Como esta empresa de eventos ao vivo se articulou no tempo da COVID (e está tendo seu melhor ano até agora)

Como esta empresa de eventos ao vivo se articulou no tempo da COVID (e está tendo seu melhor ano até agora)

Como esta empresa de eventos ao vivo se articulou no tempo da COVID (e está tendo seu melhor ano até agora) 1
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Andrew Warner 0:04
Olá, combatentes da liberdade. Meu nome é Andrew Warner. Sou o fundador da mixergy, onde entrevisto empreendedores sobre como eles construíram seus negócios e sou meio anal sobre a maneira como faço minhas entrevistas. Eu programo meu dia perfeitamente. Eu deveria ter terminado agora. Mas me recuso a sair porque tive que entrevistar os convidados de hoje. Se você está olhando o que aconteceu no COVID e está procurando um exemplo de empresário que mudou uma situação difícil, acho que é difícil encontrar alguém melhor do que os convidados de hoje. Very bomb gardener é alguém que produz eventos eventos ao vivo para alguns dos maiores nomes do espaço educacional on-line. Eu não sabia que não sabia disso. Stu McLaren, que faz tribo, produz evento.

Bari Baumgardner 0:50
Sim, é para McLaren Russell Brunson. Mary estava balançando com funil

Andrew Warner 0:55
hacker ao vivo. Lamento interromper você. Eu só quero ter certeza de que as pessoas canalizam ao vivo os hackers ao vivo são um dos eventos anteriores, porque as pessoas têm tanto orgulho de estar associadas a ele. Eles não irão apenas postar fotos de si mesmos no evento. Eles compram anúncios para promover o fato de estarem no palco do evento. É assim que eles têm tanto orgulho. De qualquer forma, desculpe, você estava dando o nome de outras pessoas cujos eventos ao vivo você estava organizando antes do COVID. Quem são alguns dos outros?

Bari Baumgardner 1:18
Sim, não, e você está certo. Quero dizer, Russell produz um evento incrível. Russell e a equipe que adoraríamos ser afiliados a esse evento. Sim, também trabalhamos com Jeff Walker, Pete Vargas, Ryan Lovak, Fabian Fredrickson, Lisa Sasa Vich, Dean Grazi e Tony Robbins. Alguns nomes que você provavelmente conhece no espaço, por isso temos a sorte de ter uma ótima lista de clientes.

Andrew Warner 1:37
A empresa que ela dirige é sábia. Eles produzem eventos ao vivo e um dos exemplos de como você está organizado. Alguém entrou antes de começarmos a gravar e nos mudar para um microfone que eu juro não poderia estar a mais de meia polegada de distância. Eu disse que vou mostrar como gravar o que eu faço para os meus convidados para garantir que tenhamos uma gravação de backup. Ele entrou e disse: Andrew, eu tenho outro sistema de gravação por aqui. Você se importa se usarmos o Argo. Não, eu amo que você tenha um sistema extra para gravar, eu amo que tudo está tão bem cuidado. De qualquer forma, obviamente você não pode viver eventos pessoalmente. E o que o Sage fez é girar para o online e o fez de uma maneira extraordinária. E, francamente, vocês estão se saindo melhor financeiramente com o seu cargo agora no COVID do que estavam antes.

Bari Baumgardner 2:22
Ironicamente, parece que este será um dos nossos melhores anos de sempre. Quero dizer, se você me disse isso há 60 dias, ou mesmo honestamente, 45 dias atrás, 30 dias atrás, mas foi um pivô muito rápido e, neste espaço, está fazendo uma grande diferença. E falaremos sobre como e por que aqui. Mas sim, parece que será um banner aqui e não apenas para nós, para nossos clientes. Quero dizer, a grande notícia sobre isso é que os eventos virtuais estão superando seus colegas pessoalmente. Portanto, se formos fazer o mesmo evento exato que produzimos para Jeff Walker na semana passada, o PLF live e o comparará com o PLF live no ano passado ou no ano anterior, ou no ano anterior ou no ano anterior. melhor ano de sempre Este ano fazendo isso virtualmente, ou chocante,

Andrew Warner 3:01
porque todo o benefício que pensei nos eventos foi atrair a pessoa. Tudo bem, vamos descobrir como ela fez isso graças a dois patrocinadores fenomenais. Então, eu quero descobrir um pouco sobre o que Sage estava fazendo antes disso, porque você realmente produz está envolvido em eventos incríveis. Podemos fazer isso graças a dois patrocinadores fenomenais. A primeira é, na verdade, uma empresa que nós conhecemos e acabamos de mencionar: o Click Funnels, mas o Click Funnels não quer que eu lhe diga que eu amo suas páginas de destino. Eu amo os funis deles, eles só querem que eu lhe diga que eles receberam um novo podcast, chamado Traffic Secrets, você quer saber o segredo para obter tráfego, assine o podcast Traffic Secrets. E o segundo patrocinador é a empresa que hospedará seu site, certo? Se você está hospedando uma empresa, quero que você a hospede no hostgator. E eu vou falar sobre alguém cuja empresa eu hospedei com hostgator. Mas faremos isso mais tarde. Você pode me dar uma idéia dos números? Nós conversamos sobre quanto antes e quanto depois?

Bari Baumgardner 3:49
Sim, então isso é realmente interessante. Vamos dar dois exemplos rápidos. Portanto, um é um evento menor apenas para torná-lo possível para o seu público. Seriam 300 pessoas pessoalmente em Indianápolis, foi literalmente um dos primeiros eventos a serem fechados. Pelo COVID, a cidade de Indianápolis decidiu que não havia primeiro eventos esportivos e depois eventos ao vivo. Tivemos cerca de três semanas para girar de 300 pessoalmente para 1200. Virtual, normalmente geramos cerca de 600.000 deles no evento pessoal. São eventos de inscrição que vendem o que chamamos de oferta de ingressos altos. E você sabe, servir nosso pessoal como pensamos em eventos ao vivo é um dia de pagamento orientado a objetivos, o que significa que realmente queremos aumentar o impacto e gerar renda, certo? Nós realmente queremos ter impacto antes da renda. Assim, analisamos nossa oferta de ingressos altos e nossos eventos ao vivo. É como podemos servir as pessoas primeiro, antes de vendê-las? E assim, uma das grandes tragédias da COVID é não poder ter encontros pessoais. Se as pessoas vivem para esses eventos pessoalmente. Eles esperam ansiosamente por isso todos os anos. Eles colocam seus calendários. Em alguns casos, isso fará ou acabará com os negócios deles. E assim, quando fomos desligados, isso é um grande problema. Então, tipo, tudo bem, vamos criar uma virtual, tivemos menos de três semanas em que se tornaram, você sabe, 1200 pessoas. O melhor é que elas ficaram presas nisso por todos os três dias. Quero voltar a isso em apenas um segundo , mas ficamos com eles por três dias completos. E geramos 720.000. Agora, lembre-se de que o ano anterior era de 600, o que é um ano marcante para eles. Mas fizemos 720.000. Mas a notícia realmente boa não é apenas o fato de ficar menor, mas de gerar mais receita porque a responsabilidade e a sobrecarga são muito menores quando você gasta significativamente menos em um evento virtual do que em um evento pessoal. E

Andrew Warner 5:25
e você Qual é o seu pedaço disso? Como você é pago?

Bari Baumgardner 5:28
Sim, em muitos casos, cobramos uma taxa fixa e, dependendo do tamanho do cliente, às vezes recebemos uma porcentagem, de modo que depende muito do cliente e do quanto estamos envolvidos na estratégia de inscrição e produção do evento e ajudando a fechar as vendas na parte de trás da sala.

Andrew Warner 5:42
Ah, você ajuda a fechar as vendas, pois estamos muito envolvidos mil dólares só porque as pessoas estão comprando, parece que parece que mais de 50% vem de pessoas que compram o idealizador ou qualquer que seja sua oferta.

Bari Baumgardner 5:56
Sim, quero dizer, acho que para a maioria de nossos clientes, não para todos, mas para a maioria de nossos clientes. Eles costumam ir do lançamento ao evento ao vivo, o que significa que estão lançando algum programa. Vamos mencionar a Stu McLaren, por exemplo. Então, as pessoas que compraram o curso da tribo agora recebem um ingresso para a tribo viver. E para reivindicar esse ingresso, eles pagam uma taxa de materiais ou um depósito reembolsável. Quando eles aparecem, devolvemos esse depósito. Muitas vezes, não ganhamos muito dinheiro com ingressos. Estamos patrocinando experiências VIP. E no curso avançado, mas você também tem outros clientes que cobram uma taxa de ingresso desde 197 a 1697. Ou no caso de Dean e Tony e do corretor de conhecimento World Summit. É tão alto quanto 3000 para um ingresso.

