy ways to leave the Canary Islands. So we’ve got a couple of, we’ve got long term rental on Airbnb. It’s comfortable place. It’s got a good internet, and we’re fighting to save and grow the business from here.

Andrew Warner 48:19
When you’re there, are you saying you’re in lockdown? You don’t even get to go and experience it. Can you go to the beach? Can you go out and see the sun?

Michael Alexis 48:27
Now when we first got here we could. We’re fortunate with our place now. So generally, I’m actually in Provo, when we travel, we try to get places that are like a reasonable, right? If it’s like 4050 or $60 per night, something less than like a high end hotel. That’s okay with me and kind of built into the budget of being able to kind of live and work remotely and make sure that we have enough comfort. With COVID nobody’s traveling now in a place that relies on tourism. Airbnb have become very, very cost effective. So We are now staying in a semi luxury gated community with extensive patio and a beautiful view of the ocean. So while we are locked in, at least there’s a beautiful environment we can go out on the porch.

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Andrew Warner 49:14
How are you dealing with not being able to go out for walks?

Michael Alexis 49:17
Andrew, I don’t get out much we kind of just stay home at work anyways. So the main, the main difference for us has been used to go to the grocery store three times a week, something like this, the grocery store was an excuse to go out it was, of course a block and look around and go get some time away from the computer. Now we go once a week because we’re allowed to and we load up when we bring it back. So yeah, last time outside, but not substantially different from the life that I’ve been living for the last years. And it’s we who else is with you in there. We and my partner Keisha.

Unknown Speaker 49:51
Okay, how long have you two been together?

Michael Alexis 49:55
Two and a half years. I am so Partners also business partners. Got it.

Andrew Warner 50:03
So you were saying that you were the people going through the emotional stuff. I wonder I hope I’m not like spilling all my emotional challenges here and not communicating that despite it all. I think I’m fairly happy even though I’m challenged, I think I’m fairly productive even though I’m not as productive as I was when I could go into the office whenever I wanted. I’m just trying to be as open as possible because I think that most people aren’t open enough about it. I look at my Twitter stream, and it’s everybody having like, the greatest work from home experience ever, instead of acknowledging that things aren’t great. And so I want to I want to give people permission by being like one of the first people to talk about it. I just hope I’m not talking about it so much that I’m making people feel like they need to come and like save me from this. Partially I get to I get to go out for a run San Francisco still allows it. I’m going to do my bike with that we’ve got a nice backyard. I’ll do a bike with a trainer in the backyard. If I can go out for runs and that’ll that’ll help me. But what is the emotional stuff that you’re seeing that entrepreneurs are going through? And then what’s the what are the tactics that you’ve seen that helps them?

Michael Alexis 51:11
Well, I’ve noticed that people are having kind of short term reactions to what’s going on. So for example, dealing with the stress of, hey, do I need to lay off my staff, my part time staff, my full time staff, how long should I do it for working through all of the documents of the financial stuff, the loan patches, etc, that are available? It seems like people are trying to find ways to make the business work, but in many cases aren’t able to do so yet. So tactic wise, I shared on google.com like everybody get on there right away. A couple of other things that I think are really important, really helpful right now. One, get crystal clear with your messaging. This is something I believe in in general Think clarity over clever in almost all cases is going to work better for small businesses that are trying to sell a product or service anything that’s better so that I mean not an email that’s like this poetic work of art. But hey, we sell X to this. People, this is the benefit of it, etc. Not. There’s people that do fancy operating, write it out there incredible results. I’m not one of them. But right now, be very, very crystal clear with your messaging. Second thing that I’d recommend with email with social media etc, is I would consider the first rule of COVID-19 with marketing to be don’t talk about COVID-19. We’re so saturated with mastery and about it. Every company you have ever done business with, has emailed you, their plan on how they’re dealing with it or what they’re thinking about it. Every many websites that you go to, they’ve changed the front page, to the information about it. There’s announcements of stuff in the news or stuff from the government. There’s stuff from your friends or stuff that you’re feeling like It’s okay to not mention it, it’s okay to just say, Hey, we have this service available. Would you like it? Let’s find a great way to make it work for you. some subtleties that that that have been very effective for us, we have to scrape in like, Hey, we want to support our community right now. One thing that allows us to do is be a little bit flexible pricing as we’re figuring it out with this model. Other ones with the making proactive investments where you see the opportunity to so three weeks ago, around the beginning of three or four weeks ago, around the beginning of March, as I mentioned, almost all of our business consoles for cash flow for March looks very, very bad. We were talking about going from between 200 to $240,000 for expected revenue for the month, because we do that most to pretty much nothing. We had a couple of consulting contracts that were likely to continue that weren’t contention, finally a

