22 segredos para contratar o assistente virtual certo para sua pequena empresa

22 segredos para contratar o assistente virtual certo para sua pequena empresa

22 segredos para contratar o assistente virtual certo para sua pequena empresa 1
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


Existem atividades mundanas em todos os negócios. Essas são tarefas que levam tempo e energia, mas, francamente, são melhor tratadas por outra pessoa, para que você possa se concentrar no negócio principal da sua empresa.

“A maioria dos empresários sabe que precisa gastar seu tempo em tarefas de alto valor, como desenvolvimento de negócios e criação de uma grande cultura. E muitos empresários sabem que conseguir um assistente pode liberar seu tempo de coisas que não deveriam estar fazendo ”, explica Robert Levin, co-fundador da Work Better Now, uma empresa próxima da costa que fornece assistentes virtuais acessíveis.

Mas onde você pode encontrar alguém para lidar com essas tarefas? Entre no assistente virtual!



Onde encontrar um assistente virtual

Empresas de Assistente Virtual

Se você pesquisar na web, encontrará várias empresas de assistentes virtuais que procuram fornecer ajuda imediata. Alguns oferecem assistentes americanos com educação extensiva por uma taxa premium e outros oferecem assistentes estrangeiros que falam inglês a uma taxa mais baixa. Mas, no final, tudo dependerá do que você precisa, de como deseja usá-los e do que pode pagar.

Postagens de trabalho de assistente virtual

Por outro lado, uma empresa de assistente virtual, você pode contratar um assistente virtual de uma infinidade de quadros de trabalho, como Freelancer.com ou Hiremymom.com. Esses sites oferecem freelancers que você pode contratar em uma base de projeto por base de projeto ou em meio período e período integral. Porém, antes de contratar alguém, vejamos as dicas abaixo.

Considerando o importante papel que desempenham, é crucial selecionar sabiamente ao contratar um assistente virtual. Abaixo estão alguns segredos para contratar o caminho certo.

Coisas a considerar ao contratar um assistente virtual

Seja claro sobre as expectativas

Você obviamente está tentando descarregar tarefas. Primeiro, determine suas necessidades específicas. Muitas vezes, você sabe que precisa de um, mas não sabe exatamente o que fazer além de algumas tarefas. Não se preocupe. Ao longo de algumas semanas, você encontrará muito trabalho para tirar do prato e dar ao seu assistente. Um bom assistente irá ajudá-lo a descobrir essas coisas.

Saiba quais as qualidades que você está procurando

A contratação de um assistente virtual é muito parecida com a contratação de qualquer funcionário. Você precisa se certificar de que ele está qualificado para o trabalho. O processo de entrevista deve ser direcionado para descobrir como uma pessoa lidará com situações específicas, em vez de apenas sua experiência anterior de trabalho. O método STAR é uma maneira estruturada de responder a uma pergunta de entrevista baseada em comportamento, discutindo a Situação, Tarefa, Ação e Resultado específicos da situação que você está descrevendo que eles fizeram?

Leia Também  Uma conversa com David Kidder (sobre medo e empreendedorismo)

Se eles estavam em uma equipe, qual foi a contribuição deles? Se X aconteceu, como eles lidaram com isso. E tomar posse de erros é uma obrigação. Todos cometemos erros, mas admitir que os causamos e trabalhar para corrigi-los devem ser nossa expectativa nessa situação.

Saiba que habilidades você está procurando

É importante ter um entendimento claro de quais habilidades você procura em seu assistente virtual. Eles vão gerenciar suas mídias sociais? Eles precisam de experiência com o Quickbooks? Eles estão enviando faturas? Você precisa de alguém para montar sua próxima apresentação em PowerPoint? Eles deveriam ter experiência em vendas? Experiência de atendimento ao cliente? Você entendeu a foto. Crie sua lista de necessidades e tente preencher o maior número possível. Mas lembre-se, ninguém sabe tudo.

Manter uma comunicação clara

A principal diferença entre contratar um funcionário em período integral e um assistente virtual é a presença física. Ao contrário de um funcionário comum, um assistente virtual não pode entrar na sua cabine para obter respostas. Isso torna a comunicação extremamente crucial. Portanto, você deve procurar um assistente virtual que mantenha total transparência na comunicação o tempo todo.

Escolha um canal de comunicação e abordagem

Uma das principais maneiras de manter as comunicações abertas é adotar uma plataforma e um estilo de comunicação aos quais você se atenha. A comunicação é fundamental em qualquer relacionamento, especialmente com alguém que não trabalha em seu escritório. É importante configurar um processo que funcione para você. Existe uma ligação diária? Você usa o Skype ou o Zoom? O Slack faz parte da sua rotina de comunicação? Cabe a você determinar uma linha de comunicação aberta que mantenha ambas as partes informadas.