Andrew Warner 6:38
Tudo bem, você estava em Porto Rico pouco antes de tudo acontecer. O que você estava fazendo em Porto Rico?

Bari Baumgardner 6:43
Sim, história tão engraçada. Estamos em Porto Rico nos reunindo com a Stu McLaren e aprimorando algumas de nossas mensagens. Se vocês não conhecem Stu, confira Stu McLaren e tribo e acho que ele é uma das melhores pessoas em mensagens criativas. Então estávamos pagando a ele por um dia de estratégia para refinar algumas de nossas mensagens e estávamos todos meio que sentados dizendo: Sim, essa coisa do COVID não é exatamente como os aeroportos estão cheios, as pessoas ainda estão voando pela mídia boa parte desta semana. No dia seguinte, voamos para Miami para um evento ao vivo que estávamos produzindo para um cliente. E, literalmente, ao longo de três dias, apenas as más notícias continuavam aparecendo. E quando saímos de Miami, chegamos em casa em um voo que, literalmente, acho que havia 20 assentos, como 20 assentos ocupados. Então foi assim que o mundo mudou rapidamente de voar para Porto Rico em uma segunda-feira, tendo uma reunião em uma terça-feira, voando para Miami em uma quarta-feira voando para casa na segunda-feira seguinte, mudança radical e sim, quero dizer, em março, sim, sim. E esse foi o último evento que fizemos. Então, primeiro, giramos para Indianápolis. E então fizemos o pivô rápido para outro cliente, Pete Vargas, que algumas pessoas já devem saber antes: Indianápolis foi a primeira vez que fizemos o primeiro evento que você deveria fazer ao vivo que teve no evento. último minuto, fique online. Houve um momento de pânico? Eu sinto que tudo sobre você é tão organizado que eu não consigo imaginar você pirando. Houve um momento de desespero no Sage? Você sabe, nós realmente não quis dizer, isso é estranho. Fiquei incrivelmente calmo durante essa coisa toda. Mas acho que parte disso vem do fato de que, quando você trabalha com alguns dos nomes que produzimos para eventos ao vivo, como sempre, sempre há um pivô de última hora, sempre há um chef, como não importa o quão unidos sejam as coisas, especialmente se você é realmente bom em eventos romanos, sabe, se você está lendo a sala e algo parece errado, você ajusta, muda no momento. Então, estamos bem acostumados a isso. Quero dizer, costumamos dizer que muitos organizadores de eventos, certamente organizações sem fins lucrativos, são como o Titanic. Se você vir um iceberg à frente. No momento em que todos concordam em transformar o navio, você já bateu na lateral dele. Mas nossos anfitriões são como veleiros. Se vemos algo errado à frente, atacamos com o vento. Então, nós somos uma empresa que costumava atacar, então decidimos atacar bastante em março. Ok, e imediatamente você disse que vamos entrar on-line, e então você teve que voltar para as pessoas que compraram ingressos, eles compraram ingressos naquele evento, eles compraram ingressos e nós voltamos para eles e dissemos: você pode ou Coloque seu ingresso para o próximo ano que estamos adiando para o próximo ano ou você pode participar deste novo evento que será realizado no seu lugar. É um pouco de experiência, adoraríamos que você viesse conosco. E prometemos que será diferente de tudo que você já viu. E será uma experiência incrível. Se você não estiver satisfeito com 100%, devolva seu dinheiro.

Andrew Warner 9:19
E que porcentagem de pessoas disse que queria seu dinheiro de volta?

Bari Baumgardner 9:22
Temos menos de 10. Bem, na verdade, deixe-me reformular. Tínhamos menos de 10, que não nos aceitaram em participar do evento e tivemos zero reembolso. Então todo mundo adorou o evento. E

Andrew Warner 9:32
eles disseram, ou eles disseram: Me dê no próximo ano, ou eu aceito agora. Mas ninguém disse que me devolva meu dinheiro.

Bari Baumgardner 9:38
290 disse: estou chegando ao novo evento que está acontecendo agora. E 10 disseram: Você sabe o que eu não sei sobre o que adiarei para o próximo ano. E dos 290 que apareceram mais o adicional para fazer as contas aqui. 900 que se registraram além deles, nenhum reembolso.

Andrew Warner 9:54
900 que se registraram Oh, apenas uma vez que eles sabiam que seria viver, apenas outros pulavam em Deus. Então, por que você acha que fez melhor do que porque estava online?

Bari Baumgardner 10:04
Sim, acho isso realmente interessante. Ultimamente, nos perguntamos muito isso. Quero dizer, acho que, em primeiro lugar, uma das coisas que você deve ter em mente é se você vai fazer o seu evento pessoalmente, especialmente se for um dia de três e nos especializamos em três dias, se você tiver três dia de evento presencial, e você fará a transição para o virtual, não poderá tratá-lo como um webinar. Não é um seminário on-line de três dias, e não é uma transmissão ao vivo, e nós fazemos transmissões ao vivo há anos. Não pode ser assim, ninguém vai ficar em casa com os filhos, os cachorros, um papagaio, mamãe, mamãe, sabe, o vizinho, quem estiver em casa na época, e, e, e sentar com você por 12 horas por dia durante três dias. É pedir demais. Então, o que os mantém, há um alto grau de interatividade, pois esses eventos são altamente interativos; por exemplo, na verdade, temos um processo de check-in. Como Quando foi a última vez que você foi a um seminário on-line e lhe pediram para fazer o check-in, não apenas registrar-se, mas também o que

Orador Desconhecido 10:55
você quer dizer com galinha?

Bari Baumgardner 10:57
Isso significa que, até dois dias antes do início do evento, dependendo do tamanho do evento, de um dia para dois dias, todos os participantes do evento precisam passar por um registro virtual e precisam fazer o check-in. E quando clicarem no link para fazer o check-in, leva-os a um membro ativo da nossa equipe, que diz Olá, Jane, que bom ver você. Verifique se o seu áudio está funcionando

Orador Desconhecido 11:17
via chat via chat.

Bari Baumgardner 11:19
É pessoalmente via zoom, eles estão nos vendo em uma reunião de zoom

Andrew Warner 11:23
a pessoa tem um zoom um a um,

Bari Baumgardner 11:25
toda pessoa fica

Andrew Warner 11:26
adiante usando agendamentos de calendários ou de acuidade. E

Bari Baumgardner 11:30
na verdade, criamos um painel personalizado que permite que eles cliquem no link, vá diretamente para um painel em que nossa equipe os ajudará diretamente um a um ou se várias pessoas aparecerem ao mesmo tempo, como no registro pessoal, apresentá-los um ao outro. É como Jane, de onde você é? Bob, de onde você é? Bem, vocês deveriam se conhecer e depois

Andrew Warner 11:48
ao mesmo tempo sim. E então, por que você precisa fazer isso? O que você está fazendo cumprimentando a todos individualmente?

Bari Baumgardner 11:54
Sim, acho que é bom, Andrew, porque sabemos que, se você já esteve em um evento presencial, não deixaria entrar no seu salão sem um distintivo, como você já viu isso como se fosse um evento? pessoa evento pessoas apenas passear? Não, eles precisam verificar se há um processo. Está

Andrew Warner 12:09
parte do benefício disso, eu odeio receber o crachá. Eu é uma dor. Qual é o benefício de fazer um presente fazendo alguém esperar para ser recebido ou recebido dessa maneira?

