Ajudando governos e cidadãos a responder durante esses tempos extraordinários

Ajudando governos e cidadãos a responder durante esses tempos extraordinários


Durante esse período de incerteza incrível, quando os solucionadores de problemas são necessários mais do que nunca, a Cisco está comprometida em ajudar nossos clientes, parceiros, comunidades e governos na Europa, Oriente Médio e África e em todo o mundo a aproveitar a tecnologia para reduzir o impacto do COVID-19.

Nosso CEO, Chuck Robbins, pessoalmente ofereceu apoio aos líderes mundiais de toda a região, e nossa equipe está trabalhando dia e noite com os governos para trazer soluções digitais para os desafios econômicos, educacionais e de saúde criados pelo COVID-19.

Como podemos ajudar

À medida que os cidadãos se adaptam ao trabalho, aprendizado e assistência à saúde remotos, nossas ferramentas de comunicação e segurança permitem que os cidadãos trabalhem, aprendam e recebam tratamento de saúde de maneiras novas e seguras. Para apoiar esses esforços, fornecemos nossa experiência técnica juntamente com soluções gratuitas de videoconferência (Webex), ofertas gratuitas de segurança e conselhos sobre como podemos permanecer conectados um ao outro durante esse período de distanciamento físico.

Ajudando os governos a permanecer conectados

Os líderes governamentais estão usando nossas tecnologias de colaboração, como videoconferência Webex, para tomar decisões em tempo real e se comunicar com cidadãos, prestadores de serviços de saúde e outros funcionários. Estamos orgulhosos de ver o Presidente Macron e o Primeiro Ministro Philippe na França, o Primeiro Ministro Italiano Conte, Sua Majestade o Rei Abdullah II da Jordânia, o Primeiro Ministro Barzani da região do Curdistão no Iraque, o Ministro da Educação do Egito Tarek Shawky e o Ministro do Ensino Superior Khaled Abdel Ghaffar, Ministro das Finanças da Arábia Saudita Mohamed Al-Jaddan, Ministro das Comunicações e Tecnologias Digitais da África do Sul Ndabeni-Abrahams e muitos outros na região compartilhando como usam a tecnologia Cisco para ajudar seus esforços no combate ao coronavírus e na proteção de nossas comunidades compartilhadas . Como nosso CEO Chuck Robbins recentemente disse, “Esta crise requer uma resposta global e temos uma enorme sorte de que a tecnologia esteja conectando nossos esforços durante este período desafiador”.

Acelerando o aprendizado virtual

Com muitas aulas canceladas para minimizar a disseminação da comunidade do COVID-19, alunos, professores e pais estão se ajustando ao aprendizado virtual. Por meio de nossa parceria com a IBM e outras empresas, a Cisco forneceu à Webex 5.500 escolas italianas – um esforço tornado possível pelo incrível trabalho de mais de 100 funcionários da Cisco oferecendo seu tempo. A Universidade Luiss Guido Carli, na Itália, por exemplo, implementou o ensino à distância para 7.000 alunos em 48 horas, oferecendo instantaneamente 500 aulas para manter os alunos aprendendo. Na Alemanha, estamos aproveitando as Cisco Networking Academies para lançar o Webex. E na Espanha, mais de 100.000 professores agora têm uma conta Webex para iniciar aulas virtuais na região de Madri. Enquanto isso, os governos regionais de Valência, Ilhas Canárias, Castilla La Mancha e Galícia estão oferecendo nossa solução de videoconferência gratuita da Webex a seus professores e alunos como plataforma padrão para a educação.

Apoiando os que estão na linha de frente na área da saúde

Com a ajuda de nossos parceiros, trouxemos soluções de videoconferência e rede para instalações médicas e médicos na França e na Itália, como fizemos na China e na Coréia do Sul. A colaboração foi fundamental para as organizações, pois compartilharam as melhores práticas e respostas coordenadas. Era vital que essas organizações tivessem a infraestrutura apropriada para permitir experiências ricas de colaboração por meio de aplicativos como o Webex. Essas soluções Meraki estão permitindo que instalações médicas e médicos na linha de frente conduzam comunicação por vídeo de emergência e diagnóstico remoto com centenas de dispositivos de colaboração.

Ajudando as empresas a se adaptarem ao ambiente digital

Governos de todo o mundo estão trabalhando para mitigar os efeitos econômicos em cascata provocados por essa pandemia. Na Cisco, usamos ferramentas de trabalho remotas há anos e compartilhamos o que aprendemos com empresas, grandes e pequenas, para que elas possam entender todas as suas opções para continuar trabalhando e se manter produtivo. Também estamos trabalhando com governos incentivando-os a fornecer financiamento para empresas, instituições de saúde e escolas, para que eles tenham os recursos necessários para desenvolver suas capacidades remotas no futuro.

Desde o início da pandemia, compartilhamos nossos conselhos e práticas recomendadas sobre continuidade dos negócios e trabalho remoto em nosso site de suporte à continuidade dos negócios.

Na Itália, mais de 200.000 novos usuários baixaram o Webex nas últimas três semanas. Em toda a região (EMEA), tivemos 711.000 novos usuários! Também respondemos aos pedidos de “solidariedade digital” na Itália, Espanha e França e estamos anunciando nossas ofertas nas plataformas administradas pelo governo.

Ajudando os mais vulneráveis

Muitas pessoas em nossas comunidades estavam lutando diante dessa trágica pandemia. Os mais vulneráveis ​​enfrentam riscos ainda maiores à sua saúde, estabilidade, moradia e bem-estar. E vimos organizações sem fins lucrativos heróicas lutando para atender suas populações, pois o número de voluntários diminui devido a práticas de distanciamento social e doações reduzidas devido a preocupações financeiras das pessoas. Por isso, no final de semana passado, a Cisco comprometeu US $ 225 milhões em dinheiro, em espécie e doações planejadas para apoiar a resposta global e local ao COVID-19 em todo o mundo. Estamos reunindo nossos 77.000 funcionários e incentivando-os a dar o que puderem para ajudar nossos parceiros comunitários na linha de frente e reforçar suas operações neste momento de necessidade.

A Cisco fornecerá fundos que serão direcionados ao Fundo de Resposta de Solidariedade COVID-19 da Fundação das Nações Unidas e aos esforços mundiais da Organização Mundial da Saúde (OMS) para ajudar a prevenir, detectar e gerenciar a disseminação do COVID-19 entre outras instituições. E nosso programa de Aceleração Digital do País (CDA) fornecerá financiamento para chefes de estado, agências governamentais e empresas para implantar rapidamente soluções tecnológicas relacionadas ao COVID-19.

Como muitos abrigos no local, temos orgulho em ajudar os desconectados de suas famílias. Na Itália, estamos usando as ferramentas de colaboração da Cisco para conectar os idosos a seus entes queridos quando eles não podem ficar juntos pessoalmente.

