Impulsione os resultados comerciais dos clientes junto com os serviços de suporte da Cisco

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Co-autoria de Cheryl Sheer

Não faz muito tempo que a maioria de nós saía de casa todos os dias. Lembra-se de como era estar atrasado e apressado para vestir as crianças, alimentar e ir para a escola? Então, descobrindo que você perdeu suas chaves ou que o carro não ligaria? A frustração e o pânico de não ter o que você precisava quando precisava tanto?

Todos nós dependemos que as coisas estejam lá e funcionem no momento exato em que precisamos. A interconectividade e a dependência dos sistemas digitais e físicos dentro de apenas seu carro podem ser surpreendentes. Agora considere o quanto está em jogo nas grandes ou médias empresas e o que é necessário para se sentir confiante de que um sistema de TI entre produtos e arquiteturas cruzadas sempre estará disponível para você, para permitir fazer exatamente o que você precisa, quando necessário para.

O suporte é fundamental:

As redes são a pedra angular dos negócios digitais, permitindo colaboração e produtividade para todos nós. Globalmente, as organizações estão experimentando níveis sem precedentes de tráfego e crescimento da rede, o que em muitos casos está acelerando a necessidade e a velocidade da transformação e modernização da rede. Os líderes de TI estão sob extrema pressão para acompanhar os rápidos avanços da tecnologia para permitir resultados de negócios, mantendo a responsabilidade pelo desempenho estável da TI em um ambiente cada vez mais complexo.

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Os serviços de suporte da Cisco ajudam você a oferecer a nossos clientes compartilhados a tranqüilidade e os problemas de conformidade, exposição, risco e tempo de inatividade reduzidos necessários para manter a produtividade e o foco nos negócios. Minimizar o tempo de inatividade é extremamente importante, pois o custo médio do tempo de inatividade de TI é de US $ 5.600 por minuto, de acordo com o Gartner. Para saber mais sobre nossas ofertas de serviços abrangentes e como elas podem ajudá-lo a fornecer com confiabilidade e tempo de atividade muito necessários para os clientes, dê uma olhada no nosso Guia de valores de serviços de suporte para parceiros.

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Além do suporte:

Os clientes que têm um contrato de suporte, mas não estão usando todos os recursos e funcionalidades das soluções de tecnologia que compraram, podem ter menos tempo de inatividade, mas não o valor total dos negócios de seus investimentos. Os clientes estão sempre procurando novas maneiras de inovar, mas precisam de ajuda. A Cisco fornece o suporte básico, mas você, nossos parceiros, são os únicos a ajudar nossos clientes a obter o máximo valor possível de seus investimentos e a garantir que sua rede e software sejam implementados e otimizados adequadamente. Você fornece aos clientes serviços e garantia que se estendem por hardware e software para ajudá-los de maneira proativa a manter a continuidade das operações não apenas hoje, mas no futuro. E sempre ansioso e inovador para o futuro é a chave do sucesso para todos.

É nosso objetivo compartilhado tornar os clientes bem-sucedidos. O suporte da Cisco e a experiência de parceiros formam a base que dá suporte à continuidade dos negócios do cliente e às soluções otimizadas e seguras necessárias para permitir experiências diferenciadas para seus clientes. Sucesso do cliente. Sucesso do parceiro. Sucesso da Cisco. O serviço de suporte e a forma como os entregamos juntos de maneira lucrativa sustentam tudo. Saiba mais aqui.

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