Bari Baumgardner 12:18
Bem, antes de tudo, há pouco peso, não tivemos problemas com o peso. Temos uma equipe completa e, portanto, não há peso, e podemos gerenciar o tráfego. Mas acho que a verdadeira vantagem é que essa era uma nova plataforma, certo? Estamos usando o zoom, que as pessoas já usaram antes, mas não dessa maneira. E não queríamos que o início da reunião fosse desviado por um milhão de pessoas dizendo: não sei como ativar meu vídeo ou não sei como silenciar ou não, ou não sei como Levante minha mão. Queríamos começar a tempo sem problemas técnicos. E nós fizemos. Então isso é muito, muito crítico. E a outra coisa é que queremos desenhar uma linha na areia de que este não era um webinar. Se você perguntar a alguém. Realizamos um pouco de treinamento on-line gratuito. Em toda audiência. Dizemos quando dizemos evento virtual. O que você acha que eu digitei no chat? O que você acha disso? Todas as pessoas digitam webinar ou transmissão ao vivo, e isso também não é. E assim, para você recalibrar a experiência deles, é necessário que eles saibam que é diferente. É necessário fazer o check-in obrigatório, a menos que você faça o check-in. Estamos nos certificando de que eles entendam a tecnologia. Aqui está outra coisa divertida que fizemos. Nós enviamos caixas de brindes, todos eles. Quando foi a última vez que alguém como um cara da FedEx bateu na sua porta e lhe deu um presente e disse: aqui estão todas as coisas que você precisará para o seu evento? imediatamente. Você sabe, este não é um webinar, porque agora você recebeu um presente, ganhou prêmios, todos os seus materiais e teve o check-in e sabe exatamente como a tecnologia funciona tão imediatamente tipo de viciado como oh, eu quero estar lá a tempo, porque seja o que for, é algo que eu não vi, mas

Andrew Warner 13:43
FedEx para todos de enviá-lo. Sim. Você usaria para isso internamente, não parece

Bari Baumgardner 13:49
na verdade, sim, trabalhamos com a casa de atendimento para fazer isso porque

Andrew Warner 13:52
sim, o navio Bob ou alguém você vai enviá-los

Bari Baumgardner 13:54
para elevar e usamos algumas empresas diferentes, mas não gostamos muito de elevar a marca, elas fazem isso de novo. trabalho credível

Andrew Warner 14:00
poderia manter o nome caindo, quero dizer, quero ver as empresas que você usa, sinto que, se você as estiver usando, provavelmente as examinará no nível em que preciso examiná-las. Então você enviou o material que eles recebem, eles recebem pelo correio ou pela FedEx, eles vão e cumprimentam alguns, são recebidos por alguém, eles sabem que o áudio vai funcionar e que eles não vão tem algum problema técnico. Sim. E então o que acontece a seguir,

Bari Baumgardner 14:22
e não há repetições de gravações e nós as informamos com bastante antecedência. Portanto, assim como uma reunião real pessoalmente, quero dizer, você não se senta no seu quarto, perde uma sessão e desce ao suporte técnico e diz: Ei, eu estava no meu quarto e perdi essa sessão, você pode me dar uma repetição ou gravação imediata para que eu possa ser pego? Portanto, não há nada disso que eles devam estar presentes, estar lá para experimentá-lo.

Andrew Warner 14:44
Que tal isso? A grande razão pela qual eu vou é para que eu possa fazer minha noite de uísque para que eu possa tomar café da manhã com as pessoas, para que eu possa andar de um lado para o outro, para que eu possa andar de scooter e passar por Austin e com alguém novo. Como você faz isso? Como você consegue isso na interação pessoal

Bari Baumgardner 15:00
Essa é uma ótima pergunta. Não consigo replicar sua scooter através de Austin. Pelo menos ainda não descobri isso. Mas as coisas que eu acho que realmente funcionam ainda são happy hours virtuais em que você as realiza em todos os eventos e as pessoas as amam. alto interesse

Andrew Warner 15:12
grupo de pessoas ou alguns. Todo mundo junto.

Bari Baumgardner 15:15
Sim, então isso é interessante. Portanto, depende se você é um participante geral ou se comprou uma experiência de atualização VIP. Mas, dependendo do campo em que você se enquadra, temos experiências diferentes. Mas digamos que você esteja na atualização VIP. Prometemos a você e pergunte-me qualquer pergunta e sessão de recepção ou recepção em rede. Na verdade, podemos enviar você para uma sala de zoom, vamos cumprimentá-lo calorosamente, vamos dizer para você vir à BYU Oh, veja, traga seu próprio coquetel, certo? BYOD traga seu próprio coquetel. Basicamente, vamos cumprimentar você ter alguma interação e aquecer e depois vamos dizer: Ok, vamos ter uma rede facilitada. Aqui está o que queremos que você faça para começar a se conhecer. Nós damos a eles uma estrutura para lembrá-los e depois os enviamos a uma fuga. As fugas são de quatro a seis pessoas, por isso é super fácil para eles interagirem em torno desse cronômetro de perguntas e permite que eles saibam que seu tempo para a rede acabou, eles os colocam de volta na recepção principal. Deixei

Andrew Warner 16:06
eu tome um momento aqui. Eu não sou tão legal quanto você. Então eu interrompo muito. Sinto que você não é o tipo de pessoa que deveria interromper, mas preciso continuar sendo eu mesma. salas de sessão de grupo são um recurso de zoom que ninguém nunca usa. O que ele permite que você faça é que, se você tiver uma grande reunião, poderá levar quatro pessoas e dizer a elas que façam isso e outras quatro pessoas façam isso. Uma das coisas que eu sei que meu filho se beneficiou na escola foi se reunir um a um com um ou os outros alunos e ler um para o outro naquele ambiente. O garoto pode enganá-lo da maneira que poderia se estivesse fazendo sozinho e com o professor olhando para todos, bem, o professor não pode olhar para todos, certo? Eles simplesmente não sabem como usar isso. Ninguém tentei usá-lo em nossas próprias reuniões da empresa, mas simplesmente não faz sentido. Você parece ter encontrado uma solução. Eles

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Bari Baumgardner 16:54
tenho que dar todo o crédito como meu marido Sim, meu marido azul, que também é responsável por você conhece todo o técnico em cirurgia no momento. Mas quem ajustou o microfone é azul. Mas o azul basicamente trabalhava com um amigo nosso, dono de uma empresa de produção audiovisual. E, você sabe, você pode imaginar que as empresas de antivírus têm muitos equipamentos disponíveis no momento. E construímos um estúdio que chamamos de zoom Zilla. E basicamente nos permite montar todas essas diferentes salas de zoom em escala. Então, essencialmente, deixe-me dar um exemplo. Tínhamos 3000 pessoas para o nosso segundo evento virtual, levamos essas 3000 pessoas de uma sessão geral para salas de reunião de seis pessoas cada. Então, todos estavam acontecendo ao mesmo tempo. Por isso, encontramos uma maneira de vinculá-los todos, para que você possa, em escala, enviar pessoas para uma sala de convívio de quatro, seis ou oito pessoas. Você pensa nisso como o equivalente em um evento pessoal de sentar em uma mesa redonda. Como se você já esteve em uma sessão geral e você entra e as mesas são colocadas em rodadas. E o anfitrião diz que você sabe, eu quero que você faça networking, compartilhe ou faça um exercício na sua mesa. É assim que consideramos uma sala de reuniões.

Andrew Warner 17:56
E você tem um botão como um que pode pressionar os freios.

Bari Baumgardner 18:01
No momento, são mais como 16 botões que

Andrew Warner 18:04
você precisará selecionar as pessoas e colocá-las em salas. Mas depois que você faz isso, é uma experiência melhor para eles. Tudo bem, eu não percebi até o ano passado que muitos desses eventos ganham mais dinheiro com o upsell do que com o próprio evento, que quando eu descobri, eu parecia uma besteira por não saber até então , como você replica isso sem se sentir como um webinar?

Bari Baumgardner 18:26
Bem, uma coisa crítica, quero dizer, eu odeio pensar nisso como um upsell, penso nisso como um convite. E, assim, você sabe, basicamente, a maneira como encaramos isso é de uma abordagem de vendas e serviços. Quero dizer, estamos fazendo tudo ao nosso alcance para servir essas pessoas por três dias. Dê a eles um conteúdo incrível, Aha, conexão e uma comunidade de pessoas afins. E eu acho que se você fizer isso, certo, o que acaba acontecendo no meio de um evento de três dias é que eles vêm até você e dizem: Como faço para obter mais disso? Como obtenho conteúdo mais incrível? Como obtenho mais conexões como esta? Como eu permaneço conectado a essa comunidade de pessoas que pensam assim, e estamos crescendo? Posso ver que você tem um problema, como se estivesse sentindo uma certa dor sobre onde quer estar e onde está e como para ficar neste espaço incrível que criamos. Aqui estão as boas notícias, temos uma solução para isso. É um convite para se juntar a nós em nosso programa. Portanto, esses programas geralmente são o que chamamos de oferta de ingressos altos. E sim, você sabe, em nosso mundo, geralmente entre 10.000 e 50.000 dólares, para participar de um desses programas. E sim, é onde fazemos a maior parte do nosso dinheiro, mas também onde realizamos a maior parte do nosso serviço.

