5 segredos de eficiência para pequenas empresas

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Pequenas empresas não têm o luxo de desperdiçar. Sem equipes enormes e orçamentos ilimitados, os empresários precisam fazer valer cada minuto, dólar e contratação. Identificar processos ineficientes e substituí-los por melhores práticas pode ajudar as empresas a economizar dinheiro sem sacrificar a qualidade por uma pechincha. ->



Como aumentar a eficiência dos negócios

Confira estas dicas para aumentar a eficiência em sua pequena empresa:

1. Automatize tarefas de vendas frequentes

Grandes vendedores entendem que vender é como namorar. Você precisa mostrar respeito e consideração à outra parte, mas não pode ignorar a realidade do jogo de números. Quanto mais conversas você tiver, mais oportunidades terá. Você pode aumentar os lucros e economizar tempo automatizando algumas de suas tarefas de vendas de topo do funil.

->A empresa de comunicação e automação personalizada Mixmax aconselha os pequenos empresários a agendar e-mails de acompanhamento automatizados com perspectivas de vendas. Isso não apenas ajuda a manter as conversas ativas, mas também permite que você coloque seu toque pessoal em cada email. Você trabalha duro para encontrar clientes em potencial qualificados, para não deixá-los ir após uma ou duas falhas. Por sua vez, isso pode aumentar sua taxa de conversão sem dedicar tempo extra à prospecção.

2. Encontre parceiros terceirizados confiáveis

Pequenas equipes de funcionários que nunca dizem que nunca valem seu peso em ouro. Dito isto, nenhuma equipe com menos de uma dúzia de pessoas tem espaço para especialistas em todos os campos. Quando você precisar de experiência em uma área fora da vertical do seu negócio principal, procure ajuda no mundo freelancer. Depois de encontrar alguém que oferece um serviço de qualidade a tempo, segure-a por uma vida preciosa. Mesmo se você tiver que pagar um pouco acima da taxa de mercado, os retornos valem o investimento.

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Se você nunca trabalhou com muitos freelancers antes, a Society for Human Resource Management fornece uma lista abrangente de perguntas para fazer a possíveis parceiros. O SHRM também inclui sugestões sobre como gerenciar projetos com freelancers, garantir que você mantenha os direitos ao trabalho e manter os dois lados se sentindo apreciados.

3. Diga aos funcionários para parar de multitarefa

Você estava procurando “grandes multitarefas” em suas ofertas de emprego? Nesse caso, pare imediatamente. Multitarefa é um mito. As pessoas que tentam realizar multitarefas inevitavelmente conseguem menos (e com qualidade inferior) do que conseguiriam, concentrando-se em uma coisa de cada vez.

Em vez de incentivar os funcionários a ficarem de plantão a todo momento, ensine-os a bloquear o tempo para se concentrar em seus projetos. Incentive uma pequena margem de manobra – algo que deve levar uma hora geralmente leva 30 minutos para contabilizar interrupções e mudanças de foco. Quando suas equipes abandonam a multitarefa e aprendem a lidar com uma coisa de cada vez, você notará uma diferença imediata na qualidade do trabalho e na quantidade de projetos concluídos no prazo. ->

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4. Realize sua agenda

Seus funcionários não são os únicos que precisam de uma verificação da realidade do agendamento. Dizer “sim” a todas as demandas não ajudará você a fazer mais, não importa o quanto a pessoa que pede esteja desesperada. Pelo contrário, quando você se inclina para trás para cada cliente, funcionário e parceiro de negócios, perde a capacidade de priorizar, o que pode resultar em desastre. Evite a dor de cabeça criando um calendário e mantendo sua agenda para saber exatamente quanto tempo você tem.

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O Appointment.com recomenda bloquear o tempo para tarefas, negar solicitações de reuniões de última hora (fora de emergências) e planejar pausas durante o dia. Você não é uma máquina. Sem algumas pausas ao longo do dia, sua energia será drenada e seu foco diminuirá. Dê a si mesmo um pouco de espaço para respirar e aprenda a dizer “não” com mais frequência.

5. Pergunte aos seus funcionários o que eles mudariam

->Você pode saber tudo sobre o seu negócio, mas seus funcionários sabem mais do que você sobre a rotina diária deles. Converse com eles sobre as partes mais frustrantes de seus trabalhos e veja se você pode trabalhar juntos para encontrar uma solução. Talvez você não consiga ajudar os representantes de atendimento ao cliente a rastrear as chamadas de clientes rudes, mas pode ajudá-los a criar uma documentação melhor para fazer com que as chamadas técnicas ocorram sem problemas.

A empresa de RH Insperity aconselha os líderes a serem o mais específicos possível ao solicitar feedback dos funcionários. Fale sobre o futuro, não o passado. O que tornaria suas vidas mais fáceis? Existem processos ou pessoas dentro da empresa que os forçam a duplicar seus esforços? Com algumas breves conversas, você pode montar uma lista de tarefas a serem executadas que fornecerá aumentos imediatos à produtividade de seus funcionários (e ganharão o respeito deles no processo).

As pequenas empresas vencem as grandes por causa de sua agilidade e astúcia, não porque se recusam a mudar. Seja criativo com suas iniciativas de eficiência e ouça as sugestões dos membros de sua equipe de confiança. Com tenacidade suficiente, você pode reduzir ao mínimo o desperdício de seus negócios e gastar mais de seu dinheiro e tempo realizando um trabalho que aumenta seus resultados.

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Imagem: Depositphotos.com




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