Avançando

A Cisco assumiu desafios complexos desde o início. Está no centro de quem nós somos. Em toda a região e em toda a empresa, acreditamos no uso de nossa tecnologia para ajudar outras pessoas. Neste momento desafiador, unimos forças com governos federais e municipais em toda a Europa para resolver a emergência do coronavírus. Comprometemo-nos a continuar ajudando os governantes a liderar seus cidadãos nesse período sem precedentes.

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Fabricação inteligente: 6 maneiras pelas quais as soluções da indústria 4.0 estão transformando o chão de fábrica – Digital Transformation Company

Fabricação inteligente: 6 maneiras pelas quais as soluções da indústria 4.0 estão transformando o chão de fábrica - Digital Transformation Company


De acordo com Mercados e Mercados, Internet das Coisas (IoT) no setor industrial, deu origem a um novo conceito conhecido como Internet das Coisas Industrial (IIoT), também conhecido como Internet Industrial ou Indústria 4.0.

O setor de manufatura está procurando soluções que forneçam a inteligência e a visibilidade necessárias ao processo existente para otimizar sua eficiência operacional.

Este post mostra 6 maneiras pelas quais as soluções da Indústria 4.0 estão transformando o chão de fábrica das empresas de manufatura.

Digitalização

Identificar os dados de disponibilidade da máquina, estado ocioso, status de execução, eficiência e qualidade do produto em tempo real é extremamente crítico para qualquer supervisor / gerente de chão-de-fábrica atingir o objetivo x real a ser produzido para esse dia.

A digitalização do processo ajudará todos na área de produção a entender com precisão as métricas da máquina e a atingir as metas de produção diárias.

Com a coleta de dados, o rastreamento da eficácia geral do equipamento é absolutamente perfeito para supervisores, operadores e gerentes de fábrica.

Acompanhe OEE com IoT e aplicativo móvel

Capture e monitore a precisão de dados confidenciais, incluindo temperatura extrema, vibrações, pressão, leitura de medidores de energia em tempo real com dispositivos IoT para registrar e enviar alertas de limite aos supervisores / gerentes de fábrica por meio do aplicativo móvel para analisar o desempenho e a eficiência de cada máquina. Os dados coletados usando o software de monitoramento OEE ajudarão a melhorar a taxa de produtividade geral da empresa.

IoT e aplicativo móvelMonitorar contagens de produtos usando painéis de TV

O monitoramento da produção em tempo real é um desafio para a maioria dos operadores e a digitalização do processo com um painel de TV ajudará todos os operadores a rastrear o número de produtos que produzem na máquina. Um sistema de monitoramento de produção ajuda os operadores a acompanhar o número de produtos a serem fabricados para o dia em relação ao esperado.

Monitoramento em tempo real usando painéis de TV

Aloque trabalhos dinamicamente para operadores através de cartões de trabalho dinâmicos

A alocação manual de tarefas para os operadores e o rastreamento de sua eficiência levam algum tempo para os supervisores, e a digitalização dos processos dos cartões de tarefas permitirá que os supervisores atribuam tarefas perfeitamente aos operadores em um turno, transfiram tarefas para outras pessoas na ausência de um operador por meio de automação e rastreiem eficientemente cada operador. desempenho durante diferentes turnos.

Rastreie o tempo de inatividade / falha da máquina usando a IoT Industrial (Manutenção Preventiva)

O tempo de atividade e o tempo de inatividade da máquina de rastreamento é sempre um desafio para os operadores. Com a introdução das soluções de IoT industrial no mercado, a conexão de dispositivos de IoT às máquinas permitiu que os operadores com dados de tempo de inatividade e tempo de inatividade em tempo real, levando a analisar o desempenho da máquina sem problemas. O software de Manutenção Preventiva ajuda os operadores e supervisores a rastrear os dados da máquina em movimento. O tempo de inatividade não planejado e os reparos frequentes incorrem em muitos custos e a prevenção é extremamente importante para obter um ROI aprimorado.

Aproveite os dados usando o sistema de Manutenção Preditiva para prever o que está por vir

O rastreamento dos dados da máquina e a identificação do tempo de inatividade da máquina no prazo podem reduzir o TCO em grande medida. A coleta de dados da máquina por pelo menos 5 anos e a análise com a ajuda de um sistema de manutenção preditiva construído usando AI e ML ajudará sua empresa a eliminar o tempo de inatividade não planejado ou falhas inesperadas da máquina e melhorar a produtividade.

Sistema de manutenção preditivaO software de manutenção preditiva permite que as empresas de manufatura descubram o que acontecerá com as máquinas no futuro e como você pode evitar isso.

Muitas empresas de manufatura já começaram a alavancar o poder das soluções da Indústria 4.0 para melhorar suas operações e eficiência diárias para atender às crescentes e crescentes necessidades dos clientes, resultando em melhor ROI.

Navegando por interrupções na cadeia de suprimentos para varejo ágil

Navegando por interrupções na cadeia de suprimentos para varejo ágil


A continuidade dos negócios é tão importante para os varejistas que enfrentam perturbações em sua cadeia de suprimentos. Entre as remessas para o exterior diminuindo e o fechamento das lojas físicas, não é segredo que o setor de varejo está ficando cara a cara com o cenário de negócios em mudança. Os varejistas que confiaram apenas nas ofertas da loja agora procuram levar rapidamente seus negócios à Web com uma rede segura. As marcas de luxo que dependem muito das cadeias de suprimentos globais estão particularmente procurando dinamizar criativamente seu modelo de negócios. Alguns setores do varejo estão passando por um aumento, principalmente aqueles que alavancam serviços de entrega e retirada na calçada (como restaurantes de serviço rápido). O aumento de funcionários remotos e a necessidade de visibilidade na rede e nas operações comerciais exigem agilidade para todos os varejistas.

distribuição da cadeia de suprimentos de varejo

A maior questão para as marcas de varejo em torno do COVID-19 torna-se rapidamente como gerenciar recursos quando elas veem interrupções em sua cadeia de suprimentos. A melhor maneira de combater essas interrupções é envolver funcionários, associados, fornecedores e consumidores com as soluções digitais certas. O objetivo, é claro, é encontrar a continuidade dos negócios e um ritmo em toda a cadeia de valor, por mais administrável que seja. A seguir, veja como os varejistas podem aproveitar o poder da TI e até olhar para o consumidor final cada vez mais em evolução.