Andrew Warner 19:29
Tudo bem, deixe-me voltar e perguntar sobre como você começou nos negócios aqui. E quando você se desculpou, eu estava no seu perfil do LinkedIn, não vejo uma data de início. Como você conheceu

Bari Baumgardner 19:40
site, meu LinkedIn pode ser um dos piores, não passamos muito tempo lá.

Andrew Warner 19:45
É bom. O LinkedIn é quase como você o fez para me fornecer apenas o suficiente para que eu tenha alguma satisfação, mas não tudo. Vou voltar e perguntar sobre isso em um momento. Deixe-me falar sobre isso. A melhor sessão de zoom que eu fiz recentemente foi com isso. Meus filhos estavam me fazendo perguntas sobre insetos. Eu não tinha as respostas. Eu fui ao Google, é claro, fui à Wikipedia. Eu não consegui encontrar as respostas. E então eu entrei no Twitter e disse: Alguém conhece um entomologista que pode se dar bem com uma criança de três e cinco anos? e ajudá-los a responder às perguntas que eles têm curiosidade? Eu imaginei que alguém deveria estar lá fora. Com certeza, alguém era esse cara, Andrew, do zoológico de San Diego. E ele disse: claro, estamos basicamente com licença agora e não estamos fazendo nada. Vou aumentar o zoom com seus filhos um dia antes de dizer: Posso convidar os amigos deles? Existem alguns amigos que eles não viam há algum tempo. Tão certo, quanto mais, melhor. Nós entramos, ele os cumprimenta segurando uma cobra uma cobra pequena e pequena. E assim imediatamente chama a atenção das crianças. E então ele diz: Alguém quer ver isso? Você sabe o que é isso? Sim, algumas perguntas. Eles respondem as perguntas. Ele diz: alguém quer ver minha cobra que ele precisa comer hoje? Você sabe, a cobra come apenas toda vez que penso que foi semana ou 10 dias. E de qualquer maneira, incrível. E depois, ele responde as perguntas deles. Ele está ensinando a eles sobre esse e esse animal e depois ele traz outra cobra e outro animal de sua casa e Outro escreve, só porque ele tem animais e adora. E ele ama crianças. Terminamos e eu agradeço. Existe algo que eu possa fazer por você? Não, está tudo bem. Eu disse: o que você está fazendo hoje em dia? Ele vai, eu sou furloughed, eu simplesmente não sei. Eu disse, você deveria estar cobrando por isso. Ele diz: eu adoraria nem saber como começar isso. Eu simplesmente amo estar no zoológico. E o que isso está reacendendo em mim como a experiência antiga. Eu tinha ensinado crianças, fui à escola para ensinar crianças. Eu disse: E se eu criar um site para você e você oferecer ingressos para as pessoas fazerem isso sem eu ter pago por sessões piores e isso pelos meus filhos? Ele vai, claro, eu o que posso fazer para ajudar. Então, eu construí meu site, fui ao hostgator.com slash mixergy porque também gosto de economizar dinheiro. Eu me inscrevi em minutos. Eu tinha um site que minha maior dor foi que me empolguei um pouco com o design e depois disse para parar. descarte todo o design quando, em preto e branco, descreva o que ele é. E então eu disse o que você acha disso? Eu mostrei a ele Isso é incrível. Hum, ele me deu uma quantia que ele queria ganhar. Eu fiz três extras por hora, certo? É só porque é um site bonito. São obras funcionais. E fiz tudo isso porque uso o Hostgator se houver alguém por aí e faremos nesta sexta-feira desta semana, se alguém por aí tiver uma ideia de negócio, é hora de ser criativo. Não estou pensando em ganhar muito dinheiro, o que você pode fazer, mas estou dizendo para ser criativo, coloque isso lá fora, se não tivermos vendas. Ele teria sido feliz? Sim, porque ele está morrendo de vontade de fazer isso. Se temos três vendas iguais, sim, ele está sentado em casa. Ele agora está sendo criativo. Você sabe o que eu tenho? Eu saí disso, essa sensação de diversão de ir e começar do zero. Já faz um tempo desde que eu apertei o botão começar do zero no Hostgator desde que eu pude ver como é fácil construir o Hostgator WordPress de qualquer maneira, do zero, e são ferramentas sofisticadas com as quais me empolguei e disse: tenho que ir, como estar com meus filhos. Não tenho horas sem fim agora. Então, parei de uma maneira simples, já faz um tempo desde que tive essa experiência criativa. Se você está lá fora, me ouvindo e não teve isso, realmente não finja que deseja Entenda isso Não finja que é muito fácil entrar nisso, indo para hostgator.com slash mixergy quando você faz você obterá o preço mais barato que eles têm e, francamente, o preço do serviço já super eficaz, houve um erro com um SSL que eu fiz quando meu site continuava dizendo que não era seguro. Eu enviei uma mensagem para eles, liguei para eles, eles responderam em 12 minutos, na verdade, liguei para eles. Fiquei tão surpreso que recebi minha solução em 12 minutos. Tirei uma captura de tela da minha ligação com eles e não sei quem vou provar que demorou 12 minutos novamente. De qualquer forma, é assim que estou feliz, como fica feliz. É melhor calar a boca porque vejo Barry sentado lá indo. É assim que funciona e ele fala para sempre.

Bari Baumgardner 23:34
Acho que não precisamos usar o Hostgator. Espero que os blues tomem nota de que precisamos do ótimo site Hostgator, no momento, use esse

Andrew Warner 23:43
URL do blue me faça um favor Hostgator comm slash mixergy que eu o instalei para tirar do zoológico. Eu poderia configurá-lo para qualquer um e vocês devem configurá-lo para si mesmos. hostgator.com slash mixergy preço super baixo, ótimo serviço. Bem,

Bari Baumgardner 23:57
e digamos que aqui está uma das coisas que você me fez pensar quando falava sobre isso: tudo o que você acabou de dizer é verdade para o zoológico é verdade para qualquer um dos seus ouvintes, como, o que há de bom no momento é é como o botão Redefinir Ultimate. É a melhor oportunidade de reinvenção, como um tempo sem precedentes, uma oportunidade sem precedentes. E voltando àquelas ofertas de ingressos altos, como se você estivesse sentado à margem e debatendo o anfitrião do seu primeiro evento, você pode hospedar um evento virtual agora, literalmente, não há despesas gerais, é praticamente nenhuma sobrecarga para fazê-lo. Se você é um host que realiza eventos ao vivo pessoalmente e pensa em mudar a maneira como faz isso ou a sua oferta. Tempo literalmente sem precedentes. oportunidade sem precedentes. Oferta sem precedentes. o público está perdoando muito agora, porque eles só querem liderança e conexão de conteúdo e comunidade. E se você puder trazer isso para eles. Você pode brincar totalmente com o modelo e dizer: talvez eu nunca faça isso de novo. Estou fazendo isso só porque.

Andrew Warner 24:50
Certo, incrível. E então, bem, quem fala com você como você se sente? Você fez três dias de conteúdo, certo? Sim. Está tudo recebendo palestrantes amigos do organizador, certo?

Bari Baumgardner 25:04
É, mas em alguns casos, como o evento de Jeff Walker na semana passada, o PLF ao vivo foi de 90%. Jeff, alguns de seus treinadores entraram e conversaram e seu filho falou, mas foi na maioria das vezes, o show de Jeff Walker.

Andrew Warner 25:17
Vamos voltar a como você começou. Antes de fazer isso, deixe-me ver seu perfil no LinkedIn. Before you were doing this, you were a sales manager at Council on Education and management. O que é isso?

Bari Baumgardner 25:28
Yeah, so that was one of the worst jobs I’ve ever had. Isso é tudo.

I sold sponsorships. It was literally dialing for dollars. It was cold call sales. I’ve been in. I mean, listen, I’ve been an event since high school. Really, I was the person that playing the prom. I was the person that did all the sorority fundraisers like I’ve always loved events and it was my first job out of college. But I took this little like hard left at one point and thought people had said you’ll be great at sales like okay great avatar that hated it. Like that was a miserable job. It was really just sitting at your desk dialing for dollars, but it gave me a really good sense of what sponsors really want, how to structure packages that really serve them instead of just trying to sell them anything right out what

Andrew Warner 26:06
we’re talking about selling sponsorships for events.

