Cisco nomeada líder no Aragon Research Globe para Team Collaboration 2020

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Soluções de colaboração unificada agora são uma necessidade para a continuidade dos negócios em 2020

The Aragon Research Globe for Team Collaboration mostrando a Cisco como líder no quadrante superior direito
direito autoral© 2020 Aragon Research Inc. e / ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Aragon Research e Aragon Research Globe são marcas comerciais da Aragon Research Inc.

Esta semana, a empresa de análise da indústria Aragon Research publicou seu Aragon Research Globe anual para Team Collaboration, e estou entusiasmado em anunciar que a Cisco foi novamente identificada como líder.

O relatório de Aragão oferece uma visão e direção oportuna à medida que as organizações navegam pelos novos ambientes de normalidade e mudanças; ao mesmo tempo que identifica uma série de tendências principais para 2020, incluindo:

  1. A força de trabalho moderna exige colaboração em tempo real
  2. Um cliente unificado se tornará um padrão
  3. A força de trabalho digital está crescendo

Baixe o relatório completo

O relatório da Aragon Research é apenas o exemplo mais recente de críticas positivas para a colaboração da equipe Webex. O Info Tech Research Group e o Omdia publicaram recentemente relatórios nomeando a Cisco como líder em colaboração de equipe. Aqui estão alguns motivos pelos quais acreditamos que o Webex é a solução líder do setor.

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Uma nova perspectiva sobre a colaboração em equipe

No que parece um piscar de olhos, como e onde trabalhamos mudou drasticamente, causando uma demanda sem precedentes por trabalho remoto, que viu um rápido aumento no uso de nossa solução Webex. Em abril, a Webex apoiou meio bilhão de participantes de reuniões que geraram 25 bilhões de minutos de reuniões – mais do que o triplo do volume médio. Como a maior parte do trabalho é feito fora das reuniões, isso teve um grande impacto com aumentos de 3 vezes nas chamadas em nuvem da Cisco e nas mensagens do Webex Teams.

Do relatório de Aragão:

“No YE 2021, a colaboração em equipe ultrapassará o e-mail como a forma como os trabalhadores do conhecimento colaboram uns com os outros”

Com a mudança nos ambientes de trabalho, as organizações estão buscando uma ferramenta de colaboração que possa atuar como seu novo centro de trabalho digital; A Cisco se baseou nos elementos centrais da colaboração em equipe – chamadas, reuniões, mensagens, mas com a inclusão de inteligência e contexto que torna a colaboração mais humana, contínua e envolvente.

Webex permite que você crie conexões sem fronteiras. Os usuários podem colaborar com facilidade e segurança interna e externamente, sem a necessidade de fazer login em contas de convidado e sem perda de funcionalidade ou recursos.

Segurança e privacidade tornam-se vitais

A segurança corporativa e a conformidade são de vital importância para os compradores de soluções de colaboração em equipe, e o relatório Aragon destaca isso como um ponto forte da solução Cisco. A Cisco continua firmemente comprometida em manter a liderança em segurança, fornecendo criptografia verdadeira de ponta a ponta em todas as suas mensagens e conteúdo. Tudo é gerenciado a partir de um painel de administração central com Webex Control Hub e é facilmente configurável por TI.

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Uma plataforma única para o local de trabalho moderno

A Cisco está liderando o caminho com nossa plataforma única, Webex. Esta experiência única de app revolucionária reúne chamadas, reuniões, mensagens e controle de dispositivo de vídeo. Ele suporta todas as cargas de trabalho, permitindo a integração de todas as funções UCC, dispositivos, análises, gerenciamento de serviço e interfaces externas de sistema de negócios.

Ao criar uma experiência de usuário unificada em todos os módulos de colaboração, o aplicativo Webex oferece uma experiência de usuário intuitiva e consistente. A integração da experiência familiar de Webex Meetings no aplicativo Webex dá aos usuários acesso a reuniões programadas abrangentes, reuniões pessoais e reuniões espaciais. Além disso, a integração de recursos avançados de telefonia corporativa para Webex Calling e PBXs locais, Cisco UCM ou terceiros, permite que as organizações façam uma transição para uma solução de nuvem completa ou migrem com o tempo.

A força de trabalho digital aprimora o novo normal

Do relatório de Aragão:

“2020 não é mais apenas sobre comunicações perfeitas. Trata-se de habilitar automaticamente as comunicações e executar tarefas automaticamente para os usuários, como anotações. Alguns fornecedores, como a Cisco, lideram nesta área ”

Emblema de colaboração da equipe Aragon Research Globe Leader 2020 com as cores vermelho, preto e cinza

A Cisco entende que a IA tem o potencial de transformar completamente a forma como trabalhamos. Um ótimo exemplo é o Cisco Webex Assistant que atua como o companheiro perfeito para os trabalhadores do conhecimento. De transcrições ao vivo a anotações durante reuniões, o Webex Assistant ajuda em todos os seus fluxos de trabalho e otimiza verdadeiramente o seu dia. Outro recurso, People Insights oferece o quebra-gelo perfeito para cada envolvimento com contexto sobre os participantes da reunião com o clique de um botão.

Webex é uma plataforma aberta, construída para interoperabilidade e inclui APIs e kits de desenvolvimento de software para integrações com outros fornecedores de software, bem como integrações pré-construídas com Microsoft 365, Salesforce.com, ServiceNow e muito mais. Isso permite que os trabalhadores do conhecimento conduzam todos os seus principais fluxos de trabalho convenientemente a partir de um aplicativo.

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BabbleLabs ajuda a Webex a ficar cada vez melhor

A Webex continua a liderar a indústria de colaboração em equipe com a adição do BabbleLabs ao seu portfólio de inteligência. BabbleLabs é a tecnologia de remoção de ruído e aprimoramento de fala mais avançada do setor. Suas técnicas avançadas de IA distinguem a fala humana de ruídos indesejados, para que as pessoas possam trabalhar de qualquer lugar sem se preocupar com ruídos de fundo perturbadores. Para saber mais, leia Cisco Collaborations SVP & GM, blog de atualização de Javed Khan.

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