5 funções na comunidade de saúde para oferecer o melhor atendimento ao paciente

5 funções na comunidade de saúde para oferecer o melhor atendimento ao paciente

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5 funções na comunidade de saúde
5 funções na comunidade de saúde

A comunidade de saúde é guiada por um objetivo principal – oferecer a melhor experiência ao paciente durante o diagnóstico, cura e observação.

Os clientes da Axway abrangem as cinco áreas principais da cadeia de valor da saúde: provedores, agências governamentais de saúde (40% dos governos da OCDE usam tecnologia API da Axway), pagadores, centros de pesquisa e fornecimento de produtos farmacêuticos e de equipamentos (a Axway conta com 13 das 15 principais empresas farmacêuticas como clientes).

Temos soluções no alto da cadeia de valor – com soluções para conformidade de medicamentos prescritos e Serviço de Roteamento de Verificação (VRS) – bem como soluções de tecnologia que permitem inovação por meio da experiência do paciente, melhores resultados de atendimento e muito mais.

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A comunidade de saúde na experiência de Axway.

Na comunidade de saúde, cada participante deseja fornecer o melhor serviço aos pacientes, a um preço acessível, enquanto minimiza o risco, seja qual for sua função:

  • Provedores como UCLA Health e Dignity Health estão focados em fornecer cuidados aos pacientes, com taxa máxima de sucesso e risco mínimo.
  • As agências governamentais do estado de Victoria (Austrália), Bélgica, estado de Washington (OneHealthPort, EUA) e o FDA desejam garantir que seus cidadãos se beneficiem do melhor tratamento pelos participantes, emitindo e aplicando diretrizes, facilitando a troca de dados entre os participantes, e ao fornecer acesso a dados relacionados à saúde por meio de aplicativos e portais da web dedicados e de terceiros.
  • Pagadores como US Blue Cross Blue Shield (Highmark, Anthem) ou Henner (França) querem garantir que seus clientes encontrem o melhor provedor possível para sua condição e que sejam pagos de acordo com a cobertura de seus clientes, ao mesmo tempo que dão suporte aos pacientes é fornecido com uma visão completa do prontuário do paciente.
  • Centros de pesquisa como o Institut Pasteur (França), a Rothschild Foundation (França) e Joanneum Research (Áustria) se concentram em encontrar os melhores tratamentos e medicamentos por condição, quase sempre em colaboração com outros centros de pesquisa.
  • Fabricantes e suprimentos farmacêuticos e de equipamentos, como Novartis, Bristol Myers Squibb, Cardinal Health e AmerisourceBergen, projetam, fabricam e fornecem medicamentos e dispositivos médicos mais adequados para tratar uma doença, enquanto gerenciam cadeias de suprimentos complexas e entrega de produtos em todo o mundo.
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Três objetivos de cada participante da saúde

A Axway vê o relacionamento com o cliente por meio de lentes de longo prazo. Dessa forma, nos comunicamos regularmente com nossos clientes para entender seus mercados e como eles veem o sucesso.

Ao discutir os fatores de sucesso para seu programa de digitalização com a Axway, cada um desses participantes – com várias ênfases – enfoca as seguintes três áreas principais:

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Objetivos das plataformas de saúde.

  • Experiência do usuário (para impulsionar o consumo): Certifique-se de que os produtos de saúde e bem-estar sejam fáceis de consumir, forneça todas as opções de que seus usuários precisam ao longo da jornada do paciente e use as tecnologias mais recentes para ter um impacto significativo nos resultados do tratamento. O Groupe Henner usa Axway para colocar o paciente em primeiro lugar, independentemente do meio de envolvimento:

“Nosso objetivo final é oferecer a cada cliente uma maneira fácil de completar as jornadas do usuário-chave on-line ou no celular.” F. Girardeau, CIO Groupe Henner

  • Inovação contínua (para aumentar a eficiência): Aumente sempre a eficiência na entrega de serviços com custo mínimo, eliminando exames e procedimentos médicos redundantes, automatizando o máximo possível e enviando novos recursos o mais rápido possível.

O cliente da Axway, o Institut Pasteur, usa nossa plataforma para construir a confiança dos participantes à medida que eles aproveitam a nova tecnologia para ajudá-los a serem mais eficientes. Construir confiança rende dividendos, pois eles têm relacionamentos de longo prazo com seus usuários.

“Tudo o que os usuários precisam fazer é criar um link e enviá-lo ao destinatário. Eles rapidamente se tornam confiantes e capazes de navegar pela solução e pela interface da web sem problemas. O retorno do investimento vem do aumento da eficiência do tempo de nossos usuários. ” Lafitte, Institut Pasteur

  • Risco e governança (para impulsionar a resiliência): certifique-se de que seu serviço tenha a melhor confiabilidade da categoria, que cumpra os regulamentos e que seus dados internos, assim como os de seus pacientes, estejam protegidos. A Fundação Rothschild escolheu a Axway devido à amplitude e profundidade de nossa herança de segurança e nosso compromisso com a segurança de dados e possibilitando a governança adequada.

“Como muitas organizações, os hospitais são alvos regulares de ataques cibernéticos. A segurança é agora um componente vital da qualidade da saúde, que também envolve conscientizar os médicos sobre os riscos e vulnerabilidades associados. ” Balleux, Fundação Rothschild

Para alcançar esses três objetivos de forma sustentável, as organizações criam plataformas API-first que são seguras e ágeis, aproveitando qualquer padrão de tecnologia que seja mais apropriado para a solução em mãos para atender seu ecossistema e se conectar à sua cadeia de suprimentos.

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Somente a Axway traz liderança reconhecida em AMPLIFY ™ API Management, junto com a extensão dos padrões de tecnologia exigidos pela área de saúde devido à disparidade de sistemas usados ​​para fornecer cuidados.

A herança da Axway garante que se você tem uma IoT totalmente moderna, habilitada para voz, integração de API com um back-end de serviços de malha ou precisa de suporte semelhante para transferência e colaboração de arquivos, EDI e gerenciamento da cadeia de suprimentos, correio seguro e transferência de arquivos, streaming APIs, ou mais, Axway vai entregar.

Saiba como a plataforma AMPLIFY ™ acelera a inovação e melhora a saúde.

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