Bari Baumgardner 26:09
Yeah, basically I are counseling education management. Basically we go find a niche that was underserved. Create a show, we get some great people from that industry to speak on the show and my job was to sell sponsors on underwriting the cost of the show.

Andrew Warner 26:26
Sorry, I’m unmuting myself. Well, good. etiquette on zoom is to mute and unmute yourself. Like when you’re not talking. I had to send my friend a complimentary note about his son five years old knew how to mute himself when he wasn’t talking. unmute himself when he wasn’t I seen adults who were terrible at that. So what would what did you learn what about what did you learn by dialing for dollars? What did you learn about what sponsors wanted? That wasn’t obvious, evident to you before?

Bari Baumgardner 26:55
Yeah, it’s like I learned two things. The first was that most people just translate the sponsors office sheet like we’ve got five packages and they cost this or 20 packages, which one do you want? Instead of going to them consultative Lee think of this is where I really started the sales and service philosophy that we use today. If you serve people first, you can sell them easy, serve them hard, sell them easy. So go to them instead and say, tell me a little bit about your business. Tell me what is really big for you right now tell me what you’re really trying to get in front of your customers. Tell me if you love speaking on stage, I find out a little bit about who they were and what they wanted. And then structure the package to serve the one and structure the price point to serve the budget that they had. So rather than just sell them something off the shelf, it was consultative and that led to you know, being really good at sales. But it really led to my second Aha, which is I don’t love sales, I love live events. And I ultimately got fired from that job because I kept missing quota because they kept being down in the event department seeing what they were doing. And it was the best thing that ever happened to me because when I got fired, I was like, I’m just gonna start my own thing. It’s when I started Sage I’m like, it can’t be worse than this. I mean, I’ve gotten fired. So what’s the worst thing that can happen if I start this business and it doesn’t work? I’m gonna have to go get a job anyway. So I’ll try and create one if it doesn’t work, then I’ll get a job.

Andrew Warner 28:11
How’d you get your first client?

Bari Baumgardner 28:14
Yeah, so this is an interesting story. So I opened my doors a bedroom in my house was my first office. And I was like, you know, getting my doing all the mistakes entrepreneurs make like getting a website, getting my business cards printed, get a logo, doing all that before I ever had a client as if it mattered, it doesn’t matter. clients don’t care about that. But what really ultimately happened was the group that I used to work in house for heard that I was starting my own gig and came to me and said, you know, we heard you’re starting your own thing would you be willing to take us on as a client, and that client literally led to me meeting Glaser Kennedy insider circle through this roundabout way, and Bill and Dan hired me to plan their events and from there my business literally just exploded because we, from the very first event planned it very differently than what they were used to in their attendees. were used to, and it started the referral based business that we have today.

Andrew Warner 29:04
Laser Kennedy, I don’t know them but now I see bill Glazer and Dan Kennedy, marketing gurus they founded Wait, Kennedy founded the psycho cybernetics foundation. Uau. Okay, self By the way, I love that book Psycho Cybernetics. It was prescribed to me by I’ve never found a good therapist that I’ve enjoyed being with but somebody said, Go talk to the therapist who’s at the equinox gym. Who’s doing hypnosis who’s doing this? Who’s doing that? It wasn’t really working. We finally just said let’s just talk we talked because Andrew I think what you could really benefit from a psycho cybernetics. It’ll help you understand that you’re focusing on the wrong things and help you get control of what you’re focused on. incredibly helpful. I can’t recommend that book enough for people who need that mental focus. So what kind of events were they doing it Glaser, Kennedy.

Bari Baumgardner 29:54
I mean, they were really like you mentioned the online education space. They had, you know, an incredible portfolio. of courses. And they did two live events a year in person events that were designed to bring entrepreneurs together and introduce them to content connection and community. And basically then sell them on their own programs. And they did a lot of speakers. It gives a multi speaker event with a lot of upsells and down cells and that kind of thing.

Andrew Warner 30:18
Each one I sold something from the back of the room, that type of thing.

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Bari Baumgardner 30:21
Yeah, yeah, a lot of that. And at that time, that was a really big thing like a buffet of speakers who are going to sell you products and courses and, you know, you buy at the back of the room. Our job was to create a stampede at the back of the room. But again, it led to my next aha in this industry, which was I really don’t love that kind of environment. They don’t love that heavy high testosterone sales environment. And I found that if you served people instead of focused on selling them, the sales came easier than if you focused on selling them. So I started working with someone named Ali brown and really started pioneering the sales and service approach you know, for the female market because women don’t love that high pressure sales. It’s not a thing they don’t like. And so I said, Ali, why don’t we just take this different approach, you know, that’s focused on serving people before selling them and she loved that she was really good at that. We started pioneering that other people started watching we I for years, I had basically a business that was helping women entrepreneurs, coach, other women entrepreneurs, but what started happening is our conversion metrics were so much higher than the men were getting, that the men start coming and saying, Hey, you know, show us what you’re doing over here. Can you do this for us? And we realized it wasn’t gender specific that everybody likes being served versus sold.

Andrew Warner 31:34
You know, I, I knew that I interviewed her a while back. It looks like it was back in 2009. And the headline was, this is back when I was focused on revenue much more so than I am now. It was how, how she did $3.8 million in sales. What sticks out for me in my mind with her though, was her attention to detail and design and personal brand. Like she had asked magazine, which was a magazine that you created. I can’t imagine it was a big revenue generator which you maybe you tell me otherwise. But it was this sense of there’s substance there’s something tangible there’s something that looks different. That’s a differentiator.

Bari Baumgardner 32:17
We worked with her that that was over the period that Ellie and I work together in the event that we produce for her was an event called shine that was designed to service female entrepreneurs and to help them grow their coaching business or their whatever business just to help them grow their business. And you know, Ali was a real leader in this industry, when she took all the things that Glaser Kennedy taught, and I’ve really kind of manly, you know, high testosterone environment, softened, it was all the same information. It was just really, to your point rebranded for women to make it easier for them to access and to embrace and to use and I mean to this day, she’s an amazing coach that helps build you know, multi seven figure businesses. So what did you do

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Andrew Warner 32:57
to to make the event live Up to that approach to that attention to detail.

Bari Baumgardner 33:04
Yeah, I think it’s the same thing that’s making the virtual events work. Like if you go back to why are people sticking with us in a virtual event for three days is it’s an extreme attention to touch, you know, to high touch environment. It’s why we have an in person registration. It’s why we have gamification on the dashboard. It’s why we have a dashboard to make it easy. It’s not like you have to keep searching for that link. You go to the same place every time you click a button where you want to go and it takes you there.

Andrew Warner 33:30
Like back when it was in a when it was a live event, you know that Ali’s got this sense of brand, everything needs to feel good. How did you translate that into a live experience?

Bari Baumgardner 33:41
Yeah, I mean, I think it is from the it well, first thoughts from before they arrive, I think it’s the communication before they arrive. It’s the touch points before they arrive that set the tone for the kind of experience they’re going to have when they get there in person. So you have to think about this. So people get have to get on a plane. And women are a tough market, right which is my market for years. And in many ways still is, but you have to think about the fact that they’re often a business owner, they’re often a mother, they’re often a wife, they’ve got their way, a lot of hats, they’re doing a lot of things at home. So for them to step away, get on a plane, spend the money, take the time away, convince their spouse to let them go, it has to be really worth it. And so you have to start beforehand, telling them how great it’s going to be, and how life changing it’s going to be. And then you have to live up to that when they get there. So those touch points of when they show up at the front desk and having a letter waiting and having a gift in their room, and having an extraordinary registration experience and then wowing them the minute they walk in the doors. I mean, Ali was one of the best at this, you know, like I remember one event we did for her we had it look like a normal stage. But when the lights came on, like crowd blinders behind it, you realize that there was a band behind it, and then we slowly lifted it up and you know, this country band started playing. That’s how we kicked off the show. And then we had these awesome hot cowboys bring Ollie out on their arm and an amazing dress. I mean, you know that from the very first minute these women were like, yes, this was worth leaving him for. And you know, that’s what you want to do you want to give them some fun you want to create a show, give them a moment

Andrew Warner 35:10
does that you coming up with like a checklist of things to pay attention to or moments to pay attention to and then brainstorming with your client.

