A nova comunidade de plataformas de conversação baseada em texto se esforça para oferecer o que as mídias sociais prometem, relacionamentos individuais

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Meu amigo Jefferson Graham, do USA Today, conversou sobre Community, uma nova plataforma de conversação que promete comunicação direta e instantânea em escala entre uma marca, celebridade, artista, personalidade e sua “comunidade”, por meio de mensagens de texto.

Cue o risco do registro.

Mensagem de texto?

Mas vivemos em um mundo de mídia social … você sabe, mídia “social”?

O grande experimento social social ainda está evoluindo. Alguns podem argumentar que, de várias maneiras, as plataformas cultivam comportamentos anti-sociais. Não me interpretem mal, eu gosto de minhas conexões nas plataformas que eu uso. Eu tive que, ao longo dos anos, especialmente recentemente, curar minhas redes para moldar continuamente o engajamento criativo, produtivo e gratificante.

A idéia da Comunidade é trazer o engajamento 1: 1 usando uma plataforma que, mesmo depois de todos esses anos, prospere como tal, mensagens de texto.

Você sabia que 90% das mensagens de texto são abertas nos primeiros 3 minutos?

Talvez eles estejam pensando em algo …

Eu queria compartilhar a conversa que tive com Jefferson com você aqui. Eu também adoraria ouvir seus pensamentos na plataforma.

USA Today: deseja enviar um texto para Amy Schumer ou Paul McCartney? A comunidade pode ajudar

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Ao longo dos anos, as mídias sociais ajudaram as celebridades a construir conexões cada vez mais próximas com seus fãs. Voltando aos primeiros dias do Twitter, Facebook, Instagram, Snap e agora TikTok etc., tornamos possível que as relações diretas com os fãs pudessem florescer, sem que os publicitários ou equipes de fãs tradicionais falassem em seu nome o tempo todo. Mas mesmo que isso seja uma mídia ‘social’, as plataformas acabaram possuindo os dados e o público. Além disso, algoritmos em constante evolução garantem que os fãs nem sempre vejam todas ou a maioria das atualizações.

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Como as mídias sociais deram voz a todos, complicou a economia da atenção de uma maneira que tornava quase impossível o envolvimento significativo prosperar em escala. A atenção tornou-se uma moeda gasta e gasta em todas as plataformas. Todo mundo, não apenas celebridades, estava desejando atenção a todo custo. O ataque de atualizações vindas de todos e de todos os lugares resultou em uma queda no engajamento.

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Então vieram serviços como o Cameo e, mediante taxa, as celebridades podiam enviar vídeos personalizados aos fãs. Foi um lembrete de como é o engajamento individual e por que é tão especial.

Agora, com a tCommunity, as celebridades estão apostando em mensagens de texto para promover esse envolvimento personalizado através da aparência de conectividade um a um.

É sempre a celebridade chegando?

Não.

Mas o texto é um meio muito direto e pessoal. É plataforma independente. Isso cria um senso mais íntimo de participação e engajamento, e é disso que trata as comunidades. Aposto que as celebridades realmente começarão a se sentir mais compelidas a envolver todos pessoalmente por causa da natureza humana do envolvimento direto.

Você pode ler a história completa de Jefferson no USA Today.



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