  • Informação e comunicação A percepção em tempo real dos níveis de disponibilidade do produto é especialmente importante, pois o fluxo contínuo de atualizações requer gerenciamento de estoque atualizado. Varejistas que podem alavancar uma plataforma de comunicação unificada para oferecer suporte a informações oportunas sobre o produto são essenciais para todos os funcionários em todo o centro de distribuição, para os centros de atendimento ao cliente, para os que gerenciam estoque nas lojas e para os trabalhadores remotos que trabalham com operações de varejo em casa. Para comunicações internas mais amplas, a colaboração e a videoconferência permitem que os varejistas garantam o alinhamento em torno das prioridades e da estratégia da empresa. O aumento de licenças adicionais para expandir os esforços destinados a ajudar as organizações a se movimentarem como uma unidade também se tornou uma preocupação.
  • Uma rede totalmente nova Uma abordagem oportuna para configurar firewalls virtuais é outra ação benéfica para os varejistas. Uma força de trabalho recém-móvel que pode alavancar uma conexão VPN permite que os funcionários ajudem de maneira mais eficaz os clientes em sua jornada de compra on-line, mantendo os dados transacionais seguros. Isso significa que a detecção e a proteção de ameaças para uma força de trabalho cada vez mais remota são a melhor maneira de proteger não apenas as informações dos clientes, mas também de manter os sistemas de varejo integrados em segurança na rede.
  • Bloquear dados seguros O aumento da presença on-line de compradores que não estão mais visitando lojas físicas significa que as plataformas de varejo on-line podem precisar suportar um volume maior de tráfego. Uma infraestrutura de TI ágil e o armazenamento de dados correto para sua rede podem aprimorar os recursos digitais para aumentar esse canal de comércio eletrônico e melhorar o sentimento geral do cliente.
  • Comércio unificado A solução certa para o contact center pode ajudar a obter respostas para as perguntas de entrega ou retirada dos clientes mais rapidamente, e o reconhecimento do local pode acelerar o processo de retirada. De uma perspectiva omni-channel, a comunicação direta com o consumidor, como os recursos de clique para conversar, pode melhorar a experiência e a conscientização do cliente em relação ao pedido. Isso simplesmente envolve os métodos de realização de clique e coleta que a indústria vê os consumidores gravitarem há anos. O que era uma conveniência acaba de se tornar mais uma necessidade. Os varejistas que podem apoiar o comércio unificado são capazes de permanecer fluidos durante tempos dinâmicos e incertos, à medida que o comportamento do consumidor continua a evoluir.

Mais importante ainda, os varejistas podem saber que a Cisco está aqui para ajudar. Nós estamos todos juntos nisso. O varejo não é estranho a mudanças e, com o apoio certo, podemos ver o setor como ainda mais equipado para o que o futuro tem a oferecer.

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Desenvolvimento de aplicativos Web para empresas – Benefícios e tendências para 2020 – Empresa de transformação digital

Desenvolvimento de aplicativos Web para empresas - Benefícios e tendências para 2020 - Empresa de transformação digital


Desenvolvimento de aplicativos Web para empresas – benefícios e tendências para 2020

Teste de desenvolvimento de aplicativo da Web para empresas_150%

O desenvolvimento de aplicativos da Web está se tornando popular entre as empresas. Muitas empresas começaram a incluir aplicativos da Web como parte de sua estratégia corporativa para melhorar o ROI dos negócios. A melhor parte do aplicativo da Web é que as empresas podem oferecer uma incrível experiência do usuário em qualquer dispositivo, pois o software é executado apenas nos servidores clientes.

O aumento no número de sites só pode significar que o crescimento de aplicativos da web aumentará nos próximos anos.

Com o aumento da demanda, os desenvolvedores da Web precisam se concentrar nas principais tendências e avanços tecnológicos de 2020 para ajudar as empresas com aplicativos de classe mundial a impulsionar o envolvimento do usuário e o RoI.

Aqui neste post, compilei alguns dos principais benefícios dos aplicativos Web corporativos e os principais desenvolvedores de tendências devem se concentrar para satisfazer os clientes.

Alguns dos principais benefícios do desenvolvimento de aplicativos da web para empresas incluem:

  • Maior eficiência
  • Acessibilidade 24/7
  • Segurança
  • Recursos de plataforma cruzada
  • Simples personalizável e escalável
  • Instalação e manutenção simples
  • Custo reduzido
  • Expansibilidade fácil
  • Altos níveis de segurança
  • Interoperabilidade aprimorada

Aqui estão algumas das tendências de aplicativos da web para 2020 que impactarão as empresas.

  • Aplicativos Web progressivos
  • Páginas para celular aceleradas
  • Sites responsivos
  • Otimização de pesquisa por voz
  • Primeiro desenvolvimento da API
  • Notificações via push
  • Chatbots com inteligência artificial
  • Interface do usuário do Motion
  • Inteligência artificial e chatbots
  • Extensões do navegador
  • Cíber segurança
  • Montagem da Web
  • Aplicativos de página única
  • Aplicativo e arquitetura sem servidor
  • Tecnologia Blockchain
  • Internet das Coisas
  • RGPD e segurança cibernética

As empresas devem aproveitar os aplicativos da Web para envolver melhor os clientes e os desenvolvedores devem identificar as tendências e tecnologias para melhorar os padrões de desenvolvimento e ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente.

Tendências de transmissão: SDI para IP e o impacto da infraestrutura em nuvem

Tendências de transmissão: SDI para IP e o impacto da infraestrutura em nuvem


A indústria de mídia e entretenimento de transmissão está testemunhando uma transformação maciça e rápida na mudança da Interface Digital Serial (SDI) para o Protocolo da Internet (IP). A necessidade de maior agilidade para oferecer suporte a vídeos de alta resolução, melhor conectividade de infraestrutura e crescente demanda over-the-top (OTT) está fazendo com que as emissoras se afastem da SDI.

É aí que entra o desenvolvimento da infraestrutura IP. Os avanços nos comutadores Ethernet que suportam velocidades maiores e taxa de transferência de rede mais confiável estão abrindo caminho para aplicativos de transmissão substituírem SDI por IP / Ethernet a custos mais baixos, enquanto ainda fornecem uma operação de transporte estável e robusta. As emissoras agora têm a flexibilidade de lidar com formatos de mídia em evolução, que parecem mudar quase da noite para o dia.

Essa transformação é possibilitada pela rápida adoção do conjunto de protocolos SMPTE ST2110 como base para a transmissão de sinais ao vivo dentro e entre instalações de produção. A participação ativa nos fóruns de mídia, como SMPTE, AMWA, VSF e AIMS, é fundamental para apoiar o setor, e a Cisco é membro contribuinte há vários anos.

O conjunto de protocolos SMPTE ST2110 define um caminho para a migração para uma verdadeira malha IP com base em padrões abertos e na interoperabilidade total entre vários fornecedores. Os fluxos SMPTE ST 2110 utilizam o protocolo RTP (Real-Time Protocol) e o encapsulamento Multicast para o transporte através de uma rede IP.