Bari Baumgardner 35:18
It is we have an overarching structure for a three day event, what we call the three by three Ph. D, three things you have to hit each day to make the event work. So that’s the overarching structure, content connection community, one paint solution invitation on day two and decision commitment celebration on day three, that’s macro. And I went through those quickly, but you know, that’s macro the micro is another 500 touch points. So it Sage every event we produce has 500 touch points we have to hit for it to be a sage Sage quality event. And then of course all of those are customized for our clients based on who their audiences and what they’re trying to accomplish. But those touch points matter. I mean, it’s the difference between just putting hurting people in Do a ballroom and creating a truly memorable experience that not only has them wanting more from you there, which is important with a high ticket event, but it has them coming back the next year and the year after that, and more importantly, recruiting people to come with them. You know, if we produce an event really well, the highest honor is they show up the next year and brought five friends with them, who were like, you just have to experience this. It’s amazing. And that’s how you build a brand in the event space.

Andrew Warner 36:26
All right, I’ve written down some notes to come back and follow up with you on one note is I want to know about like what the three by three is. I think you’re right, you did go by really fast and I want more details. The 500 touch points. What are they how do you how do you do it right. I also am curious about Tony Robbins he’s obviously a great showman. He’s somebody who’s whose events are so good. I’ve had salespeople give that as gifts and get it as gifts and feel like that is an ultimate thing to get which frankly, it’s a great experience it’s a memorable one prints come back in tears change lives. We’re going to anyway How do you get him as as a As a client, and what do you do with him? And then earlier you said, I’m going to tell you about a smaller event in a bigger event. I didn’t let you finish the bigger event because I me and I just keep going off on different tangents. Why don’t I quickly they’ll do an ad for my second sponsor, it’s Click Funnels, you’ve had them on as a sponsor, you’ve done their event, what’s amazing about their event,

Bari Baumgardner 37:17
Okay, so first of all, I love Russell and his team, you know, his team of partners and his team, his his, his event team, they’re amazing. We’ve, you know, it’s funny with funnel hacking live. We have, this is interesting the event within the event, which is there are 200 team members that we’re managing at any funnel, hacking live events. So you’ve got 4000 attendees, and we’re making sure that they have an incredible experience. But when you take the sage team, the event team, the clickfunnels team and all the locals that we bring in to help support you’ve got 200 team members and you’re managing their experience to what I most love about Russell, is that he approaches HIS EVENT like a it’s a rock concert for entrepreneurs on some level, you know, just The winner I mean the first time I worked with Tony was actually probably 10 years ago for speech speaker and author networking group but the last two times that we did a funnel hacking live event we had Tony speak on their stage and he’s just amazing and part of it is because he brings that rock vibe I mean you’ve got the lights you’ve got the sounds you’ve got the jumping up and down like you’re transporting people to a completely different place and he gets that like you have to pattern interrupt their normal day to day to get them to think differently. Russell gets that which is why brings Tony in. But you know nothing happens on Russell stage that isn’t like how can we wow them he leads everything with how can we wow them. So if you think about the Click Funnels, this is true of everything they do, and it’s why you should listen to their podcast because they model this and everything. But we just did their last event in January and basically they had this massive led wall was the backdrop and Russell’s like I want it to split in half. Every time a speaker comes out like just move the wall and let the speaker walk through the middle of the crowd. blinder And smoke and music. And so you know, we spent months figuring that out. And then of course it last minute he made some changes to tweak that we had to redo it all over again. But it was so awesome, right? Because that’s what you do when you’re an amazing entrepreneurs every time you have another idea that is better than the last one, you find a way to make it happen.

Andrew Warner 39:17
So this podcast is Traffic Secrets. And I want everyone to go and sign up to it. It’s available for free on whatever they listen to me on. He talks a lot about how to get traffic to your website, get people from, from Facebook, from Instagram from all these different platforms from Google. But episode number five is the reason that he was able to get Tony Robbins to speak at his event. He talks about something called the dream 100 that is where he sat down and wrote a list of 100 people who he wanted to be in business with somehow because they had his audience. And then he started obsessing on them and he told me in the interview that I did with him how he connected with Tony Robbins, he stayed in touch with him. And as a result of that, Tony Robbins had reached out to him he reached out to Tony And then we’re able to do work together, like having Tony Robbins speak at the event. So we’re talking about big traffic, how to get it to your site and convert it obviously using a funnel. But also sometimes it’s just small 100 ideal people, maybe 50 of which will end up bringing you, their customers, their audience, their tribe. And so if you’re listening to me, you’re gonna love his podcast. It’s called Traffic Secrets. His idea by the way, everything has to be a secret because if he named it something secret, everybody wants to go and pay attention and see what it is. So this is the secrets to getting traffic. I highly recommend his book called Traffic Secrets in this podcast is him breaking down the concepts from the book and telling them in an interesting way, go sign up to do it in whatever podcast app you’re listening to me on right now. All right, Traffic Secrets. And of course,

Bari Baumgardner 40:48
one of the things that was gonna say I love about Russell the most is his ability to break things down and keep them super simple. So they’re super actionable.

Andrew Warner 40:56
Yeah, he’s a he’s also like a real believer in this self improvement stuff Are you a self improvement person still? I am seen your funny

Bari Baumgardner 41:03
story. I was just, I was just I was with Tony recently and I was saying to him like, you know, my very first experience in personal development was going to a Peter Lowe seminar. I had like nosebleed seats. It was a big stadium I don’t I don’t even know if the loads are still around. But it was basically a big stadium thing Tony was speaking there. And I won his like CD set on personal development. It was like unleash the power within I think it was like amazing. I thought I’d won the lottery and that really was one of my first experiences with you know, you can change your environment. I came from a nine to five family my dad, you know, it had like a nine to five job fixing copiers. My mom was a stay at home mom. You know, we kind of lived on the wrong side of the tracks. People like us did not go out and create their own businesses. And to this day, my family thinks I’m kind of nuts. I mean, you know, entrepreneurs are nuts, right? But they’re like, where’d she come from? I don’t really know what created that me but you know, there’s always In this need to want to do more and have more and be more. And so when I found that I was like, oh, there’s literally a path for this, like you don’t have to reinvent like someone can show you exactly how to do this. You don’t have to keep beating your head into that same wall, which is awesome. That’s why I love this space.

Andrew Warner 42:18
I’d like a little bit of the tactics that you started to talk about earlier, three by three that means three days in each three day. Each of the three days you have your own three day checklist of things that you want to do. What’s on day number one, what are you doing? Yeah, it’s

Bari Baumgardner 42:31
super simple and it’s to keep it simple, super macro view because a lot of people make live events so much harder than they need to be. So the first that we really believe in is your day one is to create content give them incredible content like over deliver but don’t overwhelm. The second is incredible connection connection to the host connection to each other. But this is the most important one connection to this belief that they can do more like get that that idea ignited in them and get them reconnected to being more to doing more to that sense of opportunity. And then the last one is to connect them to like minded community. So content connection community super easy. Like the goal is at the end of the day, they feel like if I had to leave right now, this is time and money well spent. I’ve had so many aha moments, I’ve made so many great connections, I feel so much more inspired. Like this is this is great, but I still have two more days, which is awesome. Which leads the day to day two is pain solution invitation. And what generally happens if you’ve done content connection community, right for two days, is that by midway through day two, which is halfway through a three day event, people are gonna say I can see where I want to be. And I know where I am in the pain, the distance between where I want to be and where I am, creates a very real pain, like the more I can see it, the more I want it and then the more unhappy I am with where I am right now. If you’re an entrepreneur, you really get this like it is a very real pain. And the good news is there’s a solution. And that comes in the form of an invitation. And the invitation is our call to action only you can do the work. But you don’t have to do it alone. So join us and we’ll help you get there faster. So pain solution invitation. And then day three is decision commitment celebration. And so our goal with decision is that you never come to an event that Sage produces without deciding on the last day to do something different when you get home, like Do not let it be three ways to days you have to decide to do something different. And then if that decision includes working with us on an extended basis, and by us, I mean, the host, the client of ours, then you commit to being in the program and we celebrate because we start the program at lunch that day. So decision commitment, celebration,

Andrew Warner 44:44
and then at lunch that day, if they’re signing up to a mastermind or something, they’re going to having that meeting right there. day number one,

Bari Baumgardner 44:51
we start right there. Absolutamente. We want to celebrate them saying yes to themselves.

