Franqueador x franqueado: os diferentes papéis em uma franquia

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A franquia modelo de negócio estabelece as diretrizes para a venda de produtos ou a prestação de serviços. Antes do lançamento da empresa, o proprietário da franquia assinou um contrato de franquia, que é um contrato legal. ->

O contrato de franquia concede ao proprietário da franquia o direito de operar o negócio. É um slam dunk que o negócio de franquia terá sucesso?

De acordo com estatísticas da Administração de Pequenas Empresas, uma empresa de franquia tem melhores chances de sucesso do que uma nova empresa individual. Mas isso é apenas se o franqueador e o franqueado entendem seus papéis e se mantêm no sistema.

->Ambos os lados devem ser igualmente dedicados para serem bem-sucedidos. Não há garantia de sucesso, mesmo com uma entidade próspera e pré-estabelecida.



Qual é a diferença entre um franqueado e um franqueador?

Quem é quem? De acordo com a definição de franquia, o franqueador é a pessoa que iniciou um negócio de sucesso e decidiu expandir vendendo clones do negócio original. o franqueado é a pessoa que compra a franquia.

Por exemplo, Jane abre o Kennel Suites, uma empresa única de embarque para cães. Cada cão tem sua própria suíte, semelhante a um quarto de hotel, com uma área cercada privada. Atenção individual, e muito, é o foco dos negócios. O Kennel Suites é extremamente bem-sucedido, pois os donos dos animais de estimação ficam emocionados por receberem tanta atenção pessoal.

Jane decide que seu modelo de negócios pode operar com sucesso em qualquer lugar. Ela se torna franqueadora e inicia o processo de busca e recrutamento de franqueados.

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Muitas vezes há confusão entre as definições de franquia e licença. Para simplificar, uma licença é um direito de usar uma marca. O licenciado paga uma taxa de royalties para usar uma marca, e também pode decidir como comercializar e vender a marca. ->

A franquia é uma relação legal, definida especificamente. Envolve logotipos de marcas registradas, mas isso é diferente de uma licença para uma marca. E, embora opere como uma filial independente, a franquia deve ser executada seguindo as diretrizes estabelecidas.

Funções e responsabilidades do franqueador

O franqueador é a pessoa que possui um modelo de negócios bem-sucedido e está vendendo o direito de usá-lo para outra pessoa ou entidade.

->O franqueador estabeleceu o sistema comercial inicial e agora deve estabelecer o sistema de franquia. Quais são os papéis e responsabilidades do franqueador?

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  • Forneça o FDD (documento de divulgação financeira). O franqueador deve disponibilizar essa documentação prontamente para possíveis franqueados. O documento inclui informações sobre lucros e perdas, despesas comerciais e outros custos. Também deve incluir informações biográficas e profissionais sobre o vendedor, qualquer informação que envolva litígios ou falências e definição de taxas. As taxas podem incluir taxas iniciais e taxas contínuas.
  • Examinando franqueados. Um dos maiores erros cometidos por um franqueador é decidir vender a franquia porque o franqueado tem dinheiro suficiente. Para que a franquia seja bem-sucedida no futuro, sim, o franqueado deve ter fundos suficientes. Mas o franqueado também deve ter uma ótima ética de trabalho, habilidade na contratação e treinamento de pessoal e experiência em administrar um negócio.
  • Seleção de Sites. O franqueador sabe por que o negócio foi bem-sucedido em uma determinada demografia. O franqueador quer escolher um site que se presta ao sucesso dos franqueados. Os sites devem ser posicionados para que não haja concorrência entre franqueados. Por exemplo, por meio de pesquisas, Jane e Kennel Suites sabem que o futuro Kennel Suites deve estar localizado em áreas urbanas sofisticadas para ter a melhor chance de prosperar. Ela mantém isso em mente ao tomar decisões sobre expansão, não apenas em seu estado, mas nacionalmente.
  • Treinamento e Suporte. Para que a franquia funcione, o treinamento e o suporte devem estar em andamento. Pode ser oferecido de várias maneiras, assumindo a forma de suporte financeiro, serviços administrativos e uso de marketing e publicidade estabelecidos. O franqueado deve saber antecipadamente, de acordo com o contrato entre o franqueador e o franqueado, se haverá taxas associadas ao treinamento e suporte.
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Funções e responsabilidades do franqueado

A definição de franqueado é a pessoa ou entidade que compra a franquia do franqueador.

O franqueado é responsável por operar o negócio e obter lucro. Os franqueados por seus acordos contratuais devem executar o sistema de negócios de maneira prescrita, ou o sistema de franquia não vai funcionar.

As responsabilidades do franqueado incluem:

  • Protegendo a marca da franquia. Os franqueados devem operar o negócio de maneira que a reputação da franquia seja mantida. Uma das desvantagens do sistema é que as ações de uma pessoa podem afetar muitas outras.
  • Construindo o negócio. Franchising não é um caminho mágico para o sucesso dos negócios. Como no crescimento de qualquer negócio, longas horas, frustrações, contratempos e lutas financeiras fazem parte do jogo. Mas um dos profissionais do franchising é que você não estará sozinho. Os franqueadores já traçaram seu caminho. Juntamente com o direito de operar, o negócio é o direito de obter assistência, conforme necessário.
  • Contrate e treine funcionários. Os franqueadores seguiram esse caminho e sabem como esse processo é importante para o sucesso dos negócios. O modelo de negócios de franquia deve incluir diretrizes para o processo de contratação e manutenção de funcionários, bem como um manual de funcionários. É um grande benefício ter um manual pré-estabelecido para funcionários, já aprovado pelos departamentos legais e de recursos humanos de alguém.
  • Publicidade e marketing – Os franqueadores geralmente fornecem esses materiais, bem como os direitos de uso deles. Pode haver uma taxa percentual associada à publicidade e marketing. Também pode haver restrições sobre como esses materiais podem ser usados.

Conclusão

Tornar-se parte do franchising não é para todos. Mas se você gosta da resposta para “O que é uma franquia?” – comprar uma entidade com um histórico comprovado e fazê-lo funcionar para você – então se envolver em franquias pode ser o ajuste perfeito para você.

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Um dos aspectos mais importantes do franchising é a “verificação” um do outro. Ambos os lados farão um esforço financeiro significativo. Antes de assinar qualquer contrato, um investidor ou franqueador deve contratar os serviços de um advogado ou consultor especializado em franquia.

Imagem: Depositphotos.com




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