O multicast é utilizado há anos no espaço da mídia para transportar fluxos MPEG nas redes de distribuição e contribuição. No entanto, o SMPTE ST2110 possui requisitos exclusivos devido à natureza dos fluxos (fluxos de longa duração com requisitos de largura de banda muito alta). Além disso, é necessário construir uma malha segura e fornecer insights e visibilidade dos fluxos, e a integridade da rede é uma necessidade para as organizações de radiodifusão modernas durante essa transição.

Habilitando a transição para IP

Os padrões são poderosos, mas colocá-los em prática é um investimento de planejamento e implantação de vários anos. Munida de insights de migração de SDI para IP, reunidos no trabalho com as principais emissoras de todo o mundo, a Cisco desenvolveu uma lista de requisitos para orientar projetos de transição:

  • Evite o treinamento maciço de tecnologia, mantendo o fluxo de trabalho consistente
  • Use o comportamento determinístico da rede para garantir a experiência de qualidade de transmissão
  • Simplifique as operações do segundo dia através da visibilidade e monitoramento em tempo real
  • Use sincronização de hora e suporte a multicast em escala no IP Fabric
  • Fluxos e pontos de extremidade seguros de mídia dentro e fora da malha
  • Garanta a capacidade de dimensionar a capacidade de malha para lidar com várias resoluções de transmissão (SDI, HD-SDI, 3G-SDI, 4K, 8K, etc.)
  • Mantenha alta disponibilidade em um ambiente de produção ao vivo

O IP Fabric for Media (IPFM) da Cisco atende a esses requisitos com uma malha escalável e robusta para dar suporte aos fluxos de trabalho SMPTE ST2110. Esta solução resolve os desafios das emissoras com um conjunto de inovações únicas baseadas nas práticas do mundo real. Essas inovações estão disponíveis nos switches Cisco Nexus 9000 Series, que formam a base do IP Fabric subjacente.

Aqui está o que um radiodifusor pode esperar da solução:

  • Multicast sem bloqueio (NBM): Devido à natureza dos fluxos (multicast de alta largura de banda), a rede pode rapidamente ficar com excesso de assinaturas. O NBM fornece gerenciamento dinâmico da utilização da largura de banda de multicast para evitar excesso de assinaturas e maximizar a utilização do link de multicast.
  • Controlador de mídia: Fornecer visibilidade e insights sobre a rede se torna muito importante para operações de transmissão. Um controlador de mídia fornece uma visão centralizada para visibilidade, topologia e pontos finais completos de malha.
  • Visibilidade do fluxo multicast: Na arquitetura SDI herdada, o cabo SDI transportava um sinal unidirecional, de modo que as emissoras sabiam exatamente qual sinal estava sendo transportado por um cabo específico. Com a flexibilidade do IP, um cabo Ethernet pode transmitir vários sinais (fluxos multicast) nas duas direções. Um controlador de mídia fornece uma visão completa dos fluxos de difusão seletiva através da malha.
  • PTP escalável (Protocolo de tempo de precisão): Uma implementação de PTP escalável e precisa é essencial para operações de transmissão. A solução da Cisco vai além disso, fornecendo visibilidade e informações sobre o desempenho da PTP nos comutadores.
  • API aberta (Application Programming Interface): APIs abertas são necessárias para não apenas programar a malha, mas também extrair dados operacionais / telemetria.
  • Integração de controlador de transmissão: Uma solução IP precisa fornecer APIs abertas para vários fornecedores / parceiros de transmissão para integrar-se à solução. A Cisco fornece um conjunto amplo e abrangente de APIs abertas, para que possa ser facilmente integrado a qualquer solução.
  • Análise de fluxo de mídia: Visibilidade e insights não precisam estar apenas no nível da topologia, mas também no nível por fluxo. A solução da Cisco não apenas fornece estatísticas por fluxo, mas também detecta quedas de pacotes em tempo real para fluxos SMPTE 2110.
  • NAT multicast (conversão de endereços de rede) em escala: Permite a separação de domínios multicast para casos de uso de contribuição e distribuição. A Cisco fornece suporte nativo para NAT Multicast, reduzindo a necessidade de hardware especializado caro.
  • Múltiplos inquilinos: Com suporte à multilocação, a solução da Cisco oferece uma maneira de os emissores compartilharem sua infraestrutura subjacente.

O impacto da infraestrutura em nuvem

Os aplicativos de mídia de transmissão têm requisitos exclusivos que um provedor de nuvem deve suportar para aplicativos de mídia de transmissão. As discussões no setor estão em um estágio muito inicial para dar suporte à produção remota na nuvem. A Cisco está ativamente envolvida nessas discussões iniciais para garantir que as emissoras possam interconectar perfeitamente a infraestrutura local à nuvem.

A Cisco está liderando o caminho, fornecendo:

  • APIs abertas: APIs flexíveis para interagir com as soluções IP Fabric for Media
  • Controle flexível: a solução altamente flexível da Cisco permite várias maneiras de programar a malha IP.
  • Suporte a vários fornecedores: a Cisco trabalha com todos os principais fornecedores e parceiros de transmissão do setor.
  • Suporte abrangente a recursos: a solução da Cisco oferece recursos como recursos nativos de conversão de endereços de rede (NAT) para simplificar a transferência entre a rede de transmissão e os provedores de serviços.

Mudar nunca é fácil, mas é sempre necessário. A migração da tecnologia de transmissão para a infraestrutura IP está bem encaminhada e aumentando rapidamente. O setor de mídia atingiu um ponto de inflexão, com as emissoras começando a adotar IP em sua infraestrutura. A Cisco está apoiando essa transição com plataformas para fornecer serviços de transmissão com melhor desempenho, alta flexibilidade e economia, através da eficiência de uma rede IP.

Aqui estão alguns recursos para saber mais:

Volte para o próximo blog desta série que explorará a importância de um ecossistema para resolver os complexos desafios enfrentados pelas emissoras.

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Perspectivas do CEO para o sucesso da transformação dos negócios

Decodificação da transformação digital: perspectivas do CEO para o sucesso da transformação de negócios - Digital Transformation Company


A transformação digital é hoje um dos termos mais ecoados no cenário dos negócios. Um grande obstáculo que a maioria das empresas enfrenta quando se trata de sucesso na transformação digital é o comprometimento da liderança e isso se resume a entender o que exatamente um CEO ou os principais executivos de nível C de uma empresa enfrentam quando se trata de transformar seus negócios com cortes. soluções digitais avançadas, como desenvolvimento de aplicativos móveis, desenvolvimento de aplicativos Web, IoT, RPA, AI etc.