Andrew Warner 44:56
All right, that makes sense. And then when you give me the breakdown of each day does that mean That it’s on, like all the other speakers to support those goals every day? Absolutamente. I

Bari Baumgardner 45:06
think it’s a really big mistake to put speakers on your stage who don’t know what your bigger goal is like, how are they going to do a great job at your event, without any context of why you’ve invited them to be there and what the bigger goal is not just for you, but for your audience, you’re taking the audience on a three day journey. So even the best speakers they show up and they have no idea what context is, they could wow the audience and have this happen. Actually, recently, a really big name. I will not say who I cannot say who but a really big name in the space right now. Top author, she puts on her own event, she’s a big name. She came on the stage, and she was like wowing the audience. They absolutely loved her. And most of her message was the opposite of what the whole event was about. was tough. Like, you’re at the back of the room. Just Yeah, you know, it’s a tough one. That’s hard. And it happens, right? I mean, she didn’t mean to do it. It wasn’t her intention. Do it, she gave a great performance. And the audience did love her. But it was completely counter to the foundation of what we were teaching that audience. So, you know, I think it’s really critical. Don’t assume that your speakers know what you want them to do and how to best serve your audience.

Andrew Warner 46:15
All right, and then the touch points. What do you mean by 500 touch points I’m assuming that if you give a gift in the room, that’s a touch point. The greet is a touch point. It’s stuff like that.

Bari Baumgardner 46:26
It is I mean, even touch points are having a person in the hallway a human being not just assign directing traffic so that everybody knows exactly where they’re supposed to get like breadcrumbs along the way, those touch points that the audience no longer has to worry about how to get somewhere and they went once they see that your team has got it. They just kind of follow you blindly like I’m sure this team is gonna tell us where to go where to go and you show them

Andrew Warner 46:50
and Barry Are you literally sitting down with a notepad with a spreadsheet and writing out 500 different touch points for each event?

Bari Baumgardner 46:57
Well, we have we have scripted the five Hundred touch points that we think make a great live event. And then we customize them to the client based on the vision for their event and their own brand DNA. I mean, at the end of the day, yes, we want it to feel like a stage event. We have high expectations, what we call expectations plus on our side, but we also want it to feel like the host, I mean, Russell’s event feels different than Jeff’s event, which feels different than Dean gracio sees event which feels different than Pete Vargas is event. And that’s important, like your brand has its own DNA. So we want to honor that. But we do that within making sure that all those touch points are in place so that it’s a smooth, seamless event.

Andrew Warner 47:34
Tudo certo. Tony Robbins, you’re saying that you got him as a client? How did you get him as a client?

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Bari Baumgardner 47:38
Yeah, so it’s interesting. He actually came in through Dean grazi oc. So he and Dean recently launched something called knowledge broker blueprint KBB. And you know, it’s an amazing program. They did one of the most epic launches and our industry’s history together two years ago, followed by a really epic launch again this year, and so everyone who bought into that project GRAEME gets to come to the knowledge broker World Summit, and we produced that event.

Unknown Speaker 48:03
And that was an in person event.

Bari Baumgardner 48:06
Yeah, so basically, Dean is the primary client, Tony is a partner in that business, and he speaks on that stage.

Andrew Warner 48:13
OK. And then you said earlier that you had an example of a big event that you had to switch from offline to online after COVID. What was that?

Bari Baumgardner 48:21
Yeah, so we work with another client called his name is Pete Vargas. And he does an event called reach live. And he is there for speakers, authors and influencers who want to learn how to harness the power of stages to grow their business. And we were supposed to do an event last year was 600 people, the shear was going to be 1000. So like grade 1000 people, that’s awesome in Orlando, and then COVID head, we had a little over three weeks to pivot. And so we took it virtual, and we went from 1000 people in person to 3000. Virtually, and you know, it was pretty interesting purpose driven payday. Not only did we serve more people, we went from 1000 to 3000. But we up having you know, we, the year before we did about two and a half million and that weekend, this year we did about seven and a half. So you know, it’s an exponential increase in people served and in revenue generated.

Andrew Warner 49:12
He’s phenomenal. I mean, a guy I didn’t know much about him except I got invited to one of his events on a boat. I got to hear him speak. I got to see the people who he helped speak and then I, I got it. I think at that point, if I had if I’d met him after knowing his online persona, or that what he was doing online, I think I wouldn’t have I wouldn’t have gotten it, but I got to know him as a person. And so it’s impressive. And God knows I’m now on his website, advanced your reach. I could see the people who he’s worked with who.

Bari Baumgardner 49:44
Yeah, he’s a powerhouse. And you know, he’s been, you know, he’s a brand that was built. It feels like virtually overnight. Three years ago. I feel like not many people knew who he was. And you know, now he was, you know, I think second on the leaderboard for Pete and Tony Dean and Tony’s launch. You know, in his own right, create incredible challenges. You just did a 22 day challenge to have like, I don’t know, 100,000 people and course just produce this live event. So yeah, I think what’s interesting in this space is that you can do that with live events. And with online education, you can literally go from an unknown to, you know, an eight figure business in three years. That’s what Pete has done.

Andrew Warner 50:22
Because of the online event, you think he grew,

Bari Baumgardner 50:25
I think because of events in general, and then the online event was just an extension of that. I mean, the fact that we didn’t have to disappoint 1000 people, that we could literally scale it and not only serve that thousand, but serve 3000 I think, yeah, I think that is a big piece of this. I think there’s not many things about a brand as quickly as a live event.

Andrew Warner 50:45
Pete is that 1000 people coming to the event?

Bari Baumgardner 50:48
He would have had 1000 in person he had 3000 virtually It’s amazing.

Andrew Warner 50:51
All right, what’s your revenue from all this? Like, what’s the revenue at Sage for say 2019?

Bari Baumgardner 50:57
Yeah, so this is interesting. We were just calculating this thing. The other day for something we were doing, and we’ve been in business 16 years, and we’ve generated 450 million for our clients. So that number is client revenues in the last 16 years. 450 million. And for us, you know, we’re about a three and a half million dollar company that is doing everything in our power to become a $10 million company and

Andrew Warner 51:17
a half per year in revenue for yourself. Yes, yes. And then from that you pay the people who run the events the you do.

Bari Baumgardner 51:25
Sim. So you know, it Sage from the very first day, we’ve really believed in having full time employees. So our full time team who work exclusively with us and take those 500 touch points and implement them over and over again, work here in our offices in South Carolina. A couple of them are virtual, but for the most part work in our offices in South Carolina. And then we have brand ambassadors that we’ve taught the sage way and we they’re in different cities in our primary cities, and we bring them in to to support as needed.

Andrew Warner 51:56
You’ve got an event coming up. I think we’re going to publish this just before the event. What is this event that you’re doing? This is an event for yourself, right?

Bari Baumgardner 52:03
Sim. So this is an event for us. So a number of people came to us and said, Now that you’re doing virtual events, and you figured out this pivot, and you figured out how to do zoom at scale, can you show us how like, our phone has been ringing off the hook, and there aren’t enough hours in the day to answer all the questions about virtual events. So we thought, you know, let’s create the virtual event on virtual events. That’s really the name of the event, the virtual event on virtual events, so it’s easy to remember. And it’s three days it’s it’s may 29, through the 31st. It’s virtual, of course. And you know, not only do you get to experience a virtual event as an attendee, but we’re going to peel back the curtain and show you exactly how to produce a virtual net, whether you’re doing it for five people 5500 or 5000.

Andrew Warner 52:44
And make it a three day event. That seems like a big commitment. That’s why I keep getting so hung up on three day ban. Yeah, but if for three days online on zoom,

Bari Baumgardner 52:53
yeah, but you’re not just sitting I mean, you know, this, Andrew, if you’ve been in a space where you’re really inspired, and you could see something that you couldn’t see before, and you’re continuing to get information and Ha’s and having connections and interactions that help make it really real for you. You get addicted to that it doesn’t feel like three days. I mean, it feels, you know, it’s like, first of all great three days. But I think that time flies get old saying Time flies when you’re having fun, but it’s really true. I mean, I don’t think it feels like three days when every minute you’re scripting, your own transformation, whether it’s personal or business, whether you’re an entrepreneur or a dog trainer, it doesn’t really matter. You know, three day events are designed to ignite and inspire and get ideas into action.

Andrew Warner 53:35
All right, where do we find out about it? I’m on your website. It’s powered by Sage calm. I don’t see it there.