Andrew Warner 53:53
million dollars a month to

Michael Alexis 53:54
zero, effectively, probably somewhere like 20,000 A couple of consulting things that we had going on, which is not enough to sustain a business, that usually does a quarter million because you have part time staff, you have full time staff, you have software, you have all this other stuff. So some of the action items, we took them and I would recommend other businesses to take now. I can I can share. So one, we started ruthlessly cutting software expenses. One example of that is MailChimp, we usually pay I think something like $4,000 a year, I don’t actually like MailChimp, I found it clunky, it’s hard to navigate, it’s super slow. And I feel like MailChimp is trying to trick me into billing me more somehow, because it’s this convoluted thing of audiences that list something, it’s like very hard to leave their platform. In my opinion, if you just like make the product great and some that people want to use you don’t have to make it with us, but somebody, I’m not here to trash MailChimp, but that’s one example of something that we’ve been thinking about leaving. So it’s very, very easy to say Hey, let’s get off that we moved to basically a self hosted Amazon Web Services person that costs us more like $4 a month based on usage. And we haven’t done that all the same emails that we did before. So hey, that’s one way to say $4,000. Other kind of actual stuff, quick stuff. I didn’t show this earlier. But we did do partial layoff, partial short term, my Ops, for our team, in particular, all the facilitators into our bed, we saw that we have no work available for them and believes that the best thing that we could do was make it possible for them to apply for unemployment, perhaps even before a lot of other people were able to. I’ve seen other businesses hold off on that decision, move people to kind of just a few shifts or having some kind of income in a way that doesn’t quite give them access to the funds that they need. So I think worth kind of making those big bold decisions, to be able to support your people. Another thing that we did was we created an emergency fund for the staff. This isn’t about growing the business. This is about trying to take care of our people. We knew that not everybody would be able to access unemployment By the way, we knew that not everybody has savings, other videos other source of income. So we set aside a pool of hobbies where if they email us and ask for any reason, right, whether they have to pay their phone bill or credit card or medicine or paid or something like this, just hey, here’s some fun we have available to other action items. We started hiring again. So we had actually with the slow down the has the tour guide, click on these and then a couple members of our headquarters seem to also did temporary layoffs with the intention to bring them back as soon as we could. We actually ended up bringing them back two or three days later, and hired other people. Before all this went down. We have been in the final stages of hiring a Director of Sales with IBM If they were going to be able to help grow the business work on kind of high level strategic stuff, we told them very politely that hey, you’re our top choice, but we can tell you right now all of our revenue just disappeared. This is an investment that we make in the business. A few days later, as soon as we started to see pick up again, we made that investment. We have cash in the bank, we want to invest in such a way that captures the opportunity that is available to us now. We cut I mentioned cut AdSense on Yelp, we did that before any of our competitors I was keeping an eye on and FISA was still funding where, which helps with the cash flow burn while we figured out what the new model would be.

Andrew Warner 57:45
And it seems like things are going well. And still, I think at one point in the interview, you said that you needed to find a way to keep the company going. How if revenue was about a quarter million a month before, where’s it now

Michael Alexis 58:00
Oh, March came out at a little over $100,000, I think or $120,000, something like this for a couple of reasons. One, we did capture some revenue before everything started to cancel. And in some cases, in some cases, the canceled decided to take it as a credit for the future instead. And we said, Hey, usually we have kind of the flexible six month policy, on your policy, whatever, you can have it for two years. So we’re able to retain some of that money instead of sending 30 $60,000 back whatever it was. We had some other consulting revenue that was just in March, you know, it wouldn’t be coming in April. And then the new money coming in from virtual as well. So I think for the virtual team building the numbers in about $40,000 for March, with the expectation it’s going to be significantly more this month, because there is even as quickly as we acid, there’s still a procurement process for all these large companies. It takes them two or three weeks to make a decision. So We closed the light at the end of the month, a lot, we closed about $40,000 worth. And this month expected to be somewhere between 80 and 200. And if we continue to see the lead some interest coming in, we’re building better systems every day. So we actually have more interest in what we’re doing right now than we have ever had before. With museum hack with walk off with some of the other brands. I’m like, a normal day we’d get between 20 and 30 qualified leads and could expect about 10% of them would turn into business deals with us. Now, instead of having 150 leads a week we have 150 leads a day. So the week of March 9, when it first started coming in. We couldn’t handle that capacity, right? It was just too much. We had two full time sales reps, another part time person. But as the weeks have gone on, we’ve hired more. We have another I think three sales reps. We got the director of sales on We’re figuring out pricing, we’re figuring out what exactly people want. And we’re getting data to be able to convert a lot more. But so this one should be healthy, going forward should be healthy as well.