Apesar de os debates sobre os CIOs terem que liderar a transformação digital de frente para alcançar o sucesso, o papel dos CEOs não pode ser negligenciado, pois os CIOs e os CEOs precisam colaborar juntos em algum momento para garantir a transição indolor.

90% dos CEOs assumem os obstáculos e desafios da transformação, de acordo com os relatórios.

Mas o problema real da maioria das empresas é que muitos CEOs ainda não entendem o papel da estratégia de marketing para as partes interessadas, eliminando obstáculos no alinhamento de recursos e redefinindo completamente a cultura futura da organização.

Este post é sobre decodificação da transformação digital do ponto de vista de um CEO. A publicação ajudará você a identificar alguns dos desafios que os CEOs enfrentam ao optar pela transformação digital e como mitigá-los.

A abordagem estratégica de um CEO para a transformação digital

Apresentando uma estratégia de negócios digital endossada

Os CEOs, como o rosto de uma empresa, precisam identificar as possíveis ameaças e desafios associados à transformação digital. A transformação digital é demorada e as coisas podem dar errado a qualquer momento. Desenvolver uma visão e aplicar uma abordagem estratégica é fundamental para garantir o sucesso da transformação.

Com ações agressivas / passivas, ambas prejudicarão o processo geral de transformação digital. Como CEO de uma empresa, é necessário se concentrar em ações que não apenas melhorem o crescimento da sua empresa, mas também garantam uma cultura robusta.

Um CEO deve garantir que todo o programa seja implementado sem problemas para evitar conflitos internos e perda de produtividade. Como é longo, recomenda-se analisar o futuro dos negócios e planejar com perfeição antes de começar.

Analisando o senso de necessidade

Mesmo antes de iniciar uma iniciativa de transformação digital, é essencial analisar se existe ou não uma necessidade para a empresa. Lembre-se, nem toda empresa precisa de transformação digital. Mesmo pequenas alterações ou automação podem mantê-los bons a longo prazo, sem afetar sua receita e a satisfação do cliente. Portanto, o primeiro passo seria analisar a sensação de necessidade.

Começando devagar, obtendo o consentimento de todos os envolvidos no processo

A reação das partes interessadas geralmente é um obstáculo comum que estraga o sucesso da transformação digital. Garantir que todas as partes interessadas envolvidas no programa tenham um entendimento claro sobre o que é toda a mudança / programa e como isso simplificará e melhorará o desempenho geral dos negócios. Isso pode não ser uma caminhada no parque para muitos e leva tempo. Começar a transição sem o consentimento das partes interessadas muitas vezes levou a falhas na transformação digital.

Definindo papéis e responsabilidades de liderança

Esta é a parte mais crítica, pois o sucesso de todo o programa dependerá dos indivíduos que os executarão. Identificar os líderes certos dentro da organização é frequentemente crítico. Na maioria das vezes, os CIOs e outros executivos de nível C serão compartilhados com as responsabilidades de levar as iniciativas de transformação digital para as partes interessadas. Ter um conjunto definido de papéis e responsabilidades de liderança ajudará os CEOs a planejar e executar o programa sem problemas.

Um plano de execução e roteiro de alto nível

As transformações de negócios digitais podem continuar por anos em alguns casos, e é necessário ter um plano de execução claro. O desenvolvimento de um plano de execução de alto nível com um roteiro definido para execução, juntamente com os líderes, garantirá uma transição indolor. Geralmente, os CEOs se concentram nas transições passo a passo e não planejam a transição completa, para que todas as alterações feitas sejam analisadas e medidas.

Financiamento para pilotos e iniciativas

O orçamento desempenha um papel crucial e os CEOs precisam colaborar com outros líderes, especialmente os CIOs que conhecem bem o ecossistema atual, para planejar o financiamento. Investir na tecnologia e nas ferramentas certas ajudará o CEO a realizar a transformação sem nenhum desconforto. Além disso, é sempre recomendável ter um fundo para o futuro, pois o programa pode levar anos para ser totalmente implementado. Além disso, os CEOs devem estar prontos para enfrentar os custos incorridos durante os pilotos de transição.

Recursos dedicados liderando e participando das iniciativas

Para empresas que transformam completamente seus processos, modelos, pessoas e cultura de negócios, pode levar alguns anos. Durante toda a fase de transição, recursos dedicados devem ser identificados e envolvidos nas iniciativas para tornar o programa bem-sucedido. Identificar as lacunas de habilidades e utilizar o fornecedor certo para as iniciativas de transformação digital desempenha um papel crítico no sucesso das reinventações de negócios. Desde o início, ter o conjunto de recursos dedicados liderando e participando das iniciativas ajudará os CEOs a executar as transições digitais sem nenhuma dificuldade.

A partir da discussão acima, é evidente que os CEOs assumem o ônus do sucesso da transformação digital junto com outros executivos de nível C.

Resumo de ameaças de 20 a 27 de março

Resumo de ameaças de 20 a 27 de março


Resumo de ameaças de 20 a 27 de março 1

Hoje, o Talos está publicando um vislumbre das ameaças mais prevalentes que observamos entre 20 e 27 de março. Assim como nos resumos anteriores, este post não pretende ser uma análise aprofundada. Em vez disso, esta postagem resumirá as ameaças que observamos, destacando as principais características comportamentais, indicadores de comprometimento e discutindo como nossos clientes são protegidos automaticamente contra essas ameaças.

Como lembrete, as informações fornecidas para as seguintes ameaças nesta postagem não são exaustivas e atualizadas na data da publicação. Além disso, lembre-se de que a pesquisa no COI é apenas uma parte da busca por ameaças. Detectar um único COI não indica necessariamente mal-intencionado. A detecção e a cobertura para as seguintes ameaças estão sujeitas a atualizações, pendentes de análise adicional de ameaças ou vulnerabilidades. Para obter as informações mais atuais, consulte o Centro de gerenciamento de potência de fogo, Snort.org ou ClamAV.net.

consulte Mais informação

Referência:

20200327-tru.json – este é um arquivo JSON que inclui os IOCs mencionados nesta postagem, bem como todos os hashes associados ao cluster. A lista é limitada a 25 hashes nesta postagem do blog. Como sempre, lembre-se de que todos os COI contidos neste documento são indicadores e que um único COI não indica maliciosidade. Veja o consulte Mais informação link acima para mais detalhes.

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Transformação digital | 5 soluções que toda empresa de manufatura discreta deve ter

Transformação digital | 5 soluções que toda empresa de manufatura discreta deve ter


O setor de manufatura está amadurecendo rapidamente, pois cerca de 60% das empresas começaram a adotar soluções de transformação digital. As empresas restantes começaram a se concentrar em soluções digitais.

Antes de começar como a indústria de manufatura está liderando o sucesso com inovações digitais, recomenda-se um entendimento básico de seus processos. Os processos de fabricação diferem entre as empresas.