Bari Baumgardner 53:39
Yeah, so the virtual event dot live is where you go the virtual event dot live. And it’s normally a $297 ticket. But I think for your mixergy listeners, they get $200 off. So for them, it’s just $97 you just put the promo code mixergy at checkout, and there you go. It’s hard to beat that. Listen, if you But $97 only come for one day, you’ll be in a good place. But at $97 not only do you get that, but you get two pretty amazing bonuses in addition to the three day getting to experience a virtual event and learn about them. One is our course on how to do strategy sessions, which we usually sell for 997. And the other is our course on how to overcome objections and sales which we normally sell for 1997. One of the things we’re most known for in our sales and service methodology is not arm twisting people into making a decision but guiding them into it from a sales and service perspective.

Andrew Warner 54:33
Have you done this before? Like taught your process before? Or is this just you coming out? because things are different?

Bari Baumgardner 54:41
Yeah, that’s a great question. You know, we created a course last year called rush the lab event blueprint, but it’s all about in person events, right. And so we were about to do an affiliate launch this year on that when COVID hit. It’s hard to get people to take a course on how to do an in person event when you can’t run an in person event. But the cool thing that we figured out is at percent of what works in person also works in virtual 80%. The 20% that’s different is tech and touch. So much of what we taught in rush, we’re going to be teaching at the virtual event on virtual events, which is what is that sales service approach that allows you to make high ticket offers, whether they’re in person or virtual? And then what are those touch points that you need to integrate into a virtual event to get people to stay with you for three days to get them to show up and then to get them to stick? And then ultimately, to get them to buy?

Andrew Warner 55:27
Basically, you know what I’m doing right now? I’m looking you up right now to see is there like some kind of religious thing that kept you from freaking out when this happened? Is there something else that I’m missing? Like, why do you not freak out? How did you just make this pivot and suddenly go from in person to online and have it work out?

Bari Baumgardner 55:44
Sim. And the last 60 days, and you know, I think part of it is I have a really incredible business partner and life partner, my husband blue, I mean, he’s an incredible human. We’ve built this business together, we really believe in what we do. We really believe in what our clients do, and we really believe that events are that stone and upon the ripple effect is huge, you know, what we do creates transformation for not just the people we’re helping but generations of their families after them. Like we believe that to our core. So you can’t just sit back and not do something and we have employees and that we have not laid anyone off. We have not reduced their salaries. And we’re really proud of that. Like, they’re an amazing team, they’ve worked really hard to get where they are, and we want to keep them. So we didn’t have the luxury of not pivoting you just it’s what you do. You just you know, it’s what entrepreneurs do. Whenever

Andrew Warner 56:30
I tell you, I think that there are a lot of people would have said, everyone’s gonna understand we can’t make this happen. We’re going to take we’re going to take a couple of months, give me a couple of weeks to just catch my breath here and then see what’s acceptable in this new world and what’s not what works and what’s not. Is it okay to charge people when there’s a virus going on in the world? Is it all right because I saw a lot of people in my in my ions in my eye messages come in and say, Andrew, I’m giving away my whole course for free. I’m giving this I thought maybe we’re in a world where you can Charge routes. You’re the bad guy who’s charging and then it turned out that it was fine to charge the Wall Street Journal this morning, did a piece on how online education for adults is a breakout hit. Did you see that?

Bari Baumgardner 57:10
I haven’t seen it. But I believe that

Andrew Warner 57:11
I was shocked to that, that it got to the level of the Wall Street Journal that’s and when they started breaking down the sources that they that they refer to, I realized, I thought I knew all the players in the space, but there are a bunch I hadn’t considered that people are turning to now that they’re home. Anyway, one

Bari Baumgardner 57:27
thing about this, I mean, there’s there’s someone like that for every group. Like I mentioned, dog trainers before. I mean, you know, there’s a woman who’s an expert in training dogs, there’s a person who’s an expert in training, people who own dogs. I mean, you could take any industry literally any hobby, any interest. And there’s someone out there who’s amazingly good at that and wants to train other people, you know, like attracts like. And so there is that opportunity. And I think at a time like this, people need you now more than ever, like if you’ve been thinking about starting a business or you’ve been stopped in your tracks by COVID I think You owe it to yourself and to your people to get out there and get creative and know that I mentioned this earlier. But I still believe that there’s never been a better time like this is the perfect reset and reinvention opportunity. If you’ve been wanting to try anything new, like for us, there’s a little bit of that excitement of like, we’ve been doing in person events really well for 16 years. What about if we just took this opportunity to do them differently? Like this would be hard to do if you think about it, Andrew like to go to our clients. So we generate millions for in a weekend like, I mean, I don’t think Russell would mind me saying we generate $15 million in a weekend at funnel hacking live, it’s a big payday. But to go to them, and it’s working and say, Hey, I tell you what, why don’t we just try this virtual thing. They’re like, Oh, it’s working the way it’s working. But now you have this opportunity. And now that it’s proven people like oh, yeah, it’s an and not know or like, next year, who cares if COVID see or not. We want to do an in person event and a virtual event.

Andrew Warner 58:55
Right, you’re right. This is absolutely exciting. It just the thing that I keep remembering is something that you meant You know, earlier which is people will forgive mistakes right now, thinking about the woman in the Upper West Side Manhattan who I interviewed who owns a gym there. I know the Upper West Side, I know Manhattanites. They want everything just right. They’re demanding it. The reason they pay high rent, the reason that they are who they are, is that they’re highly demanding people. She was doing her in person sessions on zoom, I said, you see any issues with the problem she had? With seems like very basic zoom issues for us. Like we’ve solved it. It seemed to me a second nature. I see how tough it is. She had issues where her class was shutting down in the middle because she was so cheap. She didn’t buy an account for every member of our team. They’re supposed to like shift the user account. And so within 40 minutes, her zoom shut off. I said, where people have said, I know people are gonna be upset in Manhattan for little issues, said no, people are very forgiving right now. They understand we’re trying to figure it out. We’re at a moment where people are forgiving and we got to jump and do something and we can’t I think a lot of people also feel guilty. Should I be doing well right now should I even strive for something this doesn’t seem like the right time. Now you better we better Who knows? What’s coming up in the future, this is the time to set us selves up. And we owe it to ourselves to take these verses into, and to build

Bari Baumgardner 1:00:05
and more importantly owe it to your people. I mean, I think about it not as being opportunistic, but as creating an opportunity. It’s not just about you, it’s about the audience you serve. I mean, you deserve to be paid for the work you do. And I think quite frankly, people don’t value things they get for free, that we’re we expect as a culture to pay for things we want. So if you’re creating something that people want, and you are in integrity, and you really are delivering value, why should you not be paid for that? And why should you assume that your audience isn’t willing or even wants to pay for it? I think it’s a disservice to assume of your audience that they need to have it for free. And it’s a disservice for you to give it away for free.

Andrew Warner 1:00:42
All right, all of my questions. You see, I have my stylus here, my Apple Pencil, I cross off every question that I had for you. And I wrote down notes. And the one thing that I didn’t write down was the URL when I typed it in and redirected me and now I don’t have the actual URL. Where are we sending people if they want to go see this live event that you’re doing?

Bari Baumgardner 1:00:58
Fantástico. It’s the virtual of Event dot live, so the virtual event dot live, and that gets you a three day pass, you know $97 essentially just for your audience, you’re gonna get a $200 discount, it’s just $97 for you includes those two bonuses and it’s three days with yours truly and my husband blue, we’re gonna walk you through the virtual event virtual events exactly how you can do it to

Andrew Warner 1:01:20
the virtual event on virtual events is coming up, it’s gonna be a few days after we publish this interview, we’re gonna rush this interview out so that we can get it up for I get no commission from it. I don’t even know for sure we’re gonna meet each other again. So I’d love to do at some point an event with you. I love the attention to detail. Every part of the interaction has been fantastic. Thank you so much for doing this. And I think the two sponsors who made this interview happen the first look if you’re hosting if you’re hosting your website right now need a better price. This is a time to move to Hostgator just let them do the work. Go to hostgator.com slash mixer to sign up, let them migrate you number one or if you’re need a new business do what I did for my man drew from the zoo. Go to hostgator.com slash mixergy and host for him. And finally now that this interview is over, go to go to rock Bronson’s new podcast. Realmente. This is the time to listen. It’s called Traffic Secrets. He’s gonna whisper a secret in your ear via podcast Traffic Secrets available in every single podcast app player that you can. He’s never going to go exclusive to just Spotify the way Joe Rogan is he wants everybody to hear his message Traffic Secrets.

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*As fotos exibidas neste post pertencem ao post mixergy.com