Procure alguém com experiência no setor

Suponha que você possua uma pequena empresa B2B e seu público-alvo seja o grupo de pessoas e tomadores de decisão mais sério e evoluído. Você se beneficiaria com a contratação de um novato sem experiência no setor? Provavelmente não. Em vez disso, você deve procurar alguém que tenha conhecimento suficiente sobre o setor em que atua. Uma pessoa com forte experiência no setor será capaz de entender o que o público realmente deseja.

Verifique se eles podem possuir erros

Um assistente virtual profissional nunca tem medo de assumir o ônus dos erros cometidos no trabalho. É essa qualidade que facilita o trabalho com eles. Como Ostroff diz: “Eles valorizam o trabalho e as contribuições para o seu sucesso e assumem a responsabilidade por erros ou mal-entendidos, para que possam fazer melhor no futuro”. Assumir a responsabilidade por erros também indica a responsabilidade da pessoa, que é uma ótima qualidade para ter em um assistente virtual.

Pedir referências verificáveis

Uma maneira simples e eficaz de avaliar as habilidades e qualidades de um assistente virtual em potencial é procurar referências e depoimentos de empregadores anteriores. Preste muita atenção ao que os empregadores anteriores têm a dizer sobre seu trabalho, personalidade e habilidades. Com base nos depoimentos, você poderá encontrar a pessoa certa para o trabalho.

“Isso realmente remonta aos meus comentários anteriores, contratar um assistente virtual é como contratar qualquer assistente”, disse Levin. “Você verificaria as referências de um candidato que estaria trabalhando em seu escritório? A empresa da qual você está contratando o assistente tem depoimentos de outros clientes que usam os VAs? “

Verifique se eles entendem as mídias sociais

Se você está contratando alguém para, por exemplo, gerenciar sua conta do Facebook, é importante que eles entendam completamente como o site funciona. Além de uma compreensão abrangente das funcionalidades do Facebook, é importante saber claramente o que isso pode fazer pelas empresas. Um bom histórico será útil para ajudá-lo a examinar os recursos de um assistente virtual em potencial na execução do trabalho em questão.

Leia Também  Brian Solis compartilha a importância da verdade do cliente nas tendências e previsões de marketing de mídia social B2B do TopRank para 2020

Procure alguém que faça sugestões

Assistentes virtuais profissionais têm confiança suficiente em suas habilidades e experiências para compartilhar sugestões que podem ajudar seu trabalho e beneficiar seus negócios. “Eles também podem fazer sugestões quando se trata de processos e eficiências com base em suas próprias experiências que ajudarão você a administrar seus negócios de maneira mais transparente”, menciona Ostroff. Entradas e sugestões úteis podem, em última análise, ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios.

Procure por quem faz perguntas

Quando um assistente virtual em potencial faz perguntas sobre a função e as responsabilidades do trabalho, ele mostra seu interesse em atender às suas expectativas. Perguntas válidas também são úteis para ajudá-lo a definir responsabilidades de trabalho bem definidas.

“Entrevistei todos os assistentes virtuais que trabalham para minha empresa”, diz Levin. “Os que se destacam são os que se esforçaram e pesquisaram a empresa com a qual estariam entrevistando. Isso mostra um interesse real no trabalho, na empresa e no próprio futuro. ”

“É importante olhar profundamente dentro de você e da sua empresa para descobrir o que você realmente precisa fazer e o que outra pessoa poderia fazer. Então, você precisa descobrir quais das outras coisas podem ser delegadas a um VA ”, diz Ostroff.

Experimente uma execução experimental

Não sabe ao certo como será o seu relacionamento com o assistente virtual? Tente um projeto de teste para testar águas.

“Os assistentes virtuais costumam ser contratados mês a mês, portanto é fácil estabelecer um período experimental ou de estágio”, diz Levin. “Também tive empresas que criaram testes de desempenho que os candidatos fazem antes do início. É fácil identificar a atenção de um VA aos detalhes e ao pensamento crítico por meio de um pequeno exemplo de teste. Sugiro também facilitar o VA em tarefas diárias ao longo do tempo. Quanto mais tempo e experiência você tiver trabalhando com seu VA, mais trabalho você desejará descarregar. “

“É importante começar com tarefas ou projetos pequenos e específicos para que você possa começar a criar confiança sem arriscar que algo grave dê errado se o assistente não for o ajuste certo”, explica Ostroff. Se o projeto pequeno der certo, você pode confiar no assistente com tarefas maiores.

Procure um ótimo gerenciamento

A principal qualidade de um bom assistente virtual, de acordo com Ostroff, é sua capacidade de “levar itens do dia-a-dia que causam estresse, mas na verdade não são tão difíceis”. Para fazer isso, o assistente virtual deve possuir excelentes habilidades de gerenciamento de tempo. Em outras palavras, eles devem saber como priorizar diferentes trabalhos e várias tarefas sem perder o prazo. Eles também devem valorizar seu tempo e garantir que você tenha um acordo sobre os cronogramas.

Procure uma personalidade compatível

Considerando a proximidade com que você precisa trabalhar com seu assistente virtual, é bastante crucial encontrar alguém cuja personalidade seja compatível com a sua. Por exemplo, você se sentiria confortável trabalhando remotamente com alguém que não fala nada? Você precisa ter uma compreensão clara das qualidades interpessoais que procura em uma pessoa que não encontrará diariamente.

Verifique se eles entendem seu público-alvo

Ao tentar se conectar com seu público-alvo por meio de mídias sociais ou qualquer outra abordagem, você deve confiar em alguém que conheça seu público-alvo ou, pelo menos, que esteja disposto a melhorar seu conhecimento. Digamos que seu público-alvo seja um adolescente americano médio que mora em uma cidade pequena. Você se beneficiaria da contratação de um assistente virtual que conhece o pulso desse tipo de público.

Leia Também  Como você pode dar vida ao seu conteúdo?

Procure alguém que permaneça acessível

Permanecer conectado é essencial quando você está trabalhando com um assistente virtual. Mencionamos antes a necessidade de comunicação aberta. Portanto, considere o quão difícil isso poderia ser se você trabalhasse com alguém do outro lado do planeta – com horas radicalmente diferentes. Graças à Internet, existem várias maneiras de interagir com pessoas que estão sentadas a quilômetros de distância. Mas também é importante encontrar alguém que se sinta à vontade com o seu horário de trabalho. Por exemplo, se você estiver sentado nos EUA, ajudaria a contratar um assistente virtual na Malásia quando você precisar entrar em contato diariamente?

Procure alguém que entenda o seu negócio

O assistente virtual certo se torna mais envolvido. Ele ou ela sabe que, para ajudá-lo a se conectar com seu público, eles precisam entender do que se trata sua empresa. É esse entendimento que os ajuda a aprender sobre sua estratégia e a contribuir da maneira mais eficaz.

Procure alguém disposto a aprender

Nem sempre é necessário contratar um assistente virtual com vários anos de experiência. Uma pessoa comparativamente menos experiente também pode fazer um ótimo trabalho, desde que tenha a determinação de aprender. Pode ser necessário preparar a pessoa primeiro, mas os ganhos são maiores quando se considera o custo consideravelmente baixo.

“Acho que isso é fundamental para contratar alguém”, diz Levin. “Sou um dos proponentes a encontrar o candidato” certo “e ensinar-lhes as habilidades necessárias para ter sucesso. Se o seu VA tiver interesse em aprender, você poderá prepará-lo para atender às suas expectativas. Também é importante que um VA esteja aceitando feedback e é importante que, como chefe, forneçamos feedback construtivo que ajude nosso VA a ter um melhor desempenho. Mais uma vez, a comunicação é fundamental. ”

Procure alguém que receba feedback

Um assistente virtual sério sobre seu trabalho será mais proativo na busca de feedback para encontrar áreas para melhoria. O desejo de receber feedback é um indicador claro da seriedade do assistente em relação ao trabalho.

Você quer alguém que o mantenha atualizado

É complicado acompanhar o que o assistente virtual está fazendo, porque você não está fisicamente próximo um do outro. Mas um bom assistente virtual entende isso, e é por isso que ele ou ela mantém você atualizado de tempos em tempos. Um bom assistente virtual compartilhará atualizações para mantê-lo informado sobre o progresso e ajudar a eliminar falhas de comunicação.

Procure alguém que forneça relatórios detalhados do projeto

Assistentes virtuais profissionais estão de olho nos detalhes. Eles reconhecem o papel de um relatório detalhado para rastrear o status, o progresso e as áreas de melhoria do projeto. Um relatório detalhado do projeto também ajuda a saber o que você está obtendo do engajamento, o que é benéfico no monitoramento do retorno do investimento.

Procure alguém que antecipa suas necessidades

Um assistente virtual profissional leva tempo para entender seu negócio e suas necessidades. Com o tempo, o assistente virtual começa a antecipar seus requisitos de negócios e pode tomar decisões informadas.

Concluindo, contratar um assistente virtual é como contratar qualquer funcionário que você deseja adicionar à sua equipe, mas com alguns ajustes ”, diz Levin. “Depois de estabelecer um processo em que você e seu assistente são claros, trabalhar com um assistente virtual mudará seus negócios e permitirá que você se concentre nas tarefas que farão você ganhar dinheiro”.

Imagem do assistente via Shutterstock




cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br