Vamos considerar empresas de manufatura discretas para entender que a automação desempenha um papel enorme na transformação da produtividade geral da produção e do ROI.

Vamos discutir como as soluções digitais estão transformando as empresas de manufatura abaixo.

Gerenciar inventário economiza tempo e dinheiro

O gerenciamento de estoque sempre pode ser cansativo e, muitas vezes, extraviado ou perdido, leva a um aumento nos gastos da empresa. A existência de um sistema de gerenciamento de estoque ajudará a identificar os materiais em estoque / fora de estoque e evitará gastos com mercadorias que já estão em estoque. Isso economizará muito dinheiro que pode ser gasto de forma construtiva.

  • Melhora a precisão das ordens de estoque
  • Economizar
  • Economizar tempo
  • Rastreabilidade
  • Integração com outros departamentos
  • Satisfação do cliente
  • Taxas de produção
  • Planejamento preciso
  • Diminuição de Stock-Outs
  • Maior rotatividade de estoque

A visibilidade do chão de fábrica melhora o OEE e a produtividade

O chão de fábrica é o coração da empresa de manufatura e a automação das operações de chão de fábrica ajudará a empresa a produzir produtos de maneira eficaz e a atingir suas metas de fabricação. Ter uma solução de automação de chão de fábrica ajudará os operadores, supervisores e gerentes da fábrica a acessar dados de produção em tempo real para melhorar a produtividade no chão.

Implementando dispositivos e sensores de IoT nas máquinas e integre dados em tempo real com um painel para analisar o desempenho do chão de fábrica com 100% de precisão.

  • Compartilhamento de dados em tempo real
  • Redução de custos
  • Melhor planejamento de recursos
  • Maior transparência e visibilidade
  • Custos de produção mais baixos
  • Dados sem erros
  • Melhoria sustentável do processo
  • Maior qualidade e menor sucata e desperdício

Monitorar a integridade da máquina reduz os custos de manutenção

O monitoramento da integridade da máquina é muito importante no chão de fábrica, pois decide a taxa de produtividade e sua eficiência. O rastreamento e a identificação da saúde da máquina com IoT e sensores ajudarão os supervisores da planta a manter um controle dos desempenhos quando estiverem operando em seu pico ou em geral.

A coleta desses dados ajudará no processo de identificação da eficiência e desempenho ou tempo de inatividade das máquinas. Isso ajudará a evitar falhas da máquina em momentos críticos da produção e contribui para uma melhor taxa de produtividade.

Ter um sistema de manutenção preditiva ajudará a analisar a eficiência da máquina em todos os pontos de produção.

  • Redução nos custos de manutenção
  • Redução de falhas na máquina
  • Tempo de inatividade reduzido para reparos
  • Maior vida útil das máquinas
  • Maior produção
  • Maior segurança do operador

O rastreamento de ativos na loja reduz as despesas com ativos

Quando os produtos acabados chegam ao armazém, rastrear os produtos se torna um desafio. As mercadorias são estocadas usando o código QR ou etiquetas de código de barras. Em seguida, acompanharemos as mercadorias do inventário para distribuição.

Mais uma vez, encontrar um único produto dentre os muitos disponíveis pode ser difícil para qualquer equipe e consumir muito tempo. Ter uma solução de rastreamento de ativos na loja ajudará a equipe a localizar qualquer produto dentro de um armazém sem nenhuma dificuldade.

  • Realize auditoria efetivamente
  • Melhor rastreamento de ativos
  • Reduzir o custo do trabalho
  • Poupa tempo
  • Reduz gastos repetidos com ativos
  • Produza relatórios sobre valores atuais e futuros de ativos instantaneamente
  • Atribuir equipamentos e inventário a funcionários ou equipes específicos

Distribuição – solução de automação de vendas em campo

Em seguida, vem a parte de distribuição. A equipe de vendas de campo estará disponível para distribuição e o rastreamento de suas operações no dia-a-dia será um desafio.

Os dados de vendas desempenham um papel crítico no crescimento da empresa e atrasos nos ciclos podem levar a uma possível perda para a empresa. Ter um aplicativo de gerenciamento de força de campo ajudará os distribuidores a identificar, acompanhar as equipes de vendas em campo e suas operações a planejar ciclos de vendas eficazes.

  • Monitorar o trabalho de campo
  • Conheça as tendências do mercado
  • Nenhuma informação perdida entre os representantes e o proprietário
  • Tempo real – funcionalidade em movimento
  • Mais vendas através da análise
  • Maior independência para os representantes
  • Poupa tempo
  • Sem oportunidades perdidas

As principais empresas de manufatura discreta já começaram a implementar essas soluções para melhorar a produtividade e a eficiência. Você está pronto para a transformação?

Seus agentes podem trabalhar em casa com sua solução Cisco Contact Center

Seus agentes podem trabalhar em casa com sua solução Cisco Contact Center


Tempos inesperados aceleraram a necessidade de os centros de contato em todo o mundo procurarem maneiras de apoiar seus clientes com informações sobre o vírus e seu impacto, ao mesmo tempo em que reduzem o risco potencial de exposição para seus funcionários.

Os volumes de interação dobraram e até triplicaram para muitos de nossos clientes em todos os setores, desde médicos, viagens, bancos, varejo, telecomunicações e seguros. Ir além para ajudar seus clientes e suas comunidades durante esses tempos difíceis é um imperativo consistente.

A prioridade da Cisco é permitir que nossos clientes se adaptem prontamente a essas necessidades urgentes. Muitos já usam as soluções de contact center virtual e agentes remotos da Cisco há anos, e agora a demanda por isso aumentou significativamente. Embora mais de 40% de nossos clientes tenham um programa de trabalho em casa existente para seus recursos de contact center, eis como os clientes do Unified Contact Center Enterprise e do Unified Contact Center Express podem expandir rapidamente ou ativar uma equipe adicional de call center do trabalho em casa permanecer produtivo.

Agentes e supervisores de “Trabalho em Casa” de Configuração Rápida

As soluções de contact center local da Cisco oferecem várias abordagens para permitir que agentes e supervisores efetivamente executem seus trabalhos em casa. A abordagem escolhida depende da configuração exclusiva do contact center e das necessidades dos negócios. Para obter instruções completas de configuração, leia o nosso Guia de Implantação Work from Home Solution.

  • Agente remoto sobre banda larga
    Essa abordagem pode ser usada nas plataformas Unified Contact Center Enterprise e Express e fornece aos agentes remotos uma experiência idêntica ao trabalho no escritório por meio de uma conexão de rede de banda larga usando VPN. A área de trabalho do agente Cisco Finesse e um ponto de extremidade como um telefone IP da Cisco, Cisco Jabber ou Cisco IP Communicator são tudo o que é necessário.
  • Agente remoto com via expressa
    Essa abordagem também pode ser usada nas plataformas Unified Contact Center Enterprise e Express com agentes usando a área de trabalho Cisco Finesse sobre VPN. Ele aproveita a arquitetura do Cisco Webex Edge e inclui o acesso móvel e remoto da Cisco Unified Communications para permitir o acesso seguro a terminais que não estão na rede corporativa, como um telefone IP da Cisco, Cisco Jabber ou Cisco IP Communicator.
  • Agente remoto com extensão e conexão
    Essa abordagem permite que os agentes do Unified Contact Center Express trabalhem em casa usando qualquer dispositivo. Esse recurso oferece a flexibilidade de atender ou fazer chamadas usando dispositivos conectados à PSTN, à rede móvel ou a outras redes PBX. Você pode ativar o recurso de extensão e conexão através do cliente Cisco Jabber selecionando apenas o modo de extensão.
  • Mobile Agent
    O recurso Mobile Agent permite que os agentes do Unified Contact Center Enterprise trabalhem em casa e tenham a flexibilidade de usar sua opção preferida de telefone em qualquer infraestrutura de switch de terceiros. Os agentes especificam o número de telefone de destino durante o tempo de entrada e podem alterar o número quantas vezes quiserem. Os agentes usariam a área de trabalho do agente Cisco Finesse pela VPN.

Protegendo seus agentes remotos com segurança Cisco

Para proteger seus negócios e agentes remotos, a Cisco está fornecendo licenças gratuitas estendidas e contagens de uso expandidas sem custo adicional para três de nossas principais tecnologias de segurança projetadas para proteger trabalhadores remotos em qualquer lugar.

Mantendo a qualidade das experiências de seus clientes

À medida que os pontos de contato on-line de seus clientes aumentam em alta velocidade e seus agentes começam a trabalhar remotamente, é importante monitorar cuidadosamente as jornadas de seus clientes para garantir que você ainda atinja as pontuações desejadas de CSAT ou NPS durante esse período crucial, quando mais precisa de você. Isso pode ser conseguido através do monitoramento das pontuações CSAT ou NPS pós-chamada, usando a integração do Webex Experience Management com as soluções Unified Contact Center Enterprise e Express, e obtenha rapidamente a análise da causa raiz de quaisquer problemas com seu contact center.

A solução também permite que você execute pesquisas periódicas de pulso de agentes, o que pode ser útil para entender como seus agentes remotos estão se adaptando ao trabalho em casa e analisar problemas com banda larga doméstica, orientação remota ou colaboração com outros agentes que possam impactar a experiência do cliente.

Gerenciando volumes de chamadas com autoatendimento

Como parte do seu plano de continuidade de negócios, considere transferir consultas simples de clientes com opções de autoatendimento e usar uma URA para pré-qualificar as chamadas antes que elas atinjam seus agentes remotos. Isso fornece aos clientes acesso 24/7 aos seus negócios e reduz o tempo de espera para solicitações simples, além de aliviar parte da carga de chamadas de seus agentes, para que eles possam se concentrar em conversas críticas com os clientes.

Você também pode descarregar o volume de chamadas criando agentes virtuais com inteligência artificial (AI) usando as APIs disponíveis, alavancar bate-papo e email para consultas de entrada ou alcançar proativamente os clientes que usam campanhas de saída baseadas em IVR.

Sumário

Seu contact center desempenha um papel crítico ao ajudá-lo a manter a continuidade dos negócios durante esse período de incerteza. Estamos todos experimentando coisas que nunca poderíamos esperar. A Cisco está aqui para ajudar. Nossa prioridade é cuidar primeiro de nossos clientes, para que você possa cuidar de seus próprios clientes e funcionários.

Nossos pensamentos estão com todos os nossos clientes e aqueles que são impactados.

Para saber como configurar agentes remotos, leia nosso Guia de Implantação da Solução Trabalhar em Casa.
Leia sobre o nosso plano de agente remoto Cisco Webex Contact Center baseado em nuvem, de implantação rápida.
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ADICIONANDO O TOQUE HUMANO NO MUNDO COMPLEXO DE GRANDES DADOS

ADICIONANDO O TOQUE HUMANO NO MUNDO COMPLEXO DE GRANDES DADOS


Os tempos mudaram! Pense na experiência de compra em uma loja de tijolo e argamassa. No momento em que um comprador entra na loja, há uma persona do comprador gerada na mente do vendedor. Com base nessa persona e em uma conversa cara a cara, o vendedor começa a recomendar produtos ou soluções. É fácil avaliar as emoções do comprador e agir em conformidade. No entanto, hoje, as lojas estão online e os modelos de negócios mudaram. Os vendedores não têm o luxo de conhecer os clientes pessoalmente. Além disso, acredita-se que o tempo de atenção humana seja o mais baixo de todos os tempos.

Um estudo da Microsoft realizado alguns anos atrás destaca que o tempo médio de atenção humana é de apenas 8 segundos – menor que o de um peixe dourado. Portanto, os vendedores on-line precisam reagir instantaneamente ao comportamento do consumidor para chamar sua atenção antes de decidirem mudar para outro vendedor.

A importância da tomada de decisão em tempo real

Tim acaba de comprar um carro e está tentando segurá-lo. Como seu primeiro carro é segurado pela seguradora A, ele entra em contato com a Seguradora A on-line. Tim recebe um formulário longo que ele deve preencher. Isso significava claramente que os departamentos de seguros existentes e novos da Seguradora A não estavam conectados, devido ao qual, apesar de ser um cliente existente, Tim precisou reinserir seus detalhes novamente. Desapontado, ele visita a Seguradora B online. Ele também era um cliente da seguradora B há alguns anos. Tim digita alguns detalhes pessoais para acessar cotações, e pronto! A seguradora B reverte em um minuto com um formulário pré-preenchido e uma mensagem: “Parabéns pela compra do seu carro novo. Você está a apenas cinco minutos de seguro do carro. Esse é o poder do big data quando usado da maneira certa!

Assim que Tim se deu ao trabalho de inserir detalhes pessoais básicos, a Seguradora B percebeu que poderia ser um possível candidato. A seguradora recuperou as informações públicas disponíveis na Internet e nas plataformas de mídia social, bem como os dados dos registros mais antigos da empresa e os apresentaram a Tim no formulário pré-preenchido, solicitando que ele editasse apenas os detalhes que podem ter mudado agora. Tim, muito satisfeito com a experiência do cliente, segurou seu carro através da Seguradora B em questão de minutos.

O que isto significa? Os sistemas da seguradora B estavam todos conectados e sincronizados. Big data e análise de dados em tempo real foram aproveitadas da maneira certa e no momento certo para influenciar o cliente.

Uma pesquisa de 2018 da New Vantage focada em big data e inteligência artificial destacou que 97,2% das organizações estão investindo em big data e IA. No entanto, outro estudo apontou que apenas 41% das organizações que usam big data o utilizam para melhorar seus esforços de marketing. Um estudo da Dell revelou que as organizações que utilizavam dados cresceram 50% mais rápido que seus pares. Esses números provam que a posse de dados não significa nada se uma empresa não os usar com sabedoria.

Pequenas e médias empresas na encruzilhada

A digitalização mudou a arena dos negócios. Jogadores maiores estão introduzindo múltiplas variações de seus produtos e soluções para as massas, diminuindo a barreira à entrada. Suas ofertas são acessíveis a todos os consumidores, independentemente do status econômico, e é por isso que as pequenas e médias empresas (PMEs) precisam agir rapidamente!

O big data é parte integrante do novo ambiente de TI, e as PME parecem estar lutando para aproveitar o verdadeiro potencial dessa inovação tecnológica. Eles não sabem o que fazer! Eles não sabem como aproveitar os insights ou tirar proveito da mudança.

Segundo um artigo no site do Fórum Econômico Mundial, até 2025, estima-se que 463 exabytes de dados serão criados a cada dia em todo o mundo. Com a disponibilidade de uma quantidade tão grande de dados coletados de indivíduos, as PMEs precisam entender que as estratégias tradicionais de marketing baseadas em segmentação estão se tornando obsoletas. Cada indivíduo é único e, independentemente da idade, sexo, etc., um indivíduo pode ter diferentes personas em um horário e local diferentes. O marketing personalizado, e não o marketing baseado em pessoas, é o caminho a seguir e as PME precisam se empenhar com sabedoria!

O caminho a seguir!

Vamos analisar a situação explicada anteriormente nesta postagem do blog e entender o que as empresas precisam fazer para aumentar o retorno dos investimentos em big data.

  1. Análise preditiva em tempo real: A Seguradora B aproveitou informações acionáveis ​​imediatamente para influenciar a decisão de Tim. Se a seguradora tivesse reunido os dados necessários, analisado e contatado o cliente após algumas horas ou dias, a decisão de Tim já teria sido tomada. Ele teria comprado o seguro de carro de uma organização diferente. A tomada de decisões em tempo real foi o principal fator que levou ao impacto.
  2. Acesso a dados históricos: A integração de dados é outro fator importante que determinará o sucesso de iniciativas de big data. Os executivos de vendas devem poder acessar dados históricos e informações que já estão disponíveis no sistema. A seguradora B não apenas extraiu informações públicas sobre Tim, mas também extraiu detalhes de seus registros de clientes para entender melhor o possível cliente e fornecer uma experiência personalizada.
  3. Satisfação do cliente: A seguradora B conseguiu automatizar a jornada do cliente até certo ponto preenchendo o formulário de seguro com as informações disponíveis, e Tim precisou fazer apenas algumas alterações necessárias. Isso tornou a jornada mais suave e o ciclo de vida da cotação para venda significativamente mais curto.

Como as mentes mais felizes têm ajudado!

O Happiest Minds tem alavancado big data, inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para ajudar as empresas a se manterem competitivas e relevantes. Nosso Centro de Excelência em Big Data e Análise (CoE) tem ajudado clientes em vários setores – varejo e bens de consumo embalados, bancos, assistência médica, manufatura, telecomunicações e imóveis – obtém insights poderosos e acionáveis. Aqui está um instantâneo de como o Happiest Minds tem efetivamente permitido que as empresas tenham sucesso no mundo real:

Previsão de desempenho e atrito do aluno para um provedor de curso de certificação profissional on-line: Modelar o comportamento do aluno para prever: a probabilidade de rotatividade versus probabilidade de conclusão, tempo para conclusão ou tempo para conclusão bem-sucedida, desempenho do aluno em tópicos, etc., ajudou o cliente a melhorar o desempenho do aluno, obter insights preditivos para a intervenção do corpo docente e derivar o curso currículo e idéias de design.

Chatbot da central de atendimento ao cliente de um provedor de serviços de risco e administrador de declarações: Para esse cliente, desenvolvemos um bot da central de atendimento ao cliente que capturava os requisitos do cliente e também fornecia autoatendimento para consultas simples, oferecendo economia de tempo para o pessoal da central de atendimento e clientes e diminuindo o ressentimento das mídias sociais.

Análise de imagem para filtrar palavrões para uma empresa líder de mídia e entretenimento familiar: Um modelo de aprendizado profundo baseado em tensor- fluxo detectou nudez e outras posturas estranhas nas fotos, para que pudessem ser filtradas, reduzindo o esforço manual para a triagem de imagens.

Plataforma de análise de dados do consumidor para uma empresa líder de mídia esportiva: Um algoritmo baseado no Spark ML analisou dados de fluxo de cliques de sites e aplicativos móveis para identificar a afinidade dos usuários em relação a um esporte, equipe, liga e país, para microssegmentá-los, e isso facilitou um melhor conteúdo e veiculação de anúncios, resultando em maior taxa de cliques .

Bot de geração de leads de propriedade para uma empresa líder em desenvolvimento de propriedades: Um chatbot interativo que entendeu as preferências do usuário e ajudou na navegação por várias opções antes de finalizar o interesse do cliente, aumentou significativamente os leads.

Detecção de danos visível para processamento de reclamações de um provedor de seguro móvel líder: Um modelo de aprendizado profundo baseado em tensor-fluxo para identificar danos foi capaz de classificar imagens com mais de 90% de precisão, resultando em muitas reivindicações que não exigem inspeção manual das imagens carregadas.

Recomendação de produtos para uma cadeia de varejo líder: Um mecanismo de recomendação que coleta dados do fluxo de cliques para identificar as preferências do usuário e recomenda o produto mais apropriado aumentou as vendas cruzadas em 10 a 12%.

Detecção de anomalias no tráfego de rede para um provedor de serviços de rede e aplicativos: Nossa plataforma de detecção de anomalias baseada no Spark ML e no Spark Streaming identificou acontecimentos anômalos sem a necessidade de definir regras, aumentando a conscientização de tais atividades e diminuindo o tempo para identificar problemas.

O poder do big data e da análise é ilimitado e os benefícios são reais. Como você pode ver acima, a Happiest Minds tem trabalhado com várias e variadas partes interessadas nos negócios nos últimos anos, definindo declarações de problemas e gerando impacto!

Nossas ofertas de Big Data e Analytics CoE:

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Nossas ofertas de ciência de dados, IA e ML:

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Entre em contato ou clique aqui para saber mais sobre como estamos ajudando as empresas a obter benefícios por meio de nossas ofertas de análise.

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