I’m wondering,

Andrew Warner 1:00:14
this is an amazing turnaround for a company that really could have just said we’re going to go into hibernation for a little bit and had a lot of understanding from people. I’m wondering why you were a little hesitant to do the interview with me when I put that call out. A handful of people said I don’t want to do I’m doing better, Andrew, but I don’t want to talk about it publicly. And I totally understood. People don’t want to look like they’re like dancing while others are dying, you know. So I said, Okay, I’m not going to push I didn’t push with anyone who had even the slightest bit of hesitation, including you. And then now that I’m hearing your story, I wonder why you had any hesitation. This feels like the this story to tell right now. It just shows like, how you able to keep your head on a way of turning things around a way of recognizing The challenge that people have in the world today, which is this this online transition is it’s creating demand creating challenges, creating frustration, creating opportunities. You found it, you’re helping them out. Why was there any hesitation? That’s a long winded way to ask why was there a lot of hesitation?

Michael Alexis 1:01:16
He have a lot of competitors. And I wasn’t confident yet in our lead. So now a couple weeks in, I’m able to see that we accept faster than anybody else did. We update our website in about a week. It was about a week before anybody else did substantial actions. And in that time, yeah, we started to build the landing pages. We started to build branded microsites. We started to put up ads, we started to do SEO and link building. And that one week is enough of a competitive advantage, that it’s going to be very, very difficult for competitors to catch up. So I’m now happy to say like, hey, virtual people, the big idea Nobody else wants a piece of it like, less than we can go head to head, because it’s going to that gap. Some of our competitors, they’re super smart, they’re super savvy, they’re good at marketing, they’re going to close the gap. I don’t think anybody is going to be able to pass what we’re doing.

Andrew Warner 1:02:17
I get it, your site does look really good. I feel like who’s your designer? That’s you. It’s me. The little characters in the bottom right of team building calm.

Michael Alexis 1:02:29
I didn’t draw the buy ads or vector images about the site everything is

Andrew Warner 1:02:34
that takes like an artistic sense of confidence because the characters have nothing to do with nothing. They’re just like a nice design touch, right? without feeling overwhelmed, without feeling like it’s forced. Uau. All right. Okay, the website is for anyone who’s curious, go check out Team building.com. I do think it’s just really beautifully designed. I don’t know what else I could say about this. I think this is the story to tell right now. I think Like every frickin newspaper in the world every newspapers anymore I think the media should be picking up on this I think this is the field good story for business people a guy whose business should have been completely destroyed who instead says I’m going to recognize a problem and I’m gonna go and help out go check them out a team building calm I want to thank the two sponsors who made this interview happen the first if you want to understand what’s keeping your customers from continuing on with your business what’s keeping them happy if you want to really get in their minds and not just by asking them but by asking them and merging it with I’m not gonna say artificial intelligence I probably could say it I think it probably is I’m gonna say with with smart software to help you pull all the data together and make sense of it go check out the lighted really delighted comm slash mixergy they’re giving you something they’re not giving other people which is free u se of their software for for life, I think. Let me see. Okay, can this be for life life? You know what, go check it out just to confirm, I just don’t see them charging our people at all. They just want you to go in there and try and yes, if you Want to upgrade they will charge you more if you will charge you if you start to go through the upgrade process, but they just want you to go and try it. Right now. It’s available limited time, they only bought like three ads with me. So once it’s gone, it’s gone. Don’t lose it, go to delight a.com slash mixergy you’ll be really grateful that you did number one and number two, I want to thank clickfunnels if you are creating any kind of webpage online right now do one that will actually get you results. And that’s the beauty of Click Funnels, they will turn your visitors into customers and make it so easy. You won’t believe in all the things we’ve been talking about. You’ll get to us just by using their software drag and drop it baby at Click Funnels comm slash mixergy. And since I’m going through this whole list of links right now, Michael, I will also say that now that this podcast is over, if you want more tactics for marketing, go check out Marketing Secrets podcast and whatever app you’re listening to me with Marketing Secrets. Thank you so much, Michael.

Michael Alexis 1:04:51
It’s my pleasure. Thanks so much for having me. It’s a pleasure to share the little bit that we’ve learned, and I hope it’ll be really useful for